Ratings based on 179 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
77% of guests recommend
3.2 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.3 Room comfort
3.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified travelerfrom New York

Hôtel sans intérêt si ce n'est d'être bien placé.

Posted May 15, 2015
Les photos ne sont pas le reflet de la réalité de l'hébergement, qui est sale. J'ai renoncé à y prendre le petit déjeuner, bien qu'inclus dans le prix, pour m'en offrir un vrai au café du coin, bien plus agréable. Le personnel est très sympa, ce qui n'est pas négligeable au regard du reste !
1 out of 5
by A verified travelerfrom 東京

こんな無責任なホテルはみたことがない

Posted May 11, 2015
Pros: 全て気にいらない。
Cons: 全て、上に書いてある所。
Location: メトロポリタン美術館、セントラルパークが近くにあり便利。
受付がいないので、待っていたが、電話しろという張り紙があるが、なぜこちらが電話代払って電話しなければいけないのか?ベッドの上に髪の毛があったので、しかも使ったようなにおいがあったので、お願いしたらやはりかえてないし次の日は掃除がしてないので言ったら。ドアにかけておけというがかけておくものがないしその説明もない。バスタオルは変えてないので4日ぬれたおなじものを使わなければならなかった。朝食は説明がなく電話したら朝8時半に待っていろという。下で作っていたらしく部屋に持ってくるらしい。朝食はどこで食べるのか聞きたかったので待ってるんだけどと言ったらすごく怒られた。その時何を食べたいか聞かれ、チェックインのときにきくべきだろう。早朝から出かける人は朝食を食べずにいかなければならない。もっと朝早くから食事させてもらわないと。帰ってきたらドアが壊れ出られなくなった。トイレも出られなかったのですごく押した。入口が壊れたときは本当に困った。窓から出ようとしたが階段が下りず下まで届かない。子供たちが予約時間なのに外に出られなくて困った。電話しても受付がでない。窓から道を歩いている人に呼んでもらった。直そうとしてやったがまた壊れたので、また呼んで直してもらったがもしまた出られない恐怖があり、壊れたら来てくれるかと聞いたら、0を回せというが誰も出ない電話を聞いておいても、困るので、来てくれと言ったら今日はもう5時半なのでもう帰るという始末。次の日3時にホテルを出ないといけないので、出られなかったら、飛行機に間に合わないと思ったので、鍵を、開けたままで寝なければならず。一睡もできなかった。2日前の日に子供たちが来るのが夜遅かったので、受付に7時までに電話しろと書いてあっても7時には誰もいないしホテルのドアが閉まっていて中に入れず、鍵ももらえない。私たちがいなかったら野宿しなければならないとこだった。せめて鍵を渡すまではいないと無責任だと思う。こんなホテルは登録しないほうがいいと思う。返金してほしい。お願いです。返金してください。。これでは命の保証はないと思うほどです。。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom australia

A great place central to everything

Posted May 6, 2015
It was great, comfortable and homely in the heart of the upper East Side. Close to two subway stops, restaurants and the convenience of a kitchen in room really helped.
1 out of 5
by A verified traveler

Dirty room

Posted Apr 4, 2015
Dirty room, with unclean sheets . Noisy No staff or help to receive you No desire to reimburse you
1 out of 5
by A verified traveler

Very bad hotel must take it out of your listing

Posted Mar 21, 2015
Bad hotel must take it out of your listing for the good sake of your customers
2 out of 5
by A verified traveler

Billigt hotell med urusel städning

Posted Nov 7, 2014
Vill du bo billigt i New York är detta ett alternativ. Men var förberedd på damm och hårstrån på golv och i hörnen samt att ibland få allt du bockat i på frukostmenyn, ibland glömmer de av att leverera frukost helt och hållet. Promenad på 10-15 minuter till närmsta subwaystation. I övrigt trevligt område i Upper East med bra utbud av restauranger och barer.
1 out of 5
by A verified travelerfrom NRW

Nicht empfehlenswert

Posted Sep 26, 2014
Wer ein dreckiges und schlechtes Hotel in NY sucht ist genau richtig....
1 out of 5
by A verified travelerfrom oklahoma

Nice neighborhood, but the hotel not good

Posted Sep 25, 2014
The staff was barely there, saw them once, only 3 channels worked on TV, stove didn't work, the kitchenette came with one fork a few bowls and a couple of coffee cups, we was suppose to get continental breakfast but do to "construction that we was not told about" we did not have free breakfast, and mold in our shower.. not a good experience
2 out of 5
by A verified travelerfrom København, Danmark

Skuffende!!!!!'

Posted Sep 21, 2014
The Gracie Inn Hotel ser hyggeligt ud på website, men var skuffende i virkeligheden. Døren var låst, da vi ankom, og vi måtte ringe efter maneger. Hotellet er nedslidt og beskidt. TV virkede ikke og blev ikke ordnet. Tallerkenerne ikke rene og køleskabet overiset. Håndklæder og linned blev ikke skiftet i de 7 dage, vi var der. Sengen ok og selve toilet, håndvask og bruser/badekar ok rent. Morgenmad blev ikke serveret som ellers annonceret.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Bon rapport qualité/prix

Posted Sep 3, 2014 on Hotels.com
Cet hôtel est bien situé et bien entretenu. La chambre était spacieuse et propre. Le personnel est accueillant et le quartier très agréable.