Ratings based on 627 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
95% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Alamo, Tx

Posted Dec 18, 2014
Cons: Activites to do more nearby
First time in Hawaii and I loved it. Really considering going back in the near future.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

カハラリゾートでの優雅な休暇

Posted Dec 14, 2014
こちらでの宿泊は、二回目でしたが、リピーターとして、丁寧に対応してくれました。 ハワイオープンのゴルフコースが、間近に見えるマウンテンビューをわざわざ希望しましたが、ラナイから見下ろすと、イルカ達も見ることができました。 お部屋も広くて快適でした。ブールとビーチで、のんびり過ごし、夕方には、カハラモールとホールフードで、買物を楽しみました。次回も、カハラです!
Comment from Hotel Management
Dec 19, 2014 by Kahala, Hotel Management
いつもザ・カハラ・ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。有名なゴルフコースビューを楽しんでいただきうれしく思います。来年の1月にもトーナメントが行われる予定です。TVなどでなつかしく見ていただけましたら幸いです。また是非おこしください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 広報マネージャー
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom 東京都江東区

ハネムーナーに数日滞在して欲しいホテル

Posted Dec 1, 2014
とっても快適に過ごせました。2泊しましたが、とにかく部屋でゆっくり過ごしたくなるお部屋です。眺望にこだわらなければコートヤードが側で十分だと思います。部屋の窓は大きく、目の前にはゴルフのグリーンが広がり、海側とはまた違った心地よさがあります。 また、ホテルのアメニティでボディソープが気に入ったので、カハラスパに商品があるか見にいったところ、ありませんでした。すると、スパのスタッフの方が気を遣って下さって、すぐに余分なアメニティを譲って頂く様手配してくれました。このような、ゲストに快適に過ごす様な心遣いが散りばめられているホテルは、ワイキキの大型ホテルには無いと思います。 食事は、今回はプルメリアビーチで2回いただきましたが、普通でした。カハラモールで食事するのもオススメです。 ホテルの中やホテルのビーチでゆっくり過ごすのを楽しむホテルだと思います。
Comment from Hotel Management
Dec 3, 2014 by Kahala, Hotel Management
この度は数あるホテルからザ・カハラ・ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。喧騒を離れリゾート内でゆっくりくつろいでいただける特別な環境をご理解いただき大変うれしく思います。お客様のご希望にスパのスタッフが柔軟に対応できましたことをコメントしていただきありがとうございました。今後とも心のこもったサービスに努めてまいります。またぜひおこしください。お待ちいたしております。 広報マネージャー
5 out of 5
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by A verified travelerfrom 東京

上品で落ち着いたビーチリゾート

Posted Nov 29, 2014
Pros: きれいで穏やかなビーチが間近で、それでいて落ち着いた雰囲気とおいしいイタリアンレストラン併設
Cons: 特になし
Location: ホテルに居ること自体が、最高のロケーションと癒し
オフシーズンだったためか、午前中に到着したにもかかわらず、すぐに予約したカテゴリーよりアップグレードした部屋へと案内していただきました。 スタッフの対応も丁寧かつフレンドリーで、特に清掃係の方たちは気さくにこちらの要望に応えてくださり、滞在中気持ちよく過ごせました。 日本人コンシェルジュの男性の対応も素晴らしかったです。 ハワイは何度か訪れていますが、また訪れることがあれば、是非利用したいホテルです。
Comment from Hotel Management
Dec 2, 2014 by Kahala, Hotel Management
この度は数あるホテルからザ・カハラ・ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋が混みあわずスムーズにご入室いただけたとお聞きし嬉しく思います。 スタッフの対応につきこちらにコメントいただきまして、ありがとうございます。お客様のお役に立てたことが何よりの励みとなります。今後ともご支援をお願い申し上げます。 広報マネージャー
3 out of 5
by A verified travelerfrom Brisbane Australia

Overrated and disappointed

Posted Nov 27, 2014
Staff were awful at front desk and attempted to rip us off for unnecessary room upgrade. Hotel is old and dated. Cleaning staff were great and room is adequate sizing and great for couples. Food was awful. Mobile phone stolen from room and staff did not wish to provide evidence of room entrances by staff members of hotel and claimed this was hotel property and against policies.
3 out of 5
by A verified travelerfrom 日本

