Ratings based on 51 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Rigtig fint hotel til prisen

Posted Jan 7, 2015 on Hotels.com
Rigtig fint hotel til prisen. Personalet var venligt og hjælpsomt. Værelset var meget stort (45 m2) og rent og pænt. Fint poolområde med fremragende udsigt over Botafogo og Flamengo. Alt i alt særdeles tilfreds og positivt overrasket givet den relativt beskedne pris. Taxa til Christusfiguren = 75 reals. Taxa til Copacabama = 100 reals.
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by INESfrom Niterói

muito bom!!

Posted Jan 5, 2015 on Hotels.com
Excelente! ! Ótimo café da manhã, quarto confortável com linda vista para baía da Guanabara.
2 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Regular

Posted Jan 3, 2015 on Hotels.com
A estadia foi regular devido as condições do quarto que deixou a desejar no quesito manutenção vazava água na pia do banheiro, e a luz do banheiro estava com mal contato. O serviço de bar de piscina era pessimo, tinha apenas um garçom servindo.Não tinha o que se pedia.Pedi um vinho branco, como o garçom demorou demais fui até a cozinha verificar o que estava ocorrendo e lá chegando ele me informou que não havia voltado porque não tinha vinho branco no hotel.O outro garçom foi me mostrar uma mini adega com vinhos tintos.Perguntou-me eu gostria de um copo do vinho que o chef havia utilizado num prato(???)no dia anterior.Enfim,o serviço de piscina é pessimo!!!!!!! Os outros serviços são regulares.Todos bastante demorados.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Indaiatuba

Um dos melhores hotéis de Niteroi.

Posted Dec 23, 2014
Pros: Café da manhã muito bom e quartos muito confortáveis!
Cons: O acabamento geral do hotel precisa de um tapinha, principalmente das áreas em comum e de lazer.
Location: Próximo a orla e próximo do museu.
Hôtel grande, com grande piscina, café da manhã excelente, restaurante com refeições principais muito bom, ambiente familiar e com muito aconchego. Além disso tudo a vista é privilegiada, em dias claros é possível ver toda a ponte Rio-Niterói, de longe o Cristo e o Pão de Açucar.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ótima localização

Posted Nov 24, 2014
Pros: Localização e visual
Cons: Manutenção
Satisfatória mas a manutenção do hotel teve alguns problemas
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Enriquefrom Rio de Janeiro

Turismo em Niterói

Posted Nov 22, 2014 on Hotels.com
O hotel tem vista privilegiada do Rio e da baía, piscina muito boa, atendimento excelente. O café da manhã (à parte) é mto bom. De carro é fácil ir para outros bairros. Niterói tem boas atrações, praias, restaurantes, comércio, cinema... então é uma boa opção.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Odilonfrom Brasil

Niteroi

Posted Nov 16, 2014 on Hotels.com
Boa opcao
5 out of 5
Recommended
for Families
by Danielafrom Rio de janeiro

Muito Bom hotel

Posted Nov 5, 2014 on Hotels.com
Quarto muito bom. Serviço atencioso e atendentes prontas para ajudar. Adoro o Hotel e certamente indico.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Simonfrom Rio de Janeiro

So many things wrong with this hotel

Posted Oct 29, 2014 on Hotels.com
The hotel was almost empty and the 2nd night we were there they switched off both the jacuzzi and the steam room. Even after asking them to turn them back on nothing happened. No manager was on duty after 6pm and the reception staff seemed disinterested in the lack of working facilities. On check-in they told us we'd been upgraded but our room was a lower grade than my nephew who'd stayed there 3 days before. The balcony door didn't lock and could easily be reached from the flat-roof below. My nephew had had the same security issue on one of the balcony doors in his room. His other door locked which was contrary to the hotel's assertion that "none of the doors lock". The microwave in the room was fitted with an old-style Brazilian plug but the kitchen socket accepted only the new style so the microwave was left unplugged and un-useable. Fortunately we had an adaptor with us. There was a cooker but no pots/pans to cook with. Day 2 they cleaned the room but didn't replenish the coffee/tea supplies. On checkout they tried to charge us R$66 for alcohol from the mini bar which we didn't use. We were very disappointed with our Mercure experience. Gerente Geral (the Manager) should send in some mystery guests to gauge how his hotel is performing. We already know.
1 out of 5
Recommended
by Paulinho Robertsfrom Rio de Janeiro

A pior experiência que tive em muito tempo.

Posted Oct 27, 2014 on Hotels.com
A pior experiência que tive em muito tempo. Minha esposa e eu foram insultados pela equipe de recepção a partir do momento em que chegamos. Tratada com desdém. Um quarto com água quente. Quando pedimos para assistência a recepção pendurou-se ao telefone e não respondeu novamente. Quando eu fui para a recepção para discutir o problema. Eles prometeram pessoal vêm em 5 minutos. 20 minutos depois ninguém veio para ajudar. Fomos finalmente transferida para outra sala e pediu ajuda para mudar de quarto. Ninguém veio para ajudar após recepção nos prometeu ajuda. O novo espaço foi concebido para ser um upgrade, mas foi menor, e barulhento. Ele tinha água quente, mas sem TV ou ar condicionado. Eu pedi mais ajuda na recepção. Eles prometeram ajuda, mas ninguém veio. Eu pedi para falar com um gerente, mas não havia gerente de plantão ea recepção disse que eles estavam tentando chamá-lo Eu não acredito nisso. Finalmente, minha esposa e eu desisti e fui para a cama. Nunca mais. Em vez ficar em um hostel low-end sujo do que esse terrível despejo. Paul Roberts