Ratings based on 58 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom DF

pretty hotel but service hit or miss

Posted Mar 2, 2015
Pros: sunday brunch is VERY good..but overpriced. You simply cant get close to eating enough. pool is relatively clean
Cons: cook poolside service brunch TOOO BUSY.
poolside service is atrocious cannot cook meat well done both hamburger and steak both burnt pool good room good value for money..not worth it.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom tamaulipas

Hotel muy agradable y con muy buena ubicacion

Posted Jan 5, 2015
Pros: Las habitaciones y los jardines
Cons: El bufet de la mańana en domingos es caro y lo que pedimos a la carta en el desayuno no tenia buen sabor
Location: Muy cerca el centro, vale mucho conocer y andar por el mercado de artesanias
Preciosos jardines y muy bien cuidados hacen un deleite hospedarse en este hotel Personal amable y atento Buena limpieza en las habitaciones
3 out of 5
by A verified travelerfrom Vancouver, British Columbia

Not even close to a four star property.

Posted Dec 11, 2014
Pros: Gardens are very impressive. Nice pools. Location.
Cons: Service in the restaurant. Waiters are not attentive and do not anticipate your needs. This is not the case in most restaurants in Cuernavaca.
Location: Location was my deciding factor as it was very close (walking distance) to family that live in the area. Cab to Zocalo (town centre) is 40 pesos.
I had booked a recently renovated room at Hosteria Las Quintas. This was my third stay here in the past 39 years. My newly renovated room was very nice. New lighting, new bathroom with waterfall shower. The wireless internet didn't work in this room. The TV didn't work and the bathroom smelled like a latrine. I changed my room the next morning. Older room, larger, view of the gardens, everything worked well. Beautiful gardens that are amazing. Restaurant service is very mediocre and I speak Spanish. The hotel is very noisey on the weekends late into the night and the staff starts set up at 7:00 AM. All floors are tile and you hear a lot of footsteps, things breaking and loud voices. I used the in house laundry service, same day service, excellent job and very reasonable. The front desk staff are polite and helpful. Internet is OK, but each time on same device you have to sign in with password. Another problem was the door magnetic cards. I only experienced it once, but everyone else in my party, at least five other rooms had to daily go to the front desk and have their key cards redone.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

Stunning gardens.

Posted Dec 9, 2014
Pros: Gardens
Cons: Restrooms/bathrooms need improvement. They are clean, but run down.
A bit pricey for the condition of the hotel. Great brunch, but pricey, as well. The staff is superb, warm and very helpful!
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by kattyfrom Monterrey

Super recomendable

Posted Nov 19, 2014 on Hotels.com
Excelente hotel, excelente servicio.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente Hotel para descansar

Posted Oct 27, 2014
Pros: En primer lugar, sus hermosos jardines
Cons: La ambientación musical; estuvimos la noche de jueves a viernes, cenamos y desayunamos y no se escuchó música ambiental
Location: Desconozco los lugares cercanos alrededor del Hotel pero, Cuernavaca y en general, el Estado de Morelos, tiene una gran variedad de lugares a visitar
Desgraciadamente solo estuvimos una noche por motivo de un evento particular; sin embargo, quedamos invitados a estar con toda la familia, por lo menos un gran fin de semana. Los jardines extraordinariamente bien cuidados y sobre todo, dando a conocer el nombre de la enorme variedad de flora que tienen. Las habitaciones de la parte "nueva" son excelentes y nos llamó mucho la atención que una jóven pareja estuviera pintando a mano, las "cenefas" en los muros de los pasillos exteriores. Asímismo, la variedad y cantidad de Esculturas que pudimos apreciar, le dan un toque especial al Hotel; sobre todo las correspondientes a Botero. Felicidades
5 out of 5
Recommended
by Maximusfrom Df

Excelente

Posted Sep 28, 2014 on Hotels.com
Un buen hotel en todos los sentidos
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel agradable para fin de semana

Posted Aug 26, 2014
Pros: La piscina y la terraza de las habitaciones
Cons: El tocador de baño no es muy amplio para las mujeres
Tres días y 2 noches muy buenas, las habitaciones podrían ser mas amplias
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

hotel agradable

Posted Aug 25, 2014
Pros: La atención del personal
Cons: Mayor atención y control a grupos
Creo que el hotel es agradable, sin embargo debo hacer 2 observaciones: 1. el ruido en la noche que estuve, fue demasiado, creo que había alguna reunión y las personas de ésta estuvieron haciendo ruido muy cerca de las habitaciones, por lo que mi familia y yo no pudimos dormir más, esto influyó en no querer pasar un día más con ustedes, si bien entiendo que no pueden controlar el ruido que produce la gente, si pueden controlar las áreas de convivencia. 2. Por la mañana del día de check out, el personal estuvo lavando los camastros que se encuentran alrededor de la alberca templada cerca de las 10 a.m., si no es para dar este tipo de mantenimiento, entonces por que existen horarios en las albercas?
4 out of 5
Recommended
for Families
by Lucerofrom México D. F.

Excelente en familia!!!

Posted Aug 21, 2014 on Hotels.com
Pasamos el fin de semana mi esposo, mi bebé y yo. Muy hermoso el lugar y excelente atención