5星のホテル

Posted Nov 26, 2014
Pros: やはりイルカにいつでも会えることですね。 朝日が昇る景色を見ることができること。 遠浅の海なので、安心して遊べるところ。 静かな環境。
Cons: アメニティですが、高級ホテルですから、メイドインチャイナはちょっと?? エコにこだわるのであれば、せっかくハワイのいいものがあるのですから、それを消費してあげるべきでは?! 全体的にアメニティはケチっているように思えました。他のホテルのほうがマシでしたよ。
初めてこのホテルを利用しましたが、毎回、違うホテルに宿泊していたので、長所・短所がよく見えてきます。 部屋の広さは、さすがにこの料金ですから、一人宿泊するには十分すぎるほどでした。掃除も一日に2回くるほどで ゆっくり自由にしていたい私には、ちょっと落ち着かない感じになってしまいました。では、常にドアノブに「起こさないで 下さい」のカードをかけておけばいいのか?と思いますが、そうすると、また、カードが入っていて、掃除にいくので連絡を欲しい旨の内容だったり、掃除をしてくださいのカードをかけていると、勘違いしたようで、起こさないで下さいと思って掃除にこなかったりと、少々、部屋にいることにストレスがかかる感じでした。 お店が近くにないので、もう少し、ホテル内の売店に品物が充実しているといいと思いました。 到着した日は、朝9時過ぎにはホテルにいたのですが、チェックインの3時までは部屋番号もわからないので かなりの時間をもてあました感がありました。プール利用ができるとよかったのですが・・・・・。
Comment from Hotel Management
Dec 19, 2014 by Kahala, Hotel Management
この度は数あるホテルからザ・カハラホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。客室でおくつろぎいただいている時間に客室係りが何度もお邪魔してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望により一層の注意を払うよう、担当責任者に報告いたしております。今後はさらに徹底した研修を積んでまいります。プールは客室チェックイン前でもご利用いただけます。1階のホスピタリティスイート、もしくはフィットネスクラブのシャワーや更衣室がご利用いただけますので、次回は何なりとゲストサービススタッフにお申し付けください。次の機会を頂戴できますことを心よりお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。 広報マネージャー
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom miami

Good

Posted Nov 25, 2014
Very comfartable hotel . The breakfast was great . The staff was very friendly
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom ジャパン

朝食が美味しいホテル

Posted Nov 14, 2014
ハネムーンで利用しました。 ホノルル空港からはタクシーで約30分(チップ合わせておよそ$50)ほどでした。フロントには必ず日本語が話せるスタッフがいたので、英語が不得意な私たちには、とても助かりました。雨季なので混んでいないかと思いきや、本当にたくさんの日本人の方が利用されてました!残念ながら部屋はアップグレードしてもらえませんでしたし、フロントでハネムーンかも聞かれなかったので、事前にホテルへ伝えておくことをオススメします。 朝食は美味しくて、ついつい食べすぎてしまうほど飽きない美味しさでした。ワイキキへのアクセスは、バスが1時間に一本しか無く、事前予約が必須なのと、だいたい最終バスの予約が取りづらいため不便でした。カハラモールへは、ホテルの自転車を借りれば10分ほどで行けますよ。自転車はちょっとダサいですが普通に女性でも乗れますし、無料なので有り難かったです!ホテルの周りは静かなので、のんびりしたい方にオススメです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom las cruces , NM

The hotel with the most relaxing atmosphere

Posted Nov 11, 2014
Serene setting away from the crowds of Honolulu . Great place to stay. Very accommodating staff.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

素敵なホテルでした。

Posted Nov 9, 2014
新婚旅行で行きましたが、それを伝えるとシャンパンのサービスとオーシャンフロントのお部屋へのグレードアップをしてもらえました。対応もとてもよくて本当に素敵な時間を過ごせました。
Comment from Hotel Management
Nov 19, 2014 by Kahala, Hotel Management
この度は数あるホテルからザ・カハラ・ホテル&リゾートをご利用いだだき誠にありがとうございます。そして、ご結婚おめでとうございます。お二人の大切な節目にあたるご旅行にご利用いただき本当に幸せに思います。今後とも思い出に残る場所としてぜひ末永いお付き合いをお願いいたします。スタッフ一同またのおこしを心からお待ち申し上げております。 広報マネージャー