Classic Twin Room | In-room safe, desk, blackout drapes, soundproofing
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Reviews of Mercure Paris Nanterre

Mercure Paris Nanterre
2, avenue Benoît Frachon, Nanterre, Hauts-de-Seine

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 124 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 124 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 124 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 124 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 124 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Darline

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Louis

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Camille on Oct 9, 2020
Bonjour Monsieur Louis, Nous vous remercions pour cette note que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour en région Parisienne. Bien cordialement

8/10 Good

Adrian

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable clean room.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Camille Dupaquier on Dec 17, 2019
Dear Adrian, Thank you for your comment. We will share it with our teams. Best regards

8/10 Good

Tanja

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly staff, clean room and a good breakfast.
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Ebaka

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All the staff gave a wonderful service. The fact there wasn't many of them made no difference. Had two wonderful meals in the restaurant.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Stéphane on Jul 15, 2019
Thank you for your kind message. The chief and his team are looking forward to welcoming you soon !

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Restaurant closes on Saturday & Sunday evening
Good quiet location close to train station with good links to centre of Paris
Stayed 4 nights in Sep 2018
Response from Benoît Origny on Oct 7, 2018
Dear madam, dear Sir, I would like to thank you for choosing the Qualys Hôtel Nanterre for your visit of Paris and for taking time to share your experience. you are true, the hotel is located less than 5 minutes from the RER A which lead you to the Champs Elysées avenue in 20 minutes. I wish you a good day and remain at your disposal should you wish to share more about your stay. Kind Regards,

8/10 Good

juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good hotel
it was good located, it has parking (for 15 euro), we didn't have breakfast because was $16 per person, but was buffet. The room was very clean. Free wifi
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Hotel is showing its age. Slightly rough neighbourhood.

4/10 Poor

Pradeep, korea

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very expensive for this 2 star hotel
The hotel is not good for long stay. They dont have a fridge neither they have a hot kettle. Bath room is very old types

6/10 Okay

Kerin, Hong Kong

Close to RER station, clean and comfy room
Close to RER station, very convenient. Room is clean and comfy in general but I was surprised to know that this is a 4-star hotel with its service and design. Don't expect too much from hotel in outer zones of Paris.

8/10 Good

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Saba, LDN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok hotel
You need to pay for wifi, the toilet in our room was leaking. It's an ok hotel but defiantly not a four star hotel.

4/10 Poor

Geek on the move, London

Liked: Cleanliness, staff & service
Good service makes up for a lot of other isssues
Disappointed, notwithstanding friendly staff who did a great job. Only room they could offer me was a smoking room, definitely stinky, which perhaps set the tone for me. A lot of road noise, which woke me up early next day morning much sooner than I needed to. Very little in the immediate surroundings, by way shops or places to see or things to do or places too eat, you need to take a subway or taxi for most of that. Subway is 5 minutes walk away, which is a big plus. All in all, overpriced for what it offers.

6/10 Okay

ELIE

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Cyrille

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en cours de renovation. Tres sympa et propre. Excellent accueil.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Kaori

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I came to Paris for work. That work is a celemony of an art exbition. My art work is shown in the gallery during one week. I joined the celemony. But I felt so exsausted at night. and this hotel is very comfotable and quiet .I feel happy.So I want to stay one more night.Thank you very much.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Issam

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel de bon confort avec personnel accueillant. Établissement bien situé station RER à 5min à pied.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Guillaume Baldeck on Oct 18, 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel La place de Nanterre Paris la Défense pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Il est agréable de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour.Bien à vous,

10/10 Excellent

MELISA

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Guillaume Baldeck on Oct 18, 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel La place de Nanterre Paris la Défense. Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris. Bien à vous

6/10 Okay

Roger

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Déçu
Lors de la réservation, il aurait été normal de prévenir le futur occupant que l'hôtel était en plein travaux. Après une journée quelque peu contraignante, impossible d'avoir un peu de repos dans la chambre l'après-midi à cause des bruits de perceuses. De plus pas énormément de chaînes sur la télé (la 2 et la 3 absente, pas de chaîne cryptée ...) donc pas suivi l'étape du Tour de France pendant la pause. Pas de clim ce qui fait qu'il a fallu ouvrir la fenètre la nuit mais bonjour le bruit dans la rue. Par contre l'équipe d'accueil à la réception super bien. Donc en global, j'ai été déçu de cet hôtel. Dommage !!
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Carole

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

shakhewan

Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Chambre convenable mais problème D eau chaude
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Malene

Stayed 2 nights in Jul 2022

4/10 Poor

JONATHAN

Traveled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness
On entend trop les bruits de la rue
Déçu pour un hôtel 4 étoile car on entend trop les bruits de la rue. Les plus : La chambre est bien La literie est bonne Le moins : Par contre changez les fenêtres SVP, car mettre un double vitrage avec une ouvrant qui ne plaque pas correctement, ben ça ne sert rien. Donc on entend tout les bruits du boulevard et j'ai été obligé de dormir avec des bouchons d'oreilles. J'ai mieux dormis dans des hôtels de catégorie inférieure situés à côté du périphérique mais avec des bonnes fenêtres.
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Vanessa

Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

MICHELINE

Liked: Staff & service
Passable
Nous sommes loin de la notion d'hotel 4 étoiles. La chambre est petite, pas de service de chambre sur un séjour de 2 nuitées. La moquette est tachée à plusieurs endroits. Le bar est sympathique et cher.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Stéphane on Apr 13, 2022
Bonjour Micheline, Toute nos chambres font entre 18 et 20m2 ce qui n'est pas petit en Ile de France. Nous avons commencé à remplacer nos moquettes et sélectionné un parquet qui recouvrira tous nos sols d'ici à la rentrée prochaine. Egalement, un programme de rénovation complet des chambres est lancé et nous vous donnons rdv dans 6 mois.

