Ratings based on 3,544 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
91% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Den Haag

Verrassend goede locatie!

Posted May 25, 2015
Leuk hotel op 2/3 minuten loopafstand van Times Square. Op 8th ave genoeg gezellige en leuke tentjes om een drankje en/of hapje te doen. Iron Bar schuin aan de overkant van het hotel ook zeker een bezoekje waard.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Posted May 25, 2015
Hotel was great in every sense except the size of the room was small but you are in NEw York so thats what you would expect.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted May 25, 2015
The rooms are very small. The AC are really bad. It doesn't look as a four-star hotel at all in the inside.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Cerca de Todo

Posted May 25, 2015
Pros: la ubicación y el personal que labora
El trato del personal muy buena cerca de todo facil aceso
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Houston, TX

Nice Hotel In The Heart Of The City

Posted May 24, 2015
Location: Times Square is 2 minutes away
The hotel was great. Upon arriving, the staff at the front desk were very courteous and nice. The hotel is about a 2 minute walk to times square. The only thing that I would have changed would be the size of the rooms. They were a bit small, but nothing too bad. Overall, it was a very good experience.
4 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler

Posizione ottima, servizio non adeguato

Posted May 24, 2015
Pros: La posizione
Cons: Servizi
L'albergo è al centro di Broadway, attaccato a Times Square, quindi posizione eccellente. La struttura è moderna e molto grande. Il servizio presenta molte note dolenti: abbiamo avuto problemi con l'assegnazione della camera, con il funzionamento del sistema di riscaldamento più altri piccoli inconvenienti. Solo dopo due giorni e dopo molto tempo sprecato alla reception, siamo riusciti ad ottenere una camera della tipologia da noi prenotata in anticipo e con il riscaldamento funzionante. Abbiamo avuto al check in un'esperienza negativa in quanto la nostra stanza era stata già assegnata ad altri e l'addetta alla reception non si è sforzata di risolvere al meglio la situazione, assegnandoci una camera di categoria inferiore. Il giorno successivo, abbiamo fatto presente di volere la camera di categoria corrispondente alla nostra prenotazione, e solo nel pomeriggio abbiamo potuto spostarci. Questo ha comportato perdita di tempo al mattino ed al pomeriggio per fare la fila alla Reception, al deposito bagagli, al ritiro bagagli. In questa seconda stanza l'impianto di riscaldamento non funzionava, quindi il giorno successivo siamo stati costretti a perdere di nuovo tempo alla reception dove ci hanno assicurato che avrebbero risolto il problema. Nel pomeriggio il riscaldamento ancora non funzionava e ci siamo recati l'ennesima volta alla reception dove ci hanno assegnato un'ulteriore stanza, quindi nuovo trasloco bagagli ed altra perdita di tempo.
4 out of 5
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by A verified traveler

Very enjoyable stay, great location!

Posted May 24, 2015
Pros: Friendly & helpful staff
Location: Great location, close to everything we wanted
Great! Would recommend to all ages. We enjoyed a room upgrade, fantastic, including a view
3 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

cooles Ambiente, zentral gelegen

Posted May 23, 2015
Cooles modernes Interieur, Launch- Music in der Lobby, Zentral gelegen in der Nähe des Times Square, in 9th Avenue nette Restaurants. Subway direkt um die Ecke. Flughafen- Transfer mit dem Air- Train und dann Linie E.
3 out of 5
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by A verified travelerfrom lille

taxes supplémentaires a payer + petit déjeuner

Posted May 23, 2015
Pros: emplacement
Cons: cf ci-dessus
Location: tims square
j'ai acheté par internet un séjour "all inclusive" mais une fois arrivé à l'hôtel, j'ai du régler 27 $ par jour pour services supplémentaires qui n'étaient pas indiqués dans votre offre et dans le devis et la facture que j'ai réglée. de plus, il était indiqué dans votre offre un petit déjeuner à 15 $ par personne. or, il n'y a pas de forfait : chaque produit choisi se règle à la pièce donc le petit déjeuner revient à beaucoup plus que 15 $ par personne. je considère avoir été trompé par votre société et cela est honteux!!! merci de votre retour et votre proposition de dédommagement
4 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom auckland, nz

Posted May 23, 2015
Good location and value. Handy to points of interest and transportation. Clean and efficient operation.