Ratings based on 1,031 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Redondo Beach

Great Location

Posted Jun 30, 2015
We have stayed at this hotel 3 times and I have stayed at other Waikiki hotels and other Hawaii 5 star hotels on the most of the other islands. This is one of the best. We have only stayed in the older building. The location is excellent. There are good restaurants and shopping within walking distance and, of course, it is right on the beach. The rooms and beds are comfortable. The hotel is beautiful but some parts appear dated and worn. Some of the staff lack enthusiasm and there always seems to be a wait at the check in desk and for the concierge. The beach service desk staff was hit and miss with some being less than helpful. The service at the Mai Tai bar is a little slow but the restaurant is good. This last time, we very much enjoyed the Luau at the hotel although it is a little spendy. The food and show are excellent. Compared to other luxury hotels, and for the cost, I would expect the staff to be a little more helpful and the facilities to be kept up a little better. At the same time, you can't beat the location and it is otherwise a very nice hotel. I'm sure we will stay here again.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from TOKYO

さすが名門ホテル!!

Posted Jun 27, 2015
Pros: 立地、雰囲気、レストラン、ロイヤルハワイアンセンター隣接(またまた立地ですが)、プール、ビーチ等レジャー。
Cons: 現状維持で満足です。
Location: ワイキキ中心部。
カラカウア通りの喧騒がうそのように静寂が保たれるホテルです。立地、サービス共にトップクラスです。何度訪れても候補にあがるホテルです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Melbourne, Australia

9-days in the Pink Palace

Posted Jun 25, 2015
Thoroughly enjoyed staying at the Royal Hawaiian. It's location is perfect, the rooms are a great size, I shared a double with a friend and we were really comfortable. The pool is small but who cares when you have Waikiki Beach right there. If just grab towels and spend the day on the beach sitting in the sand and enjoying the surf. It's location is a perfect stone throw away from everything and to experience the North Shore I did a bicycle tour with Peddal Hawaii which I highly recommend. All in all I loved it and recommend it. I'll definitely be back
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Chiba

ビーチやワイキキの中心街に近いのがとても便利。

Posted Jun 25, 2015
Pros: ロイアルハワイアンセンターがほんとに近い。中心街が近い。オンザビーチであること。
Cons: 部屋の掃除。部屋の設備の確認・改善。アメニティー(子供向け)の用意。誕生日に宿泊の人へのサービス。ビーチボーイによるビーチ側のシャワーの忘れ物確認。5つ星ホテルらしい対応のできるスタッフの養成。
Location: 庭を抜けるとロイアルハワイアンセンターにつながってる。ワイキキビーチに建っている。
チェックイン当日は子供の誕生日だったのに、何もしてくれなかった。事前に誕生日だと知らせたのに。ファミレスでも誕生日なら何かしてくれるだろ。子供のラッシュガードや浮き輪をビーチ側のシャワーのところに置き忘れて、ホテルに確認しても届いてなかった。ビーチとホテルを行き来するシャワーはビーチボーイのすぐそばなんだから、お客さんが利用後は確認するとかしたらいいのにと思う。しゃべってばっかりしてんと。高級ホテルのスタッフとは思えない。 チェックインして1部屋が1キングベッドだったので2ベッドの部屋と交換してとリクエストすると、コネクティングルームなら2部屋とも2ベッドは無理と言われた。それなら、予約の際にコネクティングも2ベッドもリクエストしてるんだから、無理って事前に知らせてくれよ。 伝統のある古いホテルは分かるが、洗面台狭いし使いにくい。1部屋の電気は球切れ、1部屋はルームキーが壊れていて、修理や交換はしてくれたが、クリーニング時にチェックしといてくれ。歯ブラシも人数分置いてないし、でかすぎ。子供が泊まると分かってたら、子供用くらい用意しようよ。目覚まし時計の上など埃だらけ。ちゃんと隅から隅まで掃除してほしい。高いリゾートフィーもチップも払ってるんだから。日本の5つ星ホテルならこれはあり得ないですね。小さい子供がいたので、ホテルのプールは狭すぎで姉妹ホテルのシェラトンのプールを使用できるのはよかった。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

On the beach

Posted Jun 25, 2015
Awesome staff very friendly. Comfortable room. Would stay again.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 横浜

素晴らしいホテルです

Posted Jun 20, 2015
素晴らしいホテルなのですがハウスキーパーにムラがあり リゾート税に入っているはずの水が置いていなかったり タオルの数がバラバラだったりで少し残念でした。わざわざフロントに頼みに行ったにもかかわらず補充もしに来てくれませんでした。残念。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from tokyo

ロイヤルハワイアン宿泊の感想。

Posted Jun 19, 2015
とても立地がよく、ウルフギャングが入ったロイヤルハワイアンセンターも、ギャラリアも、チーズケーキファクトリーもすべてが歩いて数分。 ホテルは、とても綺麗でした。 お部屋は壁がピンク色でとても可愛かった。 アメニティも有名ブランドで香りも良かった。 リゾートフィーに含まれるサービスのうち、無料フォトサービスがあるが、2枚だけ無料でもらえるが、写真は選べなかった。追加でほしい場合1枚36ドル。あんなに何カットも撮ってもらったのに、お互い残念な気持ちになった。事前に説明してくれればよかったのに。 ベッドは寝心地がとても良かった。 プライベートビーチからの夜景も星空もとても素敵だった。シェラトンワイキキホテルと隣接しており、共用プールがある。短めのウォータースライダーがあったが、そこは入らなかった。 毎週曜日限定で、無料のヨガをやっている。友人が8時からのヨガに参加した。 参加者はインストラクターさん含め、ほとんど、日本人だったそう。 有名なマイダイバーもホテルの中にあり、 全体的にとても満足できるホテルだった。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 17, 2015
Internet not good. House keeper missed one day clean the room.
1 out of 5
by A verified traveler from 東京

立地 アクセス 共に 最高なホテル

Posted Jun 16, 2015
Pros: 海も 街も近い。
Cons: 初めてのハワイ な 人もいると思います。何度も 同じ質問があり ご面倒だと思いますが 何度でも 笑顔で 教えてもらいたい ものです。特に beachの タオルレンタル担当の 日本人女性スタッフの方は 態度を改めないといけない と思います。
Location: 本当にすぐが海で 素晴らしい眺めです。
場所は 海も近いし 街中にも近いし 本当に素晴らしいホテルでした。 ただ レンタカーを借りたので ホテル入口の バレットを利用していましたが バレット担当者の ジョージ 男性 は 言葉のやり取りが上手くいかなくて 『今度は ネームカードを持ってこい 』と怒鳴っていました。なので George is bat service と 言ってきました。 他は 完璧なのに Georgeのお陰で イメージの悪いホテルになりました。 やはり ハレクラニに すれば良かった。 次回は ハレクラニ に 予約します。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ビーチまたショッピングエリアに近いホテル

Posted Jun 15, 2015
Pros: 利便性とおもむき。
趣があり快適であったが、旧館の為か明るさがたりなかった。ホテルを選ぶ際に旧館ORタワー館(新館) の選択肢が必要と考える。