Ratings based on 783 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
96% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ベッドが柔らか過ぎです。他は、良かったです。

Posted Jan 16, 2015
日本語の話せるスタッフがいるので、何かと心強く助かりました。 フロントの対応も丁寧で良かったです。 家族3人での滞在でしたが、部屋はの広さはそこそこあって不便はありませんでした。 立地も良く、観光には非常に便利です。 タイトルに書きましたが、二人でひとつのベッドを使いましたので、柔らか過ぎのベッドにはちょっと参りました。寝返りを打つと、ベッドが揺れて二人ともフワフワして良くなかった。 欧米はもちろん、最近は、日本のホテルもベッドにこだわったところが多いので、特に気になりました。
4 out of 5
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by A verified travelerfrom 日本

日本人スタッフがいる

Posted Jan 11, 2015
Pros: 日本人スタッフがいる。グランドセントラル駅に近い。タイムズスクエアなど歩いていける。日本食レストランも近くにある。
Cons: 室内の冷蔵庫が課金システムで使いない。買ってきた飲み物が冷やしておけないので改善してもらいたい。
Location: エンパイアーステイトビルやトップオブザロックなどが歩いていける。
昨年に続いて二度目の利用。 日本人コンシェルジュがいるので、何でも相談が出来る。レストランの予約を頼んだり、キタノのジャズの予約や料理の事などにも応えてくれます。また、JFKへのシャトルバス停の位置と出発時間を教えて下さり助かりました。 グランドセントラル駅にも近い、タイムズスクエアにも歩いて行くことが出来る。毎日、日本の新聞が届く。他のスタッフもとっても親切です。
4 out of 5
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by A verified travelerfrom liverpool

Excellent location

Posted Jan 5, 2015
Nice hotel close to everything rooms cleaned daily beds comfy
4 out of 5
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by A verified traveler

落ち着いたホテルです。

Posted Jan 5, 2015
Pros: どこに行くにも便利且つ落ち着いた場所にあるところ。
Cons: 隣の部屋のドアの開け閉めで「バタン、バタン」と響く。又、上階の足音も響いていた。 Green Programという事で、「タオル・シーツの交換が不要な場合は・・」とタグがあったのでその通りにやってもいつも綺麗に交換をしてくれていた。スタッフの中には浸透していないのでしょうか?
Location: Grabd Cebtral駅と地下鉄4・5・6号線の33丁目駅の丁度中間地点。 滞在した部屋からは彩られたエンパイアステートビルが大きく、綺麗に見えました。
Park Aveという閑静で、便利の良い場所にある落ち着いたホテルです。 若干古さは感じますが、さすが日系のホテルという事で「ウォシュレット」がついてました。 スタッフの皆さんは、こちらの要望には出来る限りこたえようという姿勢が随所に見られます。(アーリーチェックインの要望にも応えて頂けて大変助かりました。) 又、年末に滞在したのでJapan TVという日本語放送で紅白歌合戦を同時に見られてのがうれしかったです。
5 out of 5
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by A verified travelerfrom New York

Nice hotel well located.

Posted Jan 3, 2015
Good location for all attractions, staff were friendly and helpful. Room includes accessories such as umbrella, room safe and shoe shine facilities for your use during the stay. We enjoyed a comfortable stay for 7 days. The room was very soundproof to noise outside on the street and other hotel rooms.
5 out of 5
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by A verified travelerfrom Schalkenbach

Sehr gutes Hotel mit fast allen Annehmlichkeiten.

Posted Jan 2, 2015
Location: zentrale Lage: 2 Minuten zur Central Station, 5 Minuten zur Public Library, 10 Minuten zum Empire State Building.
Japanische Höflichkeit, schönes Ambiente, sehr coole Hotel - Jazz Bar. Wir hatten das "Premium Doppelzimmer" mit zwei King Size Betten, Raumgrösse von 40 qm, grosses Bad mit japanischem Hightech WC. Wir haben uns sehr wohl gefühlt - hier gibt es nichts zu verbessern! Wir würden das KITANO wieder wählen.
4 out of 5
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by A verified traveler

Tatami suite - great stay

Posted Dec 31, 2014
設備等は最新ではないものの、掃除やアメニティの補充、注文への対応が非常に行き届いており、清潔で広く、十分以上でした。レストランも二つありますがどちらもゆったりと美味しく食事が出来ます。何よりもこちらのスタッフは全員素晴らしく、フレンドリーで顔も覚えていてくれました。また次回も機会があればお世話になりたいと思います。
5 out of 5
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by A verified travelerfrom South Carolina

Christmas Holiday 2014

Posted Dec 30, 2014
Pros: The architecture of the lobby-the sizes of the rooms and bathroom -the fact that they put umbrellas in the room for use by guests during their stay
Cons: The pillows and tv reception
Location: Grand Central Station is only a few blocks away. Shopping on the big avenues is close and Times Square/Broadway is within walking distance.
Every staff member from the conceirge to the room cleaners, the front desk, the bell captain, and most important - the bar staff - was genuinely friendly and helpful. Please give the bar staff our compliments and best wishes for the New Year, and tell them maybe next time we can make it to a jazz session. The staff learns your name quickly and calls you by it the rest of your stay.
5 out of 5
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by A verified traveler

Posted Dec 26, 2014
Pros: cleanliness, quiet
Location: walking distance to theater, grand central station.
Great location, just around the corner from the JP Morgan library/museum.
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom pilot mountain, nc

Great hotel. Service fantastic.

Posted Dec 22, 2014
Very people friendly hotel/staff. Bathrooms luxurious. Rooms extremely clean with pleasant odor. Will definitely stay again.