Ratings based on 94 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
88% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified travelerfrom Ciudad de México

Un infierno

Posted Apr 16, 2015
Pros: NADA
Cons: TODO
Location: CENTRO (HORRIBLE Y SUCIO)
Soy Mujer, Médico especialista y subespecialista, NUNCA me habian tratado tan mal como en este nefasto hotel, donde cualquier hombre, le daban la mejor atención, desde que llegué me dijeron que aún no tenían ninguna ahibitación, que lo que podía hacer mientras era guardar mi equipaje, AVENTANDOME una papeleta para que YO la llenara, mientras que a otros huéspedes, (hombres) se las llenaba el personal de la recepción, tuve que levantar la voz y un supuesto gerente de recepción (rogelio) me llevó aparte y viendo que le decía que son machistas y que no se debe dar ese trato a nadie y menos a una mujer, ya me localizó una habitación, pero al tener hospedados unos estudiantes de pésima educación todo el hotel estaba infestado de ellos, me cambiaron de habitación en 4 ocasiones. las habitaciones sucias, muebles rotos, cortinas llenas de polvo, alfombras muy sucias, nada que ver con la tarifa y calidad de una cadena como fiesta Inn. JAMAS RECOMENDARE ESTE HOTEL Y MENOS EN MTY
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 13, 2015
Excelente ubicación en el Centro. Personal atención normal, nada extraordinario. Instalaciones un poco antiguas.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

EXCELENTE !!! CÓMODO Y RELAJANTE.

Posted Apr 13, 2015
EL PERSONAL ES MUY AMABLE Y LAS INSTALACIONES SON CÓMODAS.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom salt lake city, ut

Very convenient hotel at Monterrey's downtown

Posted Apr 11, 2015
It was a good experience. The front desk personnel should be more friendly. The bellboys are really good.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Reynosa

Buena estancia

Posted Apr 6, 2015
Pros: Ubicacion
Cons: Remodelacion, esta en buenas condiciones pero se veria mejor
Buen hotel en el centro de Monterrey, cerca de todo y buena atencion, la habitacion esta muy bien para descanso y el precio es razonable
4 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom Torreón coah

Demás cómoda y súper ubicacion

Posted Apr 6, 2015
Fue un placer estar en el hotel cubrió mis requisitos comodidad limpieza espacio
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Horario de limpieza

Posted Apr 1, 2015
Todo bien en general. Solo que la camarera molesta a los huéspedes (toca la puerta) a las 9 am. Si no responden se mete. Si querías dormir más, te lo arruinan de cualquier forma. Supongo que es la única forma de verificar que hay o no gente para entrar a limpiar, pero podría ser a otra hora o alguna elegida por los huéspedes.
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom Reynosa

Muy agradable, me encanto la alberca climatizada

Posted Mar 17, 2015
Pros: Alberca climatizada
Cons: Que haya tapetes antiderrapantes saliendo del area de la alberca. Pues estaba humedo y la gente se puede resbalar
Location: Todo bien, muy centrico
Mi familia y yo nos la pasamos muy padre. Muy amables, nos llevaron algunas cosas que olvidamos en casa. Lo disfrutamos
2 out of 5
by A verified travelerfrom REYNOSA

HOTEL DECEPCIONANTE EN EL CENTRO

Posted Mar 17, 2015
Pros: NADA
Cons: EL TENER MAS EMPLEADOS Y CON MAYOR APTITUD
Location: CENTRO
FUE MI PRIMERA VEZ EN LA ESTANCIA DE EL HOTEL, PERO DEFINITIVAMENTE NO VUELVO A PISARLO. MI HABITACION NO ESTABA LISTA, LLEGUE DESDE LAS 11 A.M SOLO PARA VERIFICAR MI ESTANCIA,REGRESO A LAS 3:00 P.M Y NO HABIAN TERMINADO LA LIMPIEZA EN LA HABITACION Y LA RECEPCIONISTA CON UN TONO GROSERO ME RESPONDIO QUE NO SABIA A QUE HORA TERMINABAN LA LIMPIEZA.TENIA OTRA RESERVACION TUVE QUE ESTAR 1 HORA ESPERANDO,DEJE AVISADO QUE ME NOTIFICARAN A ESA OTRA HABITACION Y NUNCA LO HICIERON, TUVE QUE BAJAR A RECEPCION A PREGUNTAR POR MI PROPIA CUENTA. AL SALIR DE EL HOTEL LA ABANDONE ANTES DE LAS 12 PARA YO SI CUMPLIR CON EL HORARIO ESTABLECIDO COMO LO MARCA EL HOTEL.
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom piedras negras coahuila

Todo muy bien, excelente servicio

Posted Feb 24, 2015
Sólo estuvimos una noche en Monterrey pero nos llevamos muy buena experiencia todo muy bien