Ratings based on 121 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
94% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Nichts Besonderes

Posted Dec 14, 2014
Pros: Es war sauber
Die Zimmertür klemmte, auch so nicht besonders Beim Empfang krachte eine Christbaumkugel runter
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung, wir freuen uns immer über schriftliches Feedback von Gästen. Wir bedauern, dass Sie den Aufenthalt bei uns als "nicht besonders" bewerten und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von uns zu überzeugen. Wir hoffen, dass Sie die herabfallende Christbaumkugel nicht verletzt hat. Herzliche Grüße, B. Biegler
4 out of 5
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for Everyone
by A verified travelerfrom Lehrte

Stadtnahes Hotel, gute S Bahnanbindung

Posted Dec 13, 2014
Gute Bar Freundliches Personal Wohlfühlhotel Stadtnah Taxi wird sehr schnell herbei gerufen
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre excellente Bewertung auf dieser Platform. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Herzliche Grüße, B. Biegler, QM
3 out of 5
by A verified traveler

Ok Hotel in Industrieambiente

Posted Dec 8, 2014
Pros: ?
Cons: Zimmereinrichtung moderner gestalten.
Location: Industriegebiet......das lässt sich wohl kaum verändern
Personal freundlich; Zimmer erstaunlich altmodisch; Umgebung nicht sehr schön
Comment from Hotel Management
Jan 22, 2015 by Bettina, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt unser Hotel in Oberursel ausgesucht haben und sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben um uns ein kurzes Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihnen die Umgebung sowie die Ausstattung unserer ZImmer nicht so gut gefallen hat und freuen uns sehr, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, B. Biegler, QM
Comment from Hotel Management
Jan 22, 2015 by Bettina, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung Ihres Aufenthaltes zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen unsers Personals zufrieden waren und bedauern, dass Ihnen die Zimmereinrichtung und die Umgebung nicht zugesagt hat. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße, B. Biegler, QM
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Over ranket

Posted Nov 30, 2014
Location and building are fine but unforatunately some problems with quality. There was smell of urea in bathroom. After my complane it bathroom was cleaned but smell came back after one day. So the quality of cleaning was not good enough. Other example from restaurant. Two time in a week I got glass a bit brolen
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your feedback on expedia.com. We are sorry that your stay was not perfect due to the cleaning of the bathroom. We discussed your comment within the housekeeping team. We hope to welcome you back nevertheless at our property. Have a lovely new year. Best regards, B. BIegler, QM
3 out of 5
by A verified travelerfrom Berlin

Preis/Leistung?

Posted Oct 27, 2014
Entsprach nicht dem erwarteten Standard. Mobiliar und Sanitär m. E. überaltert
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
Sehr geehrter „Maurice“, vielen Dank, dass Sie für Ihren letzten Aufenthalt unser Mövenpick Hotel gewählt hatten. Danke auch für die Eindrücke, die Sie auf expedia mit anderen Reisenden teilen. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und einen guten Start in das neue Jahr, B. Biegler, QM
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

Great hotel, greatstaff but lacks room maintenance

Posted Oct 20, 2014 on Hotels.com
I love the hotel but the room cleaning staff are not up to par.
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
Dear Guest, Thank you taking your time to give us your precious feedback. We have forwarded your feedback to our Housekeeping manager and we are really sorry that your room cleaning was not proper enough. We are happy that the rest of your stay was fine. Sincerely hoping to have the opportunity to welcome you back at our hotels or resorts soon we remain with kind regards, B. Biegler, QM
4 out of 5
Recommended
by Peter Fiegefrom Boenebuettel

gutes Mittelklassehotel

Posted Oct 18, 2014 on Hotels.com
Alles gut, nur das Frühstück ist TOTAL überteuert!!/ unverschämt
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by Bettina, Hotel Management
geehrter Herr Fiege, zunächst einmal danken wir Ihnen ganz herzlich, dass wir Sie in unserem Haus begrüssen durften und dass Sie sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, uns ein Feedback auf expedia zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir nur durch konstruktive Kritik an uns arbeiten können. Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstückspreis nicht zufrieden waren. Gerne können Sie unser Frühstück auch à la carte bestellen, gerade wenn Sie nur ein eiliges oder kontinentales Frühstück wünschen, ist diese Variante dann günstiger als die 20,- EUR für das große Buffet inklusive aller Getränke. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen, wir sichern Ihnen schon heute unsere volle und uneingeschränkte Aufmerksamkeit zu. Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr! Beste Grüße, B. Biegler, QM
5 out of 5
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for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 16, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Nielsfrom Horsens

Tæt på motorvej

Posted Sep 23, 2014 on Hotels.com
God beliggenhed, pæne værelser og fin restaurant.
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Bettina, Hotel Management
Dear Niels, Thank you for choosing for your last stay our property. We thank you for sharing the experiences you had during your stay with us and other guests on hotels.com. We are glad to read that you enjoyed your stay and the food at our property. Looking forward to welcome you back soon. With best regards, B. Biegler, QM
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Alain

This traveler left a rating score only Posted Aug 31, 2014 on Hotels.com