Ratings based on 297 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom baltimore, md

Great hotel and location but....

Posted Mar 4, 2015
This hotel was in an outstanding location. The rooms were wonderful and the interaction with staff in hotel was great. The beach team needs some management help and some better training. The food service was pathetic due to management doing poor job of running it and the people taking orders not having adequate systems in place to do the job properly. Literally took an hour to get orders that were placed, when you could actually get someone to take your order. Other than that, a great experience.
1 out of 5
by A verified travelerfrom Hamburg

Geht nicht dahin!!!

Posted Feb 26, 2015
Pros: Das Personal mit Ausnahme einiger am Front Desk war super!!
Cons: Die Sauberkeit der Zimmer ist schlicht grausam. Auch ist die Poolarea hinsichtlich Sauberkeit verbesserungswürdig. In den Hecken liegt lauter Müll.
Location: Das Hotel liegt perfekt in 101 Ocean Drive direkt am Strand. Das ist super. Zu Fuß ist z.B. in die Lincoln Road aber nicht für jeden ideal.
Ich bin seit 15 Jahren ca. 100 bis 150 Tage im Jahr in Hotels. Dieses Hotel ist mit Abstand das schlechteste Hotel, in dem ich je gewesen bin. Der Reihe nach. Die Zimmer sind schlicht schmutzig und ungepflegt. Ich bin da nicht pingelig, aber selbst meine niedrige Messlatte wurde gerissen. Ich hatte eine Suite, die gerade im Februar nicht billig war. In der Nacht war dann leider extrem lauter Lärm. Die Bellmen sagten mir auf Nachfrage, dass es deswegen schon viele Beschwerden gegeben hätte...... Ich konnte dann nach einer Nacht das Zimmer wechseln. Wir haben alles gepackt und in der Gepäckaufbewahrung gelagert, um dann am Abend die Sachen im neuen Zimmer vorzufinden. Wir kamen abends etwas später wieder und die Rezeption wusste von nichts. Nach einer Stunde Diskussion bekam ich zwei Zimmerschlüssel, um mir Zimmer anzuschauen. Leider war das erste Zimmer belegt und ich störte die anwesenden Gäste bei etwas, was man im Normalfall nicht mit anderen teilt. Von der Besichtigung des zweiten Zimmers habe ich dann abgesehen...... Selbstverständlich hat sich keiner entschuldigt, oder mal versucht zu erklären, wie es möglich ist, dass man fremde Zimmer einfach so aufsuchen kann. Ich fänd`s auch toll, wenn Ihr im Internet einen Hinweis gebt, dass das Hotel von Baustellen umzingelt ist. Das kann ja passieren, sollte aber vorher klar sein. Und bitte: die Liegen am Pool sind knapp. Bitte keine Handtuchreservierungen zulassen, wenn die Liegen dann nicht genutzt werden. Das ist so 90s.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom buenos aires, Argentina

Muy bien ubicado y habitación grande

Posted Feb 21, 2015
Pros: Buena ubicación, habitación muy completa con microondas, vajilla y frigobar. Tiene servicio de playa incluido (sombrilla y reposeras)
Cons: Un par de ocaciones notamos que las toallas de baño eran viejas, pero nada grave
Location: Pegado a la playa en Ocean Drive y la 1st. Podes caminar por Ocean Dr o Collins hasta Lincoln (17th) tranquilamente.
Nos quedamos una semana. Adicional a la tarifa de la habitación te cobran 20 dólares por noche en concepto de resort y 35 por día el servicio de estacionamiento y valet parking. O sea hay que sumar 55 a la tarifa. La habitación es muy grande y comoda.
1 out of 5
by A verified traveler

Funcionarios mal treinados.

Posted Feb 5, 2015
Pros: Conforto do quarto.
Cons: Treinamento frontdesk.
Atendimento do front desk rude e grosseiro. No último dia de minha hospedagem, 1:30h antes do momento do checkout, ao solicitar ao valet meu carro, fui chamado ao frontdesk pela funcionária cujo nome creio ser Natalie. Ela informou que havia um débito de 56USD em minha conta. Informei que estava de saída para tomar café e que em 1h retornaria para fazer checkout e perguntei se poderia pagar no checkout. Ela informou que não e disse que só me daria a chave do meu carro, após pagar este débito miserável de 56USD, frente a um hotel em que gastei mais de R$7.000. Um absurdo. Não volto e não recomendo.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Location

Posted Jan 4, 2015
Great location and actually amazing food. I am extremely picky when it comes to food. Prime was too packed so I gave it a shot. It was so good that I'm going back tonight.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Muy buen hotel

Posted Dec 28, 2014 on Hotels.com
Cuando llegamos no encontraron la reserva de hoteles.com y nos dieron una habitación mas pequeña q la q correspondía. Al otro día nosndimos cuenta y nos cambiaron. Menos mal que habíamos llevado la reserva impresa. Igual nos compensaron.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Jackfrom Atl

Great south beach hotel

Posted Dec 21, 2014 on Hotels.com
Just went with family for 6 day get away Bentley is great laid back good stay on the beach with beach chair and umbrella included.
5 out of 5
Recommended
for Families
by LEOPOLDOfrom porto alegre

otimo hotel

Posted Dec 14, 2014 on Hotels.com
tudo perfeito
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Great Stay

Posted Dec 7, 2014 on Hotels.com
My room was great, super comfortable, clean, good bed, sheets, no complains. I had a beautiful partial sea view room with a terrace, sun hitting in the morning, perfect. Will be back
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Dec 2, 2014
Pros: ..........................................................................
Cons: ..............................................................
Location: .......................................................................
Great weekend getaway............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................