Ratings based on 111 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
100% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

El Hotel muy agradable cerca del centro

Posted Jul 21, 2015
Las habitaciones muy amplias y lindas, la comida excelente...muy cerca del centro histórico
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

EXCELENTE¡¡¡

Posted Jul 13, 2015
Pros: Todo, la habitación, la atención, los alimentos.
Cons: PUERTAS EN EL BAÑO¡ Yo prefería utilizar los baños del area comun o los del restaurante en lugar de los de la habitaiín, viaje en pareja.
Location: El Centro esta a unos 20 min en auto, sencillo llegar. Hay plazas y Walmart frente al hotel, y no muy lejos Angelopolis. muy bien.
Estuvimos de fin de semana: el personal del hotel muuuuy amable, yo creo que en general el poblano es muy calido y amable, sonriente en todo momento y siempre dispuesto a ayudar. La limpieza, el estado y la comodidad de las habitaciones es inmejorable, todo de lujo. Los jabonsitos, las toallas y la ropa de cama de lujo. Yo llegue con auto, así que la distancia al centro es como de 20 min, sin ningun problema para llegar al hotel. El desayuno de lujo, el restaurante tmb muy bonito, los meseros superprofesionales. El lugar en general muy silencioso. Precioso.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Austin, TX

Great hotel

Posted Jul 6, 2015
Excellent hotel, comfortable and well located. One of the best hotels I've ever stayed at in Mexico. It offers a peaceful environment, all the amenities, excellent food.
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Rocío / E-Commerce, Hotel Management
Thank you for your comment, it was a pleasure. Please, come back soon. Regards.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bakersfield

Very nice, different hotel

Posted Jun 16, 2015
Pros: Decor, restaurant/bar was different, room was comfortable, bathroom was very ample and nice.
Cons: Again, the light on the air conditioning unit.
Location: It is is a good location but access on foot to this other location might be difficult. The residential community is somewhat incomplete but ok.
I enjoyed the stay. The restaurant was good and the decor of the hotel is very nice and colonial of sorts. The hotel is in a kind of strange residential community but it works. With the air on, there is a light that illuminates most of the room, they have to do something about that. And, without the air, the walls are just a tad thin. However, very nice overall especially for the price, I would come back here with my wife but maybe or maybe not for business.
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Rocío / E-Commerce, Hotel Management
Good afternoon, We only want to thank you for your comment, it is very important for us to be better. Please, come back soon. Regards.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Descanso

Posted May 10, 2015
Excelente servicio buen servicio y calidad en la atención
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Rocío / E-Commerce, Hotel Management
Muchas gracias por su calificación y por sus comentarios, ya que es esto lo que nos hace mejorar día a día. Por favor, vuelva pronto.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from cuernavaca

Habitacion

Posted May 4, 2015
Pros: Esta muy bien ubicado
Cons: que avisen que la habitación que Te dan es para incapacitados, no intente cambiarla, porque solo estaría 2 noches, y si fue incomodo.
Location: Esta muy bien todo esta muy cerca
El hotel esta muy bien , solo que la habitación que me dieron, no tiene ninguna puerta es para incapacitados y Yo no la pedi asi, no tienes privacidad ni para ir al baño y eso fue lo que no me gusto, no se si las otras habitaciones sean iguales.
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Rocío / E-Commerce, Hotel Management
Antes que nada le enviamos una disculpa por los percances en su estancia. Agradecemos sus comentarios, nosotros estaremos verificando el inconveniente que surgió para poder evitarlo en su próxima estancia, la información que nos brinda es muy importante para nosotros para poder corregir y evitar esos aspectos. Le enviamos un cordial saludo y esperamos volverlo a ver muy pronto.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Ruben

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by MM GRAND HOTEL PUEBLA, Hotel Management
Gracias por su calificación, por favor vuelva pronto.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Víctor from Xalapa

Viaje relampago.

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Muy bien. Grata sorpresa, un hotel bien equilibrado valor/precio. Recomendable.
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by MM GRAND HOTEL PUEBLA, Hotel Management
Gracias por habernos elegido en su estancia, le esperamos muy pronto y agradecemos sus recomendaciones. Reciba saludos por parte de MM.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Apr 18, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by MM GRAND HOTEL PUEBLA, Hotel Management
Gracias por su calificación, fue un placer atenderle.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from DF

EXCELENTE OPCION

Posted Apr 7, 2015
Cons: La única recomendación para el hotel es tener un baño con mayor privacidad. Demasiado cristal.
Location: Visita la rueda panorámica que tiene 75 metros de altura para ver Puebla desde las alturas. Esta rueda está a 5 minutos del Hotel en auto.
Tanto el hotel como el servicio fueron inmejorables.
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Rocío / E-Commerce, Hotel Management
Muchas gracias por su calificación y sus comentarios, le esperamos pronto. Fue un honor atenderle.