Ratings based on 173 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
92% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Vancouver, bc

They want to charge you extra for everything

Posted Jul 27, 2015
They didn't respect the reservation we had. We had reserved through Expedia for 2 adults and 1 child and they just gave us a room with one bed. They wanted to charge us extra for the child. They wanted to charge extra for wifi and the restaurant service was very slow.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Los Mochis, Sinaloa

Estancia en el Hotel Casa Blanca

Posted Jul 11, 2015
Pros: Su ambiente familiar e inspira seguridad y confianza
Cons: El medio de transporte de los taxis del exterior del hotel que ofrecen sus servicios en la puerta de acceso, se homologuen con los demás.
Location: La visita al museo del monumento a la Revolución, paseo a la alameda central y el teatro de Bellas Artes
La llegada al hotel fue muy buena, debido a que al hacer nuestro arribo fuimos atendidos por el personal del hotel de una manera amable, lo que nos inspiro confianza a mi a mi esposa que fue mi acompañante, lo anterior nos motiva para recomendarlo en nuestras amistades.
2 out of 5
by A verified traveler from Iowa

Guest fixes reservation

Posted Jun 27, 2015
I guess this was what I got for booking last minute. So my reservation included a breakfast buffet but the reservations department didn't "see it" so I was being charged for breakfast. Even after showing both the Restaurant supervisor and front desk a copy of my reservation stating it has free buffet breakfast they said that since it wasn't stated on their internal reservation I had to go talk to the Reservations Manager and ask her to waive a breakfast I had already paid for when I reserved through expedia. Made it seem like I was asking them to do me a favor. I must have wasted atleast an hour trying to get this figured out. Apparently it's the guests job to figure out with Reservations department of the hotel, guess people at the front desk can deal with it.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Next to school

Posted Jun 22, 2015
One of the mattresses was very uncomfortable, and the hotel is located next to a school. We were woken up by the 7am bell, no rest.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Monterrey N L

Bien por su costo.

Posted May 4, 2015
Excelente por su ubicación y costo, solo le falta pulirse un poco en la limpieza de las habitaciones. Ya que encontraba cabellos en el piso de mi habitación y eso no me gusto, en cuanto a lo demás me pareció confortable.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from tamaulipas

Funcionalidad y ubicacion

Posted May 1, 2015
Pros: Limpieza e instalaciones funcionales
Cons: ActItud de empleados, una sonrisa al atenderte nunca esta de mas
Location: Esta ubicada en una avenida muy bonita, limpia y segura que te conecta con todo, muy cerca de Alameda, hemiciclo a Juárez, palacio de bellas artes, et
En términos generales buena, las principales características del hotel son ubicacion y funcionalidad de las instalaciones
1 out of 5
by A verified traveler from C

Hotel descuidado, con personal poco amable

Posted Apr 9, 2015
Este hotel tiene camas y almohadas durísimas, la atención en el front desk fue bastante descortés. La piscina estaba muy sucia, y había un ruido muy molesto por un aire acondicionado al lado de ésta. En la noche entraron olores de cigarro por el aire acondicionado a la habitación.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Muy bien

Posted Feb 24, 2015 on Hotels
General muy biem
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by MARIA C. from san luis potosi, slp.

les falta mucha atencion y profesionalismo

Posted Feb 23, 2015 on Hotels
al llegar me dicen que no tienen mi reservacion, no obstante que llevaba impresa la hoja de la reserva, despues de media hora, se comunican a hoteles. com, y a regañadientes de hacen valer la reserva, la cual estaba incluido el dessduyo, me dicen que no lo incluia, al checar la salida o otra pareja les paso lo mismo que a mi llegada, por lo mismo no me podian atender, les dije que yo solia queria checar la salida y solo me dicen ahi deje la llave, creo que para un hotel de esa categoria dejan mucho que desear.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Normal

Posted Feb 22, 2015 on Hotels
Ascensor sin servir, piscina sin calefacción