Ratings based on 36 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
86% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from N.L.

Contentos con nuestra estancia...

Posted Jul 28, 2015
Pros: Clima, Sistema de cable, Alberca
Cons: La comida, sobre todo los almuerzos ponen lo mismo siempre!!!
Location: No me interesa, fuimos a descanzar.
Estuvo agradable nuestra estancia, solo un detalle preguntamos si vencida la habitación podríamos hacer uso de la alberca lo cual es normal, hemos ocupado infinidad de hoteles y siempre es SI la respuesta y en esta ocasión fue un rotundo NO, la vdd chequen ese dato.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Matamoros, Mexico

Hotel Muy Limpio!

Posted Jul 27, 2015
Pros: Limpieza de las instalaciones. Ubicacion.
Cons: Nivel de cloro en el agua de la alberca. Menu del buffet.
Location: Muy bien ubicado. Bastantes opciones para comer. Cerca de la UANL.
Excelente ubicacion, impresionado con la limpieza de las instalaciones. Para nuestro gusto, mucho cloro en el agua de la alberca, pero esto fue compensado por el servicio y la atencion del personal.
2 out of 5
by A verified traveler

Situación real en Best Western Royal Courts

Posted Jul 21, 2015
Pros: La voluntad de servir de la gente
Cons: La administración del hotel debe quedarse unos días para que comprenda lo que sienten los viajeros.
Location: Queda cerca.
Bueno, algunas cosas en la habitación no servían. De repente al lavarme los dientes salió agua sucia. La gente hace mucho ruido por la mañana con sus maletas con ruedas. El desayuno es siempre el mismo y todo lo que se ofrece se acaba. Es decir, se acaba la leche, pero si hay café. Se acaban las quesadillas, el jugo, no hay agua natural, en fin. Creo que no es culpa de las personas, sino de como llevan o administran el hotel. Pues como es posible que a un invitado que llegue a la casa de uno le ofrezca cosas limitadas. Como medio vaso de agua uno o dos hielos? La única diferencia es que acá uno está pagando con dinero completo. Y no espera que el servicio sea incompleto. En fin, creo que pagué por ver, como en el Poker. Les agradezco que me platique que acciones van a tomar al respecto. Aunque creo que ya conozco la respuesta. Muchas gracias como quiera que sea. Servidor y amigo, Felipe Uribe,
2 out of 5
by A verified traveler

hotel keys never worked must had 12 when we left,

Posted Jun 29, 2015
hotel keys never worked must have had at least 12 hotel keys when we left, the room was to small for an upgrade should have just kept the standard, argued with the staff on my daughter free breakfast they stated cuase she was 16 and a child is 12 an under but I stated ok so a 16 yr old can check in here no 18 right then there should have been no more discussion finally after about 30 mins of my wasted time they said she can eat free wow right and it wasn't the money it was the principle.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Zacatecas, Zac.

Hotel cómodo.

Posted Jun 8, 2015
La estancia fue agradable, el servicio en restaurantes fue bueno, la limpieza buena, el personal eficiente. Lo que nos pareció incómodo fue el tamaño de la habitación en sentido de que las 2 camas quedaban justas contra la pared, era reducido el espacio para caminar a l rededor de ellas y también nos tocó la suerte de que la coladera de la regadera estaba tapada y no se iba el agua mientras la ducha. Todo lo demás estuvo muy bien.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Good service in all areas

Posted Apr 30, 2015
Pros: Location and serviceNot to put
Very good experience,good attention from the personel.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Wish it could have been better.

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Mold smelly room, with mold growing on marble bath tiles. We later moved to another room. Room sizes very small. Poor breakfast selection, quality of some foods unsatisfactory. The same food just changed appearance everyday. Very good service form hotel staff. Good airconditioning.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 23, 2015
Very clean and comfortable rooms. The bed was a little too firm but nothing intolerable. The staff was very courteous and helpful, had no problems with my reservation.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Juan Jesus from REYNOSA

Vacaciones Familiares

Posted Mar 17, 2015 on Hotels
Lo que menos me gusto : En la mañana hablamos a recepción y nunca contestarón. Lo que mas me gusto : Habitaciones limpias, moderno y nuevo., la comida MUY RICA.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Brisceida from Edinburg Tx

Great stay but.

Posted Nov 26, 2014 on Hotels
It was exellent; however the lock of the door was "unlocked " automatically when you pulled the handle down. I had my two year old and he oppened the door by himself several times. The breakfast was exellent.