Ratings based on 159 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
94% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Kawagawa Japan

Staffs are excellent!

Posted Apr 26, 2015
Pros: 洗練されたスタッフの対応と、ホテルのエントランスに漂う雰囲気とかすかな香水の香り。 これまで同僚が泊まっていて来たことはあったものの、初めて泊まりましたが、とても良かった。
Cons: 部屋の温度が、こちらの意図したように高くは出来なかった。 滞在中、少し寒く感じる、足元が冷たくなることがあった。 そのため、バスタブにお湯を張り足湯のようにして温まっていた。 もう少し、特に足元を暖かくできれば、更によkなると感じました。
Location: 閑静なオフィス、住宅街に位置しており静かに過ごすことができた。 地下鉄などを利用しようとすると駅まで20分くらい歩くので、タクシー、レンタカー以外のユーザには不便。
・持参したコンセントの変換機が故障していたにも関わらず、代替品を貸していただいた電気技師の方 ・同僚の泊まるホテルにゆくのに、曖昧なホテル名を告げたのにも冷静に対応していただいた受付横のクローク係の方 ・ワインオープナーを部屋まで運んでいただいた方 みなさん素敵な対応でした。
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom New York

Excellent Hotel

Posted Apr 12, 2015
Since I am a Diamond member I stayed at Executive Tower. The service is excellent and the staff is splendid.
5 out of 5
by A verified travelerfrom UK

First Shanghai Visit

Posted Mar 31, 2015
Pros: Helpful staff - great breakfast to start the day. Spacious room and very comfortable after a long day out. The restaurant is bright and the bar cool.
Cons: Bring the Metro closer - check the air conditioning, 18 or 23 degrees doesn't make much difference. More old fashioned maps that show the location etc
Location: Taxi Jing'an Temple, wander, walk Nanjing road to Bund. Ferry across. Evenings more western style - Xintiandi. Yuyuan and Laoximen St, Shanghai Museum
Arrived early before 9.00am and the staff very kindly checked me into the room before the allotted time of 2pm. I'm not a good flyer so some time to rest up for a few hours was very helpful. The room was large, modern and comfortable and the breakfast variety was excellent. I used to travel a lot when I was younger and if I could change things I would get every guest to put down their digital devices and think about meeting and talking to people. Nobody exchanges experiences anymore or can casually talk about their travels. Beware Google's problems in China - maps are hard to come by in Shanghai, so feeling lost is part of the experience. Avoid the markets if you look faintly western - the prices are so inflated you might knock the seller down 300% and think you've got a bargain 'You Haven't'. The Metro is brilliant! It's cheap and very easy to use but beware when you exit the station, you'll always head of in the wrong direction. Your shoes will never be shinier - sometimes you have no choice when it comes to a shoe shine but remember don't stop walking after that first one, if you do you'll look down to find a big dob of white cream which can only be remedied by paying a minimum of 3 rmb to remove it. The Shanghai people can teach us all in the West how to be great capitalist. A brand name is like printing money. You'll love Shanghai and you'll love the Hilton. Thank you for a great stay.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom OSAKA/JAPAN

コストパフォーマンスが良い

Posted Mar 30, 2015
Location: 老外街
市中心部から少し離れているが、空港からのアクセスはGOOD 部屋は広々として清潔、インターネットが無料でないのが残念
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

インターネット

Posted Mar 27, 2015
環境、部屋の広さ、快適さ、ロビー、食事と最高でしたがインターネットが有料でビックリした。wifiは無料にするべきではないかと思いました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

設備の老朽化

Posted Mar 19, 2015
オープン時から宿泊しているが、設備がやはり古くなり、シャワーの温度調整が難しかったり、アメニティーが使いづらい。価格も年々高くなりコストパフォーマンスは落ちている。
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by NAOTOfrom 大阪

きれい

Posted Feb 4, 2015 on Hotels.com
浦東からやや遠いが、、 きれい
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Shihchifrom 台灣

地點稍微麻煩,wifi要另外付費

Posted Feb 4, 2015 on Hotels.com
地點稍微麻煩,wifi要另外付費
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Ankurfrom Melbourne

Excellent hotel

Posted Feb 3, 2015 on Hotels.com
Really good hotel, very comfortable, excellent staff, only issue is there is nothing close by in walking distance
1 out of 5
by A verified travelerfrom 大阪市

コストパフォーマンスの悪いホテル

Posted Feb 2, 2015
浦東空港からタクシーで200RMBぐらいの距離。1500RMBぐらいする宿泊料クラスなのに残念な事ばかり。ヒルトンてこんな感じでした? 特にベルやフロントの対応は杜撰で中国なら仕方ないのでしょうか?以前に同じ上海で泊まった他の系列の方が断然いい感じでした。 また徒歩圏内に店も少なく、いちいちタクシーでコンビニまで行く始末。他の人のような高評価が残念ながら私には出来ませんでした。