Property entrance

Reviews of Littoral - Hotel & Spa

3.5 out of 5
Littoral - Hotel & Spa
3710, Boul. Ste-Anne, Québec City, QC

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 454 out of 1000 reviews" "
Rating 8 - Good. 384 out of 1000 reviews" "
Rating 6 - Okay. 103 out of 1000 reviews" "
Rating 4 - Poor. 35 out of 1000 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 1000 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

juan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from jade on Apr 11, 2024
Bonjour juan,Votre retour positif nous encourage à continuer à nous surpasser et à maintenir les normes élevées que vous avez expérimentées lors de votre interaction avec nous. Savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous est extrêmement gratifiant.

6/10 Okay

Darren

Liked: Cleanliness, staff & service
easy access out
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from jade on Apr 2, 2024
Bonjour,Nous tenions à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel et votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours parmi nous.

10/10 Excellent

Divya, Guelph

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from jade on Apr 2, 2024
Bonjour,Nous tenions à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel et votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours parmi nous.

8/10 Good

Pierre

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Bon rapport qualité prix. La chambre Signature Plus était très bien. L'Hôtel est bien situé et le stationnement gratuit sur le site est très apprécié.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La Direction on Mar 30, 2024
Cher Pierre,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé nos hébergements offrant un excellent rapport qualité/prix. Nous sommes heureux que la chambre Signature Plus ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. De plus, nous sommes heureux de savoir que notre parking gratuit sur place a ajouté à la commodité de votre séjour.Nous apprécions vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans un avenir proche.Cordialement,

4/10 Poor

Thomas

toilet shaking, bed duvet not comfort and make noice, air condition too noise, washroom small,noise from outside car, prise not match the room condition.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from jade on Mar 20, 2024
Hi Thomas,We hope that despite these inconveniences, you were still able to enjoy certain aspects of your stay with us. We would like to assure you that we do everything we can to provide our guests with a memorable and enjoyable experience, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the near future to provide you with a much better experience.

6/10 Okay

Kevin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The floor creaked so much we received a noise complaint from merely walking. People downstairs were partying, whooping, laughing, etc quite loudly and we could hear it all.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Jade on Mar 12, 2024
We assure you that we are determined to rectify the situation and ensure that every customer who walks through our doors enjoys an exceptional experience, from the quality of our service to the warmth of our welcome.If you wish, we would be happy to discuss your experience in person or over the phone to better understand your concerns and find solutions tailored to your needs.

10/10 Excellent

guyguy, London

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice business
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La Direction on Mar 9, 2024
We are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority and knowing that we helped make your experience enjoyable is a source of great pride for our entire team.

8/10 Good

Karine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La Direction on Mar 9, 2024
Bonjour Karine,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de nous avoir noté 4/5. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de voir que votre expérience avec nous a été presque parfaite.Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et votre contribution nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore nous améliorer. S'il y a des aspects spécifiques sur lesquels vous aimeriez que nous nous concentrions ou si vous avez des suggestions, nous serions reconnaissants de les entendre.Merci encore une fois d'avoir choisi le Littoral Hôtel & Spa et nous espérons avoir l'opportunité de dépasser vos attentes à l'avenir.Cordialement,

10/10 Excellent

Nikunj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Littoral's Team on Mar 4, 2024
Hello Mr./Mrs. Nikunj,Thank you very much for your rating ! We are glad you enjoyed your stay. It would be our pleasure to welcome you again, hope to see you soon !Best Regards,

10/10 Excellent

Eric

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We love it.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Littoral's Team on Mar 4, 2024
Hello Mr Eric,We are pleased to learn that you enjoyed your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and knowing that we helped make your experience at the outmost enjoyable is a source of great pride for our entire team.Hope to welcome you soon,Best regards,

6/10 Okay

Norman

Traveled with family
Clean and close to parks
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from jade on Feb 21, 2024
We are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and knowing that we helped make your experience enjoyable is a source of great pride for our entire team.

10/10 Excellent

Alex

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from jade on Mar 28, 2024
Un immense merci d'avoir séjourné chez nous. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir à notre hôtel. Votre présence parmi nous a été très appréciée. Si vous souhaitez partager vos impressions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi confortable et agréable que possible pour vos futur séjour au Littoral

10/10 Excellent

Yesenia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from jade on Mar 20, 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ces excellents retours. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

6/10 Okay

Mayssam

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Friend’s weekend
The check-in process was smooth and quick. The rooms are clean and spacious but the beds and pillows need to be changed. The bed is not comfortable and makes alot of noise when you move and the pillows are nice but they are too soft and we woke up sore. All in all nice little hotel if you are looking for an affordable stay for 1 night.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on Feb 19, 2024
Hello Mayssam,Thank you for taking a few minutes to send us your rating. We are deeply sorry about this inconvinence, and will make sure the concerned departments will be informed of this. We hope to have the opportunity to see you again in the near future.Warmly,Front desk

10/10 Excellent

Isabelle

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything fine
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Front desk on Feb 19, 2024
Thank you for your comments. We are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon in our etablishment!Front desk

10/10 Excellent

Matthew

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réception

8/10 Good

Jessica

Traveled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle place assez propre généralement.. par contre plusieurs « coulisse » sur les murs et plafond ( même des traces de mains ) le ménage pourrais être fait plus en profondeur. Lit super confortable la literie aussi par contre les oreillers sont vrm a changer.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour vos commentaires. Les dépertements concernés seront mis au courant de cela afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réeption

