Ratings based on 611 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
96% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

最高のサービスを享受できるホテル

Posted Aug 1, 2015
Pros: 高級感、ロケーション、従業員のサービス精神、清潔さ。
Cons: 特になし。
Location: ワイキキのど真ん中。 ワイキキビーチウォークまで徒歩1分、ロイヤルハワイアンショッピングセンターまで徒歩3分、ABCストアも至近。 食事、買い物共に不自由なし。
従業員の方々の親身なサービスは相変わらず素晴らしい。 ロケーションも最高で、部屋、プール共に1日いても飽きず、全てに対し高級感を味わえる。 値段は張るが、相応のサービスと評価。 日本人が非常に多く、外国にいる感じは薄れる。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

さりげない気遣いが嬉しい

Posted Jul 27, 2015
初めて宿泊しましたが、ゲストの部屋の使用状況に応じて、ハウスキーピングのサービスをちょっとだけアレンジするなど、日本人のおもてなし精神をくすぐるような気遣いが嬉しいホテルです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from M

白いお城のような素敵なホテル

Posted Jul 22, 2015
とにかく高級感があって格式高いホテルでした。ハネムーンと伝えるとお部屋のアップグレードをくれたり、サプライズでお部屋にシャンパンをもってきてくれたり、とてもいいハネムーンになりました。チェックイン時にはコンシェルジュルの方がホテル内やお部屋内を案内して下さり、他のホテルにはないサービスに大満足です。 今回は2泊しかしなかったので、次回は是非何泊か滞在したいホテルです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

最高のおもてなし

Posted Jul 21, 2015
今回で3回目の宿泊です。 いつ滞在しても、細かな気配り、最高のロケーションに感動します。 有名どころはほぼ泊まっていますが、ハレクラニがやはりNo. 1。 素晴らしい思い出をいつもありがとうございます。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

落ち着いた雰囲気のホテル

Posted Jul 20, 2015
落ち着いた雰囲気で、素敵なホテルでした。プライベートビーチがあったら、もっとよかったです。 スタッフの方もとても優しかったです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

静かな環境が良い場所

Posted Jul 7, 2015
何度かハワイには行ってますが今までワイキキビーチの近くで今回は初めてハレクラニ滞在しましたが静かでとても良かった。 お風呂に浴槽が欲しかった。 シャワーの出が弱く温度が安定していなかった点が残念。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

最高のホテルです

Posted Jul 5, 2015
Pros: スタッフの親切さ、サービスの良さ
ハネムーンで利用しました。Expediaからは細かなリクエストが遅れなかったため、ホテルに直接リクエストしました(日本語のHPからです)。 アーリーチェックインを希望して、1時30分ごろすんなりとチェックインさせてもらえました。その後一度外出して夕方に戻ってくると、スパークリングワインとフルーツを用意してくれていました(もちろんノーチャージです)。このグレードのホテルに宿泊したのは初めてでしたが、やはりサービスが違うと感動しました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

素敵なホテル

Posted Jul 2, 2015
Pros: 接客・内装・レストラン
外観・内装もすばらしく、接客等々においても他ホテルと別格であるとすぐ分かった。 とても素晴らしいと感じました。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Posted Jun 30, 2015
Pros: Everything! Especially the service.
The service by the staff is unparalleled! The facilities are beautiful! Absolutely wonderful place to vacation!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from ルー

便利な位置のホテル

Posted Jun 23, 2015
海やプールを堪能したいと考える人にとっては物足りなさを感じてしまうかも知れません。 便利な立地は、何をするにも最高でした。