Buongiorno, la reception c'è, noi chiudiamo alle 19:00 e se ha potuto accedere alla camera significa che lei lo sapeva e ci siamo accordati precedentemente, la camera è vecchia non è sporca, la prenotazione l'ha effettuata lei direttamente da Expedia, c'è scritto che le camere hanno solo il ventilatore a soffitto, ne abbiamo 6 con aria condizionata per il momento, se avesse letto le caratteristiche prima di prenotare o avesse chiamato per accertarsi noi glielo avremmo detto, letti per nani, se lei è un gigante, avrebbe dovuto richiedere il letto matrimoniale, in modo da poter sfruttare meglio lo spazio, sono letti standard, solo negli alberghi di alto livello si trovano gli over size, sono sempre scelte, se spendo poco mi devo accontentare, diversamente vado in una categoria superiore e ho tutti i comfort, noi siamo una piccola struttura, abbiamo apportato negli anni tante migliorie e tante altre ne porteremo, speriamo a breve di avere tutte le camere con aria condizionata e di poter far stare meglio i nostri ospiti. Poi se ho qualcosa di cui lamentarmi lo faccio in chiaro e non in anonimo