Ratings based on 298 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 24, 2015
Very original hotel it was confortable and exactly what we expected
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Posted Nov 28, 2014
Staff gentle and helpful, though description at the time of booking was pretty ambiguous.
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
Hi S.R. It´s nice to know you enjoyed your stay with us, hope to see you before the end of this year! Best Regards; Daniel Menéndez Whatever/Menendez
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Marbella

Hotel moderno y muy bien ubicado

Posted Nov 20, 2014
El hotel esta muy bien y tiene mucho ambiente. La habitación necesita un poco de remodelación, ya que algunas cosas estaban muy desgastadas y deberían reemplazarse, pero por lo general es un muy buen hotel. El personal es muy atento y amable. El desayuno buffet estaba bien, pero se debería agregar mas variedad. Ubicación excelente, cerca de las mejores zonas del D.F.
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
¡Hola Julie! Que bien que hayas disfrutado el hotel y lo disfrutarás todavía más una vez que nuestro proceso de remdelación haya concluido. Gracias por hace notar que nuestro talento es muy atento y amable, ya que es nuestra principal fortaleza y nos da gusto que nuestros huéspedes lo reconozcan. ¡Buen día! Daniel Menéndez Whatever/Whenever
3 out of 5
by A verified travelerfrom Viajera

Esperaba mas por el renombre y pago del hotel

Posted Nov 8, 2014
El hotel es viejo y esta descuidado. Las habitaciones son ruidosas y la limpieza no la hacen bien. Tiene estilo, esta bien ubicado y el personal es muy muy atento pero los años se le notan.
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
Hola Mireille; Te pido una sincera disculpa por el aspecto de la habitación, sabemos que necesitamos una remodelación y es por eso que se está llevando a cabo. Espero vuelvas con nosotros para que pruebes las nuevas habitaciones, las cuales estoy seguro que te gustarán. Daniel Menéndez Whatever/Whenever
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Mariofrom Mario

Engodo

Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
Hotel em reforma após 11 anos. Não avisam e cobram o preço normal.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 21, 2014
I would not recommend the hotel: rooms are very noisy.
Comment from Hotel Management
Oct 23, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
Hello there! I'm very sorry about that, right know we are under remodalation, when it's fully renovated you will experience a whole new comfornt in our rooms. Have a wonderful day! Whatever/Whenever Daniel Menendez
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 17, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Teresafrom Tampico

El mejor servicio del Mundo

Posted Oct 2, 2014 on Hotels.com
El servicio es excelente
Comment from Hotel Management
Jan 24, 2015 by W Mexico City, Hotel Management
¡Hola Teresa! Que bien que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, esperamos volver a verte pronto. Saludos; Daniel Menéndez Whatever/Whenever
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Sep 29, 2014
I love staying in this hotel everytime I visit Mexico City.
Comment from Hotel Management
Oct 3, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
We hope to see you soon! Daniel Menendez Whatever/Whenever
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Reynosa

Genial, lo mejor

Posted Sep 23, 2014
Pros: La habitación es genial
Cons: Tuve problema con la llave para entrar a la habitación, pero me atendieron muy rápido. Quizá dar 2 llaves es una buena opción.
Location: Esta exactamente en frente de auditorio nacional, muy cerca de chapultepec fuimos caminando al zoologico, al lago y tambien esta cerca del museo.
Solamente estuve una noche, pero realmente es el mejor hotel... Fui a un evento en auditorio nacional, por lo tanto la ubicación fue excelente ya que esta a unos pasos. Utilice el centro de computo que tambien es muy practico, la habitacion muy comoda, tiene todo lo que podia necesitar y el personal muy amable. Sin duda lo recomiendo
Comment from Hotel Management
Oct 2, 2014 by W Mexico City, Hotel Management
¡Hola Ladirinzky! Que bien que hayas disfrutado su estancia aunque sólo haya sido por una noche. Esperamos que tu próxima visita sea más prolongada para que puedas llevarte una experiencia W completa. ¡Buen día! Daniel Menéndez Whatever/Whenever