4/10 Poor

Seunglyong

Business traveler
Disliked: Cleanliness, room comfort
Poor 가성비 / Poor 청결
가격에 비해 청결치 못하고,서비스도 그다지 긍적적이지 않았음. 저녁식사로 식사는 적당한 가격과 적당한 와인 품질임.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Stéphane on Apr 13, 2022
Dear Seunglyong, thank you for your message which is shared with our team.

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Impeccable, rien a redire
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Stéphane on Mar 22, 2022
Merci Pascal, nous partageons votre message d'encouragemment avcc les équipes. A bientôt

8/10 Good

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour, personnel très à l'écoute
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Stéphane on Mar 22, 2022
Bonjour Sophie, merci pour votre message auquel nous sommes sensibles. L'écoute et la qualité de l'acceuil sont très importants pour notre établissement familial et nous sommes sensibles à votre mot. A très bientôt

2/10 Terrible

ghassen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel a fuir
hôtel a déconseiller vivement 1 ère chambre cuvette casser poil sur le lit , changement de chambre , pas de chauffage , pas d'eau chaude , personnel désagréable et aucune volanté pour régler les problème clients
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Stéphane on Mar 7, 2022
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Toutes nos salles de bain ont été refaites en 2019 et 2020 avec des matériaux de qualité (lavabo en corian, toilette suspendue, carrelage en marbre ou pierre de bourgogne...). Côté chauffage, nous avons équipé la moitié de l'hôtel avec les dernières climatisations LG qu'il vous suffit de régler à partir de la télécommande de votre chambre. L'autre moitié de l'établissement dispose d'une climatisation à télécommande mécanique que nous allons changer cette année. Bien évidemment, l'eau chaude est fonctionnelle; il suffit juste de faire couler un peu l'eau car notre établissement tourne encore au ralenti par faute de la crise sanitaire. Votre message affiche une volonté de nuire évidente, nous sommes navrés. La Direction

10/10 Excellent

tierri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Angélique

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel parfait
Chambre spacieuse et confortable. Personnel accueillant et sympathique. Parfait. Bien situé et calme
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Stéphane on Nov 9, 2021
Merci Angélique pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir bientôt parmi nous.

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne adresse, personnel adorable
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Stéphane on Nov 9, 2021
Merci Sylvie pour votre commentaire que nous partageons avec toute l'équipe. Portez vous bien et à bientôt le plaisir de vous revoir.

6/10 Okay

Frederic

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Maintenance urgente !
L'accueil et le suivi effectué par un personnel sympathique et de bonne volonté ne compense pas le manque criant d'entretien de cet hotel. Ascenceur en panne, switch de douche cassé, coffre fort bloqués, entre autres...
Stayed 5 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Fakri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Camille on Dec 7, 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prie le temps de donner votre avis et vous souhaitons une belle journée !

10/10 Excellent

Edmilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Camille on Oct 9, 2020
Bonjour Monsieur Edmilson, Nous vous remercions votre cette note que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour en région Parisienne. Bien cordialement,

4/10 Poor

Roser

Stayed 1 night in Sep 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une fois arrivés, pas de baignoire déjà apparemment
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Rohail

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Diogou

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Hotel verdient keine 4 Sterne
Dieses Hotel hat bei weitem keine 4 Sterne verdient. Wir haben dieses Hotel das ausserhalb Paris ist genommen, da alles vorhanden hätte sein sollen. Ein schönes Restaurant damit wir abends nach einem langen Tag gemütlich essen können grosse saubere Zimmer usw... Leider war bei unserer Ankunft das Restaurant zu bis zum 06. Januar. Die Zimmer sind zwar gross aber Sauberkeit ist anders. Im Zimmer ist eine Nespresso Maschine vorhanden jedoch werden weder Kapseln noch Zucker aufgefüllt. Alles ist sehr minimalistisch. Das Personal konnte uns weder beraten noch empfehlen wie wir nach Paris gelangen das alle öffentliche Verkehrsmittel streiken. Wir waren ziemlich auf uns gestellt. Ich würde nicht mehr hier her kommen es hält nicht was es anbietet... Schade
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Bachir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Manque de petites attentions
Cafetière dans le placard, pas de dosette de café ni de thé pour votre accueil ou pour le lendemain matin réveil au matin, pas de bloc note et de stylo qui va de paire, une seule dosette de gel douche, pas de coton-tige..... Petites attentions qui manquent à un 4 étoiles. Sinon, hôtel correct.
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

Hamed

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Such a tight place with no extra services like everything you need you must provide in reception. The only pros was the parking which was located in hotel and it cost 15€ per day but one could possibly park the car outside but according to night personnel it was not safe to park the car outside during the night!
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
twee minuten lopen van het treinstation zodat je binnen een kwartier in parijs aan komt
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Camille on Dec 31, 2019
Dear, Thank you for your comment. We will be pleased to welcome you for your next stay in Paris. Best regards,