Reception

Reviews of Enzo Hotels Pont-a-Mousson By Kyriad Direct

3 out of 5
Enzo Hotels Pont-a-Mousson By Kyriad Direct
210 Allee de l'Espace Saint Martin, Pont-a-Mousson, Meurthe-et-Moselle

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 233 reviews" "
Rating 8 - Good. 85 out of 233 reviews" "
Rating 6 - Okay. 65 out of 233 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 233 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 233 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Eric

Traveled with partner
It's ok, but nothing great.
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

robert

Liked: Staff & service, room comfort
Adequate
Staff very pleasant, breakfast fine but the room is tired, shower door missing, shower head loose and general need of a face lift.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Justin, St. Augustine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decent room, decent price.
A reasonably priced clean room... Exactly what I needed.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
A reasonable value
The hotel staff is very nice but the rooms themselves are not very comfortable. I stayed in one of the older rooms in the hotel and the beds were really small. The room size was also quite small.

6/10 Okay

Mr S Sotudeh

Disliked: Property conditions & facilities
Convenient stop over
Hotel was ideally situated for our overnight stay before driving to Italy. Staff very pleasant and accommodating. Rooms though clean and comfortable need updating but adequate if you are not looking for 'plush'. Comfortable bed, large bathroom with good shower unit which as with the carpets definitely need a make over . If you are not fussy a good stop over. Mcdonalds next door ( shame) and a good restaurant a little further on means that you do not need to drive around to find somewhere to eat if you have been travelling all day.

2/10 Terrible

stephane

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Lorraine

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Samy

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J’ai réservé une chambre avec un lit double et un petit déjeuner. Sur place deux lits une personne et le petit déjeuner à partir de 7h donc pas possible et sans remboursement. L’eau des toilettes a coulé toute la nuit. La douche est bouchée. Pas de bouilloire dans la chambre mais un distributeur de café à 2€. Plus cher que sur les autoroutes. Quelle mauvaise nuit. Sans retour pour ma part.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 24, 2023
Monsieur,Nous sommes désolés pour ces désagréments.Nous ne pouvions enlever le petit déjeuner car celui ci était compris dans le prix, nous vous l'avons bien montré sur la réservation à votre arrivée. Il faut demander à votre site de réservation pour cela. Les horaires des petits déjeuners sont bien indiqué sur les sites de réservation.Sur le site de réservation, rien n'indique qu'il y a une bouilloire car nous n' avons pas.

8/10 Good

bruno

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Salle de bain peu engageante. La chambre attribuée était vétuste. Acceptable pour un passage d'une nuitée.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Corentin

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Solveig

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Trist och dyrt hotell. Inloggning med dator. Personal bara tillgänglig vissa tider. Luktade inpyrd rök.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 20, 2023
Monsieur,Notre réception est ouverte de 8h00 à 13h30 et de 16h00 à 21h00 comme c est bien indiqué sur le site et dans l'hotel.Vous pouvez accéder à votre chambre avec la borne si la réception est fermée donc toujours accessible. C 'est ce que vous avez fait puisque vous avez payé votre taxe de séjour à la borne.Nous sommes désolées que vous ayez trouvé notre hotel triste.la réception

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Odeur d'evacuàtion d'egouts désagréable dans la chambre durant les 4 nuits. Trace noire dans la cuvette des WC
Stayed 4 nights in Oct 2023

8/10 Good

MG

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

CHANTAL

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très en dessous de ce que l'on attend.Nous avons courru après le linge de toilette toute la semaine de plus le ménage n'a pas été fait de la semaine.Ne parlons pas du petit déjeuner qui est très en dessous de 12€.Cerise sur le gâteau ma réservation est de 415€38 sur votre site et l'hôtel m'a débité 450€73 .A ce jour aprés réclamations je n'ai pas reçu le remboursement de 35€35 .J'ai horreur de me faire arnaquer!
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from la reception on Oct 20, 2023
Madame,Notre comptabilité vous a remboursé votre différence, comme nous vous l'avions dit donc pas d'arnaque !!!!Le ménage est fait toujours que ce soit pour les chambres en départ que les chambres qui restent à l' hotel

8/10 Good

Abdelkader

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Excellent

Bo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Excellent

Jean Marc

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

8/10 Good

Rini

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What I need was available. So perfect.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

6/10 Okay

Bruna

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
un giorno non hanno pulito le camere in tutta la struttura e alla colazione (12 euro a persona) mancavano parecchi alimenti) alla mia amica stanza 26 sono mancate due magliette donna e un paio di scarpe donna nuove.La signora Bottinelli non ha fatto reclamo perche' essendo stato il primo giorno pensava di averle lasciate a casa,ma al rientro a casa non c'erano
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

