Ratings based on 861 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

This traveler left a rating score only Posted Dec 7, 2014
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom kanagawa

雰囲気は最高、お部屋は普通

Posted Dec 1, 2014
評判通り落ち着いた素敵な雰囲気のホテルでした。特に中庭はカラカウア通りの裏にもかかわらずその喧騒とは無縁です。 夜はライトアップが美しく、ロッキンチェアにいつまでも腰掛けて眺めていられます。個人的には外出から戻る際、その中庭を通って帰って来られることに優越感を味わうことができるほどでした。 お部屋は本館に宿泊しましたが、狭く感じました。スーツケースを広げると部屋の中を歩きづらくなる状況です。特にバスルームは狭く、トイレと洗面台の間隔があまりなく、洗面ボウル自体も小さいです。 歴史あるお部屋なので仕方ないのでしょうが、体の大きな欧米系の方たちは大丈夫なのだろうかと思いました。 また部屋の設備や清潔感などは可もなく不可もなくです。お値段が高いからといって、そこが他のホテルと比べてレベルが高いということはありませんでした。 プールは小さく落ち着いた雰囲気ですのだ、お子様連れは隣のシェラトンのプールを利用することを強くお勧めします。 チェックイン・アウトは全く待つことなくスムーズに対応してもらえました。しかしチェックインの際にベビーベッドがいるかと聞かれたので一応お願いしたのですが、滞在中手配されることはありませんでした。荷物を運んでくれた方からもベビーベッドが必要かどうかわざわざ聞かれたので、「さっきお願いしておきました」と伝えたのですが。。結局は不要だったので再度のお願いはしませんでした。 雰囲気代として高めのお代を払っているかなという感じです。とても素晴らしいホテルでしたが、絶対次もここに泊まりたいというほどではなく、また次回は違うホテルに宿泊してみたいです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel on beach

Posted Nov 30, 2014
Great customer service and the rooms were very beautiful. Close to everything from shops to right on the beach.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 30, 2014
Pros: The staff was quite friendly.
A number of issues: the first room had someone's underwear left under a cabinet; so we were moved. The next room had no paper to make notes on, the lighting was poor so difficult to read, a half empty glass was left near the elevators for at least 12 hours; no clue where the ice was to fill the ice bucket; no afternoon "turn down" of the bed nor clean up of the waste paper, etc., and a shortage of decaf coffee. At breakfast, no sign of the complimentary "smoothy" for three of the four days, and a basket of rolls on the menu was not delivered.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Tokyo

最高のホスピタリティ

Posted Nov 27, 2014
ハワイ挙式のために家族で宿泊しました。利便性もよく部屋やロビーの雰囲気も最高で、家族への良いプレゼントになったと思います。何より結婚式が終わったあとに部屋にシャンパンが届けてあったのが嬉しかったです。 強いて言うならば、旧館だったからかお部屋が少しだけ埃っぽかったのだけ気になりました。でもそんなこと気にならないくらい最高のおもてなしでした。
1 out of 5
by A verified traveler

二度と泊まりたくないホテル

Posted Nov 27, 2014
奥さんと8ヶ月の子供との旅行のため、いろいろな五つ星ホテルに泊まるプランで、ピンクが可愛いということで、一番初めの滞在先に決めました。 私も昔から世界各国の五つ星ホテルに滞在してきましたので、ロイアルハワイアンは、どういった内装なのか、またどういったサービスをしていただけるのかかなり楽しみにしておりました。 チェックインを終え、部屋までベルボーイに荷物を運んでいただき、チップを渡そうと思ったのですが、着いたばかりで少額の紙幣がなかったため、その旨を伝えましたが、伝わっておらず、チップを渡すまで、扉の前に立ったまま、ドアを閉めることもできませんでした。 まぁ、五つ星ホテルだから、しょうがないと思い、支払って、ドアを閉めさせてもらいました。 部屋に入るなり、一通り見てみると、まずお風呂場に小さな虫、そして水回りから臭う異臭。。。 こんな五つ星ホテルは、正直初めてでした。 奥さんが旧館だから、仕方ないんじゃない?と言うので我慢しました。 思い出すといろいろと腹が立ってきたので、ここから箇条書きに。 ・値段とサービスがあっていなさすぎ。 ・スタッフの教育が行き届いていなさすぎ。 ・こちらは、小さな子供がいることを伝えていて、そんな大声で泣いていなかったにも関わらず、夜中にセキュリティが来て、静かにさせろ!と言ってきた。 ・隣との壁が薄すぎて、シャワー、テレビの音が丸聞こえ。 まぁ、とにかく泊まる価値は一切ないホテルです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

素敵なホテル

Posted Nov 25, 2014
ビーチもショッピングも徒歩で行けて初心者には最高なホテルでした。ただ、1泊36ドルのサービス料?がかかるので、それは最初の料金に含んで欲しい。あと、室内用のスリッパがあれば尚最高‼︎また行きたい♥︎
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Alliance, OH.

Wonderful stay.

Posted Nov 23, 2014
Pros: The staff.
Cons: Knock down The Sheraton next door.
Location: Right on Waikiki Beach. Quick walk to a ton of shopping and great places to eat.
Everything was perfect. The staff were very friendly, the food was fantastic, the drinks were delicious, and you're right on Waikiki Beach. It feels like you're staying at a private, hidden resort, even though the hotel sits on Kalakaua Ave. Close to shopping and restaurants.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Tokyo

ウェディングには最高でした。

Posted Nov 19, 2014
今回はウェディングのためのハワイ旅行で、ピンクの壁紙が可愛い古い建物の方に宿泊しましたが、最高でした。 館内撮影も雰囲気がよく、一生の思い出を作ることができました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 日本

リゾート気分満喫

Posted Nov 19, 2014
ここに泊まることに意義があると言う感じ。場所と雰囲気にお金を払っていることに納得。 日中は宿泊者専用のビーチチェアで、マイタイバーからto goをし、リゾート気分を満喫。 館内は爽やかな風が通り抜ける造りで、爽やかで清々しい気分で、リラックスできた。 長期滞在してみたい。