Ratings based on 48 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Indaiatuba

Um dos melhores hotéis de Niteroi.

Posted Dec 23, 2014
Pros: Café da manhã muito bom e quartos muito confortáveis!
Cons: O acabamento geral do hotel precisa de um tapinha, principalmente das áreas em comum e de lazer.
Location: Próximo a orla e próximo do museu.
Hôtel grande, com grande piscina, café da manhã excelente, restaurante com refeições principais muito bom, ambiente familiar e com muito aconchego. Além disso tudo a vista é privilegiada, em dias claros é possível ver toda a ponte Rio-Niterói, de longe o Cristo e o Pão de Açucar.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ótima localização

Posted Nov 24, 2014
Pros: Localização e visual
Cons: Manutenção
Satisfatória mas a manutenção do hotel teve alguns problemas
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Enriquefrom Rio de Janeiro

Turismo em Niterói

Posted Nov 22, 2014 on Hotels.com
O hotel tem vista privilegiada do Rio e da baía, piscina muito boa, atendimento excelente. O café da manhã (à parte) é mto bom. De carro é fácil ir para outros bairros. Niterói tem boas atrações, praias, restaurantes, comércio, cinema... então é uma boa opção.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Odilonfrom Brasil

Niteroi

Posted Nov 16, 2014 on Hotels.com
Boa opcao
5 out of 5
Recommended
for Families
by Danielafrom Rio de janeiro

Muito Bom hotel

Posted Nov 5, 2014 on Hotels.com
Quarto muito bom. Serviço atencioso e atendentes prontas para ajudar. Adoro o Hotel e certamente indico.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Simonfrom Rio de Janeiro

So many things wrong with this hotel

Posted Oct 29, 2014 on Hotels.com
The hotel was almost empty and the 2nd night we were there they switched off both the jacuzzi and the steam room. Even after asking them to turn them back on nothing happened. No manager was on duty after 6pm and the reception staff seemed disinterested in the lack of working facilities. On check-in they told us we'd been upgraded but our room was a lower grade than my nephew who'd stayed there 3 days before. The balcony door didn't lock and could easily be reached from the flat-roof below. My nephew had had the same security issue on one of the balcony doors in his room. His other door locked which was contrary to the hotel's assertion that "none of the doors lock". The microwave in the room was fitted with an old-style Brazilian plug but the kitchen socket accepted only the new style so the microwave was left unplugged and un-useable. Fortunately we had an adaptor with us. There was a cooker but no pots/pans to cook with. Day 2 they cleaned the room but didn't replenish the coffee/tea supplies. On checkout they tried to charge us R$66 for alcohol from the mini bar which we didn't use. We were very disappointed with our Mercure experience. Gerente Geral (the Manager) should send in some mystery guests to gauge how his hotel is performing. We already know.
1 out of 5
Recommended
by Paulinho Robertsfrom Rio de Janeiro

A pior experiência que tive em muito tempo.

Posted Oct 27, 2014 on Hotels.com
A pior experiência que tive em muito tempo. Minha esposa e eu foram insultados pela equipe de recepção a partir do momento em que chegamos. Tratada com desdém. Um quarto com água quente. Quando pedimos para assistência a recepção pendurou-se ao telefone e não respondeu novamente. Quando eu fui para a recepção para discutir o problema. Eles prometeram pessoal vêm em 5 minutos. 20 minutos depois ninguém veio para ajudar. Fomos finalmente transferida para outra sala e pediu ajuda para mudar de quarto. Ninguém veio para ajudar após recepção nos prometeu ajuda. O novo espaço foi concebido para ser um upgrade, mas foi menor, e barulhento. Ele tinha água quente, mas sem TV ou ar condicionado. Eu pedi mais ajuda na recepção. Eles prometeram ajuda, mas ninguém veio. Eu pedi para falar com um gerente, mas não havia gerente de plantão ea recepção disse que eles estavam tentando chamá-lo Eu não acredito nisso. Finalmente, minha esposa e eu desisti e fui para a cama. Nunca mais. Em vez ficar em um hostel low-end sujo do que esse terrível despejo. Paul Roberts
5 out of 5
Recommended
for Families
by Simonfrom Rio de Janeiro

Exactly what we were hoping for

Posted Oct 25, 2014 on Hotels.com
The hotel is very well located and offers outstanding views across the water to Rio. The luggage of one of our party was misplaced by the airline for 3 days and the hotel staff were extremely helpful.We shall be staying here again in a couple of days.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by CARLOS Afrom Rio de Janeiro

Recarregando a energia, pertinho do Rio.

Posted Oct 21, 2014 on Hotels.com
Foi um fim de semana ótimo. O quarto é bem grande com copa cozinha podendo a pessoa tomar o café da manhã no próprio quarto se quiser. No entanto vai perder o café do hotel que é maravilhoso. A piscina é ótima, a sauna funciona bem e a piscina de hidromassagem é agradabilíssima. O local do hotel é um pouco isolado, porém durante o dia dá para passear pela orla com a maior tranquilidade. A vista do quarto é linda.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Ricardofrom Porto Alegre

Perfeito!

Posted Oct 21, 2014 on Hotels.com
Tudo estava ótimo exceto o chuveiro que oscilava a temperatura durante o banho. Avisei a recepção sobre tal e tomariam providências.