Ratings based on 334 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Agradable en su estancia y excelente atención

Posted Jul 25, 2015
Personal muy bien capacitado y muy educados en su trato. Muy buen precio y excelente presentación del hotel
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Cancun

Hotel cómodo y céntrico

Posted Jul 24, 2015
Pros: Instalaciones, comida, disponibilidad de servicios. En realidad me agrado todo del hotel.
Cons: Solo en uno de los bufetes la comida no me agrado, es el de parrillada . Carne seca y solo pollo y arrachera.
Location: Visita a la catedral, museo Maya, cenotes, ruinas, todo hermoso.
Realmente buena atención, personal atento y hospitalario.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Washington, D.C.

BUSINESS TRIP

Posted Jul 17, 2015
Pros: Staff and location - rooms are little above average due to age of hotel.
Cons: Resturant serves buffet daily until 5PM and other hotel restaurant is either unknown and/or limited in menu. Main resturant staff needs attention/trai
Location: Middletown - short taxi to city plaza/downtown and other small resturants and other hotel shops are walkable - across street..
Merida Hyatt's greatest asset is staff. Front desk and Business Center personnel were excellent - rated as one of the industry's best. Room service and maid service was also excellent and dependable. Pool bar staff - Antonio - was excellent in customer service and attention. Resturant needs more attention as below service from last visit 3 months ago. Will stay again if given NAFTA and business rate for room.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Florida

Great food!

Posted Jul 10, 2015
This Hyatt is outstanding! The staff, the pool, the breakfast buffet.... Delicious. Can't miss it if you go there, delicious!! Super clean and just a feeling of happiness! This Hyatt is just awesome!! Will stay here again when I come back to Merida!!!! Location is perfect!!!
2 out of 5
by A verified traveler from V. M

Recomendar el hotel

Posted Jun 20, 2015
El lobby es una maravilla, y el restaurante muy bueno, pero las habitaciones están terrible, la tina un asco, las alfombras dan asco, no hay chanclas ni servibar, el aire hace demasiado ruido. La verdad es que no me atrevo a recomendarlo.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from p

Agradable cerca de Montejo

Posted Jun 20, 2015
Falta mucho remodelar los baños y los muebles de los cuartos pero en general un muy buen hotel cómodo y el personal muy agradable.
1 out of 5
by A verified traveler from Tabasco, México

terrible e inesperado, no me dieron mi factura

Posted Jun 17, 2015
debieran advertir que no daran factura para comprobar viaticos
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Muy agradable, cerca del paseo montejo.

Posted Jun 9, 2015
Me gusto mucho, tiene de todo y en especial la tina del baño, hoy en día no muchos hoteles aun cuentan con tinas en los baños y eso es una pena.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from mexico, Df

Posted Jun 1, 2015
Pros: La atención del personal, bonitas instalaciones
Cons: Los colchones para dormir, mantenimiento a las puertas de las habitaciones
Location: Visita al centro de la Cd de Mérida, Chichen-Itzá, playa del Carmen, Puerto de Progreso, Valladolid. Experiencia muy agradable lugares excelentes
Buena aunque el mayor tiempo del día la pase afuera
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Cd. del Carmen

Muy bien ubicado

Posted Jun 1, 2015
Pros: Las habitaciones del piso 18
Cons: Las instalaciones de la piscina, hacerlas mas grandes.
Location: Esta excelentemente ubicado a media cuadra del paseo Montejo
Los desayunos son excelentes, deberían de tener mayores y mejores instalaciones para piscina.