Ratings based on 186 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
97% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.8 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great stay

Posted Apr 21, 2015
This is a beautiful hotel, plus it's very conveniently located. The rooms are extremely comfortable and the service really is exceptional. Heidi, the chief concierge, booked a walking tour of Munich and a driving tour of Bavaria for us; the guides were professional and informative. Evening entertainment in the very civilized lobby bar was an unexpected treat.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Houston

5 Star Amenities Near Old Town

Posted Apr 21, 2015
Great service, food and accommodations. The location couldn't have been better.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom canada

Must have garden view

Posted Apr 17, 2015
Very nice hotel. Location is excellent if you can walk 10-15 mins. Safe parking for expensive cars. Bentley's were all over the place in the parkade
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom 東京

滞在者への気遣いが大変行き届いた居心地の良いホテルです。

Posted Mar 9, 2015
Pros: ロビーのスタッフの皆様の対応は大変親切で、ドアマンの方は4日間の間に顔を覚えて頂けたのが嬉しかったです。 ウエルカムフルーツボードも美味しくおしゃれでした。 バスルームが使いやすかったです。
Location: 植物園と公園の前のロケーションなので、大変静かで4泊するのにはとてもよかったです。 マリエンプラッツなど、ミュンヘンの名所のどこからも近くて便利。 美術館など、芸術関係の見どころにも近くてよかったでう。
ロビーのスタッフの皆様がとても感じよくテキパキ対応してくださるので、4泊いたしましたが毎日安心して過ごすことができました。最終日の夜はバーも利用いたしましたが、美味しく楽しいひと時となりました。 お部屋の中もとても清潔に保たれ、毎日快適に過ごせました。 バスルームも床暖なのでとてもありがたかったです。 お世話になりました皆様本当にありがとうございました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gutes Preis Leistungsvehältnisse

Posted Mar 2, 2015
Mit Abstrichen an der Lage Alternative zu den Top Hotels Münchens
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Bayern

Tolles Erlebnis!

Posted Feb 7, 2015
Pros: Zimmer & Frühstück
Cons: Geruch durch den Syphon im Waschbecken
Location: Super zentral gelegen zur Innenstadt, kann man gut laufen!
Wir hatten anläßlich einer Abendveranstaltung in der Nähe des Hotels das "The Charles" gebucht und insgesamt war es ein toller Aufenthalt. Angefangen vom freundlichen Empfang durch den Wagenmeister und Bell Boy, Auto und Tasche wurden gleich "versorgt", über den Empfang waren alle Akteure auf Dienstleistung eingestellt. Das Zimmer war groß und geräumig, sehr gut ausgestattet, da einzige was uns gestört hat war der Abwasser Geruch aus dem Waschbecken, wenn man das Wasser aufgedreht hat. Das Bad hatte eine Badewanne, separate Dusche und eine separate Toilette, sehr komfortabel empfanden wir die Fußbodenheizung darin. Das Frühstück (wir hatten es inklusive im Zimmerpreis) am nächsten Morgen war nicht nur etwas fürs Auge, sondern auch für den Gaumen, der Service sehr aufmerksam bietet frischen Orangensaft am Tisch an, ebenso kann man Eierspeisen bestellen und sich ansonsten vom Buffet nehmen, was das Herz begehrt. Besonders das frische Bauenbrot zum selbst runterschneiden hat es mir angetan. Check out und Wagen bringen lassen ebenso wie bei der Anreise freundlich und zügig, besonders das Angebot der zwei kleinen Wasserflschen durch den Wagenmeister für die Rückfahrt rundeten das positive Bild der Mitarbeiter und des Hotels positiv ab.Wir würden in jedem Fall wieder kommen.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Dubai

Unparalleled Sevice

Posted Feb 3, 2015
I have stayed in a lot of nice hotels worldwide, but have not seen service like this before. From the concierge to the restaurant staff, the service was consistently at a high level. Also, the best breakfast we have ever had in a hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Topklasse in alles

Posted Jan 26, 2015
Pros: Zie eerder...
Location: Op loopafstand van centraal station en het centrum met winkels en restaurants, aan een mooi park.
Vriendelijk personeel, uiterst schoon, zeer ruime kamers, atttentie bij aankomst, schitterend uitzicht op het park, mooie spa met groot zwembad, gezellige hotelbar met 's zaterdags live muziek, fantastisch ontbijt dat het geld waard is (heerlijke eggs benedict), enz. Kortom: we hebben ze op geen fout kunnen betrappen en ze hebben ons menig keer blij verrast met net dat beetje extra. Je betaalt vrij veel maar krijgt absoluut waarde voor je geld!
5 out of 5
Recommended
for Families
by Jessicafrom Houston

Love the Charles

Posted Jan 19, 2015 on Hotels.com
Service was impeccable. Beds were comfortable and cozy. View was gorgeous. Lobby bar was fun and good. We will be back.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom UK

excellent hotel.

Posted Jan 3, 2015
Great Hotel, staff were excellent, especially Lena the concierge, couldn't have been more helpful. Rooms very comfortable and spacious.Will definitely return.