Ratings based on 119 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
97% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mexico

Muy recomendable

Posted Dec 7, 2014
Excelente ubicación a pesar de estar la avenida en obra rápido acceso y salida a cualquier pienso de la Ciudad, una plaza comercial con todos los servicios a por si se desea (triángulo) Muy Ligera desatención en alfombras y tina de baño Muy buen colchón y almohadas Buen mobiliario en general Pantalla de plasma de tamaño adecuado para la habitación El personal atento y rápido en Check Inn/OUT Definitivamente volvería
Comment from Hotel Management
Dec 13, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Humberto Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros, es muy gratificante recibir este tipo de comentarios los cuales nos ayudan a satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes. Sus comentarios con respecto a la alfombra ya fueron canalizados al área correspondiente. Esperamos tenerlo nuevamente en esta su casa Courtyard Puebla las Animas. Saludos Cordiales Ruben Garcia Gte. General
5 out of 5
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by A verified travelerfrom DF

Hotel agradable de fácil acceso y buena ubicación

Posted Dec 4, 2014
Tuvimos una estadía confortable el personal es amable las instalaciones están bonitas como la alberca de verdad nos gustó el hotel
Comment from Hotel Management
Dec 13, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Viridiana Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que le agradó nuestra ubicación y nuestra alberca recientemente re modelada. Ya hemos hecho extensivas sus felicitaciones a todo nuestro equipo de trabajo ya que nosotros nos caracterizamos por ofrecer siempre un servicio de calidad y seguiremos trabajando para superar las expectativas de todos nuestros huéspedes. Gracias por darnos la oportunidad de ser parte de su experiencia en la Ciudad de Puebla y esperamos volverlo a saludar en su próxima visita a esta bella Ciudad. Saludos Cordiales Ruben Garcia Gerente General
5 out of 5
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by A verified travelerfrom hermosillo

Excelente hotel cerca de los principales lugares

Posted Dec 1, 2014
Personal sumamente amable y eficiente, cuentan con una gran variedad de servicios. Habitaciones limpias y comodas. Muy cercano a principales puntos de interes.
Comment from Hotel Management
Dec 13, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Fab Muchas gracias por sus comentarios, es agradable ver que la gente disfruta de nuestros servicios ya que día a día nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes. Comentarios como estos nos ayudan a seguir esforzándonos. Esperamos poder recibirla nuevamente en esta su casa Courtyard Puebla las Ánimas. Saludos Cordiales Ruben Garcia Gte. General
4 out of 5
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by A verified traveler

Posted Nov 24, 2014
It is good location, although a bit far away from downtown.
Comment from Hotel Management
Dec 13, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Dear Mr. Flores Thank you for your comments about your recent stay at our Hotel. I am glad that you appreciated the great location that we have. I hope you decide to visit us again in the near future to regain your confidence. Sincerely, Ruben Garcia General Manager
2 out of 5
by A verified traveler

regular

Posted Nov 24, 2014
me dieron la habitación 123 y toda la noche se conectaba automáticamente una cisterna o no se que aparato, que generaba mucho ruido, los niños dormidos ya no los quise despertar para pedir el cambio de habitación, pero si fue decepcionante, el precio muy económico la verdad, el desayuno regular, lo mas molesto resulta que se hagan los occisos con el argumento que nadie se los había reportado, creo que de no haber sido por ese incidente hubiera dado una calificación aceptable ya que esta económico. abur
Comment from Hotel Management
Nov 29, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Ednet Muchas gracias por sus amables comentarios en Courtyard Puebla las animas nos esforzamos por mejorar y brindarle el mejor servicio, es por ello que tomamos muy en cuenta los comentarios que tan amablemente nos hacen llegar ya hemos canalizado su comentario al área correspondiente para que lo pueda verificar y no tengamos nuevamente una queja por esta situación. Agradezco una vez más sus comentarios y esperamos nos pueda dar otra oportunidad en esta su casa Courtyard By Marriott Puebla Saludos Cordiales Ruben Garcia Gerente General
5 out of 5
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by A verified travelerfrom Morelos

Hotel muy bien ubicado, pequeño y agradable.

Posted Nov 24, 2014
Pros: Su personal
Cons: A mi me gusto así como está.
Location: No sabría decirles, ya que no estuve en esa área.
A pesar de que nuestra entrada debió ser a las 3:00 p.m., no tuvimos ningún inconveniente en ser recibidos antes de esa hora, lo cual fue muy agradable para nosotros y no tuvimos que andar cargando maletas de un lado a otro.
Comment from Hotel Management
Nov 29, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Elsa: Muchas gracias por sus comentarios, es muy satisfactorio leer que su estadía fue del todo satisfactoria puesto que todos los días nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes. Nos ponemos nuevamente a sus órdenes para sus estancias futuras y darle la más cordial bienvenida en esta su casa Courtyard Puebla las Animas. Ruben Garcia
4 out of 5
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by A verified traveler

Hotel a buen precio y comodo

Posted Nov 19, 2014
Location: Cerca de centros comerciales y a 2 minutos de Angelopolis
No tenia pensado quedarme a dormir en Puebla. De ultimo momento busque por Expedia y me parecio buen precio y a 2 minutos de donde yo estaba. Limpio y comodo para pasar la noche.
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Le agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus comentarios los cuales nos sirven mucho. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en esta su casa Courtyard By Marriott las Animas. Saludos Cordiales Ruben Garcia
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Mexico D.F.

Tranquilo y comodo

Posted Oct 6, 2014
Pros: amabilidad y atencion del personal
Cons: se ve un poco vieja la alfombra, las cortinas y el elevador
Location: africam safari... museos y ruinas
muy agradable independientemente de que tuvieron eventos, estuvo muy tranquila la estancia.
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Srta. Erika Gracias por estar con nosotros en su reciente visita y por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia reciente en nuestro hotel. Para todo el personal que laboramos en Courtyard es muy grato recibir sus comentarios, esperando seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales
5 out of 5
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by A verified traveler

Très bon accueil. Bon restaurant.

Posted Oct 5, 2014
Pros: On nous a acceptés au restaurant à 23 heures.
Cons: Signalisation de l'hôtel.
Location: Quartier moderne assez loin du centre hitorique.
Le restaurant offre des spécialités locales. Grande courtoisie du personnel; Il est dommage que le personnel soit obligé de préciser parfois que le pourboire ("propina") n'est pas compris. Il est dommage qu'on nous ait fait attendre très longtemps ( 20 minutes) au moment du départ (check out) sans nous fournir d'explications alors que le paiement par carte avait déjà été effectué. Il s'agissait, semble-t-il, d'imprimer une facture.
Comment from Hotel Management
Oct 15, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer de jour en jour. Vos commentaires sont importants pour nous, alors je vous assure que nous allons travailler sur ces points que nous avons mentionné. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans cette maison Courtyard By Marriott. Cordialement
5 out of 5
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by A verified traveler

Posted Oct 5, 2014
Very pleasant, good value, nice breakfast options. Friendly staff
Comment from Hotel Management
Oct 15, 2014 by Gerente General, Hotel Management
Dear Bart Thank you for taking the time to post your comment. I am pleased to read that you have enjoyed our property and the service provided by our staff. If you would decide to return to Puebla please don’t hesitate to stay with us again at Courtyard By Marriott .