Ratings based on 74 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.2 out of 5
78% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.3 Room comfort
3.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler from México, D.F.

Hotel muy descuidado

Posted Jun 29, 2015
Pros: Sólo el trato del personal que fue muy amable.
Cons: Claro. Necesita una renovación de alfombras y muebles de baño.
Location: El mercado Juárez que mantiene muy sucia toda la zona. El área cerca de Santa Lucía es espléndida.
Hola: Estuvimos 3 días en Monterrey y quisimos alojarnos cerca del centro. Encontramos este hotel y nos pareció muy bien ubicado. Pero nos llevamos una gran decepcion. El hotel está descuidado, una de las habitaciones que nos asignaron tenía unas manchas terribles y le daba un aspecto de sucio. Las calles que lo rodean creo que son las más sucias de la ciudad. Lo único rescatable del hotel es su personal que hacen un gran esfuerzo porque los huéspedes se sientan a gusto a pesar de todas las carencias, sobre todo uno de los botones, un señor ya grande que camina con dificultad pero es la persona más amable que hemos conocido. No los volveríamos a alojar en este lugar ni teniendo 100% de descuento.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Puebla

Hotel céntrico y precio justo

Posted Jun 23, 2015
Pros: La gente es muy amable y nos recibieron desde temprano
Cons: El transporte gratuito estaba ocupado
Location: Muy cerca en taxi de la Macroplaza
Instalaciones limpias, buena ubicación, persnal muy amable, nos guardaron las maletas el ultimo día pues nuestro vuelo salia muy tarde
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from best

Hotel muy centrico

Posted Jun 16, 2015
Excelente el hotel, el personal muy amable y las habitaciones muy bien si necesito. Regresar lo haría en best western de nuevo
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from texas

Hotel is near good shopping.

Posted Jun 13, 2015
The staff was excellent particularly Miguel-Angel who miraculously was able to fix my ridiculous Apple phone to get wifi. He then realized that I was having surgery so he made sure to always ask if I needed anything extra, every time. He helped us order food in when the hotels restaurant was closed on Sunday and helped us find reliable taxi service. He was an upstanding gentleman. The only negative thing about the hotel is that it is in need of a facelift. My room carpet was horribly stained and the ac only worked if the window was opened or it would feel like the jungles of South America. Humidity was insane. The towels are very old. But for the most part if those things don't bother you then you'll be fine. By the way there was no mini fridge or microwave or coffee refill setup(coffee machine was there). There is no bottom level or handicapped room so consider that if you're going for medical tourism like I did. But they do have an elevator. So that's why I said Miguel-Angel did everything in his power to make my stay comfortable, he gave me the room above the front desk closest to the elevator and a plastic chair for the shower. Thanks to Eva who did her best at cleaning and sticking us with water. Very professional and courteous staff. Lots of available shopping clothing, herb botanical stores arts n crafts and groceries and corner stores like gas stations plus lots of pharmaceutical stores.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from Bangalore

Good budget hotel

Posted May 18, 2015
Helpful staff. Very friendly. Comfortable rooms. Could not switch on the TV though.
1 out of 5
by A verified traveler from D.F.

Noche de insomnio

Posted May 4, 2015
El hotel está en el mero centro, desafortunadamente nos tocó que la casa de a lado hiciera borrachera y aunque la patrulla fue 4 veces a pedir que bajaran el volumen, no lo hicieron. No pudimos dormir y la pasamos fatal. Los del hotel no nos quisieron cambiar de habitación. Si planean tener descanso, definitivamente no lo recomiendo.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Tampico, Tamaulipas.

HOTEL AGRADABLE EN LUGAR CÉNTRICO

Posted May 4, 2015
Pros: Su aspecto, el tamaño de las habitaciones y la atención al cliente.
Cons: Podrían tener un horario un poco mas amplio para el restaurante del hotel, llegue a las 21:30 y ya no pude encontrar algo para cenar.
Location: Lugar céntrico, hay lugares historicos, tiendas departamentales, atractivos turísticos como la Macroplaza, Paseo Santa Lucía, Parque Fundidora.
Muy bonito y limpio, habitaciones amplias y de buen aspecto, la atención fue excelente. Muy recomendable.
2 out of 5
by A verified traveler from Hdez

Muy mal el hotel sucio y mucho ruido con el Aire

Posted May 1, 2015
Viejo y sucio de verdad fue necesidad x que no había otro en la zona los aires viejos y ruidosos la comida de desayuno de verdad con falta de ijiene pican la fruta y la ponen en cunetas
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

atención y servicio excelentes.

Posted Mar 27, 2015 on Hotels
El servicio y atención excelente. La ubicación del hotel está en una zona no agradable.
2 out of 5
by A verified traveler from SLP

QUIERO ACLARAR.

Posted Mar 24, 2015
Pros: LO CENTRICO
Cons: SU SERVICIO Y ATENCION, PRESENTACION.
Location: NO TUVE OPORTUNIDAD
EL RESTAURANTE MUY SUCIO Y LA ATENCION DEPRIMENTE. TODO EL DEMAS PERSONAL FUE ATENTO, AUNQUE CUANDO QUISE OBTENER, COMPRAR AGUA PARA UNOS MEDICAMENTOS NO ENCONTRE EN TODO EL HOTEL. TODO LO DEMAS BIEN EXCEPTO SU ALFOMBRA, MUY SUCIA.