6/10 Okay

Jean-Bernard

Business traveler
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ENZO HOTEL on Sep 18, 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Excellent

fabienne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon week-end et aucun problème.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

GUERIN

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week-end compétitions karaté
Très agréable
Stayed 2 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Patrick

Personnes irresponsables !
Nuit du samedi 28/01 très désagréable. Plusieurs personnes nous ont réveillé dans la nuit (disputes ?) On était presque en appeler la police ou la gendarmerie pour faire cesser ce tapage insupportable.
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Arie

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Prima gelegen vanaf de snelweg, nette kamer, uitstekende doyche
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Alain

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Ampoule SdB non remplacee au bout de 14 jours de pension.Rangement très rudimentaire pour long sejour.Pas de demi pension.présence de coccinelles dans chambre et sdb .remerciements à la dame mauricienne pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Response from la réception on Dec 27, 2022
Monsieur,Nous n'avons pas de restaurant, aucun restaurant n'est indiqué dans notre présentation.Pour les coccinelles, nous en sommes désolés, nos femmes de chambres aèrent tous les jours et nous sommes à la campagne donc des petites bêtes peuvent entrer sans que nos femmes de chambres les voyent poutrant elles vérifient avant de fermer les portes mais les bêtes se cachent partout.La réception

10/10 Excellent

Mevljuda

2/10 Terrible

José

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Hans

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Arie

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Uitstekend hotel voor n nachtje van n lange autoreis, 10 minuten van de snelweg, vlak bij t centrum van Pont-a-Mousson
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

CHRISTOPHE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Stephane

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Roxanne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

silvana

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

hanspeter

Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Hasse

Prisvärt
Enkelt prisvärt hotell. Receptionen kan vara obemannad kvällstid. Kontrollera med hotellet innan.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Brigitte

Traveled with partner
Für eine Nacht okay. Wir wurden nicht informiert, dass die Rezeption am Sonntag geschlossen hat, sowie dass es keine Möglichkeit gab sich im Hotel (Bar) außer im eigenem Zimmer aufzuhalten. Meine Mail, dass wir gerne ein barrierearmes Zimmer hätten und Frühstück buchen würden, darauf ist nicht reagiert worden. Schade. Im Haus gab es keine Möglichkeit abends zu essen. Das Frühstück morgens war okay aber für 12€ zu teuer. Die Dame, die uns beim Ankommen gesehen hat, hat uns reingelassen und wir konnten bei ihr einchecken. Sie hat uns noch ein paar Informationen zur Umgebung gegeben, dafür waren wir dankbar. Das nächste Mal werden wir kein Enzo Hotel mehr buchen.
Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

celine

Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

Emilie

Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mauvaises odeurs en arrivant dans la chambre, mauvaise literie, matelas pas épais, petit déjeuner amené au compte goutte par la seule employée qui courrait partout pour amener la vaisselle au fur et à mesure, ainsi que la nourriture
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from la réception on Oct 3, 2022
Bonjour ,vu le prix que vous payez effectivement il n' y a qu'une personne en réception .

6/10 Okay

David

Traveled with partner
Disliked: Staff & service
Personnel mal aimable , peu serviable, Bouscule les clients lors du petit dej pour remplir les bannettes. Viennoiseries froides et sèches . Réclame la note des clients en plein petit dej et devant tout le monde en s agaçant alors qu'un client a dormi dans le couloir car sa carte ne fonctionnait et personne n'a répondu au numéro de dépannage
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
il y a bien pire.
séjour simple, bon rapport qualité prix, cependant la qualité de la literie est à revoir sérieusement pour la chambre 28.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

R.

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Goed: Bedden waren goed en schoon. Ruim voldoende schone handdoeken. Meerdere eetgelegenheden op loopafstand. Minder goed: receptie was om 16:45 uur gesloten, ondanks dat was aangegeven dat deze vanaf 16:00 uur geopend was. Prijs was uiteindelijk € 5,oo meer dan Expedia had vermeld. Geen hor in het raam, waardoor ongenode vliegende beestjes, afkomstig van het vlakbij gelegen water, je fijn konden pesten. De afstand bediening van de tv werkte niet ondanks nieuwe batterijen en omdat geen personeel aanwezig meer was, kon dit niet worden hersteld.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

David

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel super agréable et gentil proche de leurs clients.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Denis

Liked: Staff & service
Convenable
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

szu ying

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
乾淨整潔,服務人員態度良好
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Hemar

Business traveler
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Michiel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Accomodatie was leuk ingericht. Prima hotel voor doorreis, prijs was goedkoop!
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

ihab

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
L'établissement devrait réinvestir dans ces lits
Stayed 1 night in Aug 2022