8/10 Good

Priscilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réception

10/10 Excellent

Ivona

Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réception

8/10 Good

Ariane

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réception

8/10 Good

Vineeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Room is very spacious but the washroom doesn’t have shower curtain
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from jade on Jan 5, 2024
Nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous espérons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

Vanesha, Orlando

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My stay here was really amazing. I arrived a bit late and they stayed to ensure that I was able to get into the room. Everyone was really nice and amazing! Definitely recommend!
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from jade on Jan 5, 2024
Hi Vanesha,Your satisfaction is our top priority, and knowing that our customer service has met your expectations fills us with joy. We are determined to maintain this level of excellence and continue to offer you a service that meets your requirements.Your trust in our team and your positive comments are sources of inspiration for us. Please let us know if you have any suggestions or special requests in the future, as we are here to provide you with an ever more enjoyable experience.

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from jade on Jan 5, 2024
Bonjour Francois,Nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous espérons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe sejour, sauf peut être température de la pièce instable malgré que nous avons accès au thermomètre
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from jade on Jan 5, 2024
Nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous espérons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

Evie

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on Feb 19, 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!Chaleureusement,La réception

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from jade on Jan 5, 2024
Bonjour patrickVotre confiance en notre équipe et vos commentaires positifs sont des sources d'inspiration pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou demande particulière à l'avenir, car nous sommes là pour vous offrir une expérience toujours plus agréable.Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à toutes vos attentes.

10/10 Excellent

Lyne

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from jade on Dec 13, 2023
Bonjour madame lyne,l'équipe du littoral vous remercie d'avoir pris deux minutes pour nous faire part de votre séjour.Nous espérons vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

PASCAL

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cette notesNous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.Nous nous réjouissons de vous revoir.

10/10 Excellent

Chantal

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
Bonjour chantal,Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à nous faire parvenir votre note.C'est avec satisfaction que nous constatons que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un futur proche.littoralement-jade

10/10 Excellent

Ahmed

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is in a quite neighborhood,very close to old Quebec City,rooms are wide and very clean,furniture is new,thank you all
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from jade on Oct 17, 2023
hi ahmed.We are happy that your stay was as good as you wanted.We look forward to seeing you again during your next stays!

10/10 Excellent

Jyotika

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
Bonjour jyotikaNous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à nous faire parvenir votre note.C'est avec satisfaction que nous constatons que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un futur proche.littoralement-jade

2/10 Terrible

Avishek

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour AvishekNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cette notespouvez vous m'expliquer la raison de cette note ?merci,

8/10 Good

Frank

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient to Old Quebec, Montmorency Falls and walking distance to a selection of restaurants.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 17, 2023
hi frank,We are happy that the location of our hotel was able to satisfy you.we hope to see you soon.Literally

10/10 Excellent

SungWon

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is excellent accomodation. If I come back to Quebec I'll be back here.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 17, 2023
Good morning sungwon We are happy that our hotel was able to meet your expectations. We look forward to your visit.

10/10 Excellent

Geoff

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Better than imiagined
I was pleasantly surprised. I have driven by this property many times, glad i checked in. The building has been renovated, the rooms are spacious, well laid out, clean and comfy. The only negatives I could give if I must, the key and pinpad was cumbersome. Maybe replace the locks with a key card and there was no vending machines I could locate for a late night drink, but there is a depanneur close by. Overall? I would stay again
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 17, 2023
Hello, The team littoral is delighted that our hotel can surprise you.we consider everything you mentioned.we hope to see you soon.

6/10 Okay

Djane

Traveled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour Djane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cette notesNous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.Nous nous réjouissons de vous revoir.

6/10 Okay

Linda

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour LindaNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cette notesNous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.Nous nous réjouissons de vous revoir.

10/10 Excellent

Katie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
This was the perfect Hotel for our get away to Quebec City. Clean, quiet, comfortable, and a great shower. The staff were friendly and knowledgeable. Located just 3 miles from Old Quebec. Will definitely be staying here in the future! 5/5
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
hello katieThank you for taking a few minutes to send us your rating.It is with satisfaction that we note that your stay went well in our establishment.We hope to have the opportunity to see you again in the near future.littorally-jade

10/10 Excellent

Fabiola, Laredo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
No transportation close
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
hello fabiola,Thank you for taking a few minutes to send us your rating.It is with satisfaction that we note that your stay went well in our establishment.We hope to have the opportunity to see you again in the near future.littorally-jade

8/10 Good

Kathy

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
bonjour kathy,Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à nous faire parvenir votre note.C'est avec satisfaction que nous constatons que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un futur proche.littoralement-jade

2/10 Terrible

xinjie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour XinjieNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacterpouvez vous m'expliquer la raison de cette note ?merci,

8/10 Good

Adolfo

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 4, 2023
bonjour adolfo,merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impression sur votre séjour passer au littoral.au plaisir de vous re voir prochainement.

10/10 Excellent

Osmundo

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Nov 7, 2023
Bonjour Osmundo,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cette notesNous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.Nous nous réjouissons de vous revoir.

10/10 Excellent

Judith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very friendly and helpful staff, room super clean everything was perfect :)
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from jade on Oct 4, 2023
hi judith,The Littoral team is happy that your stay lived up to your expectations.we would be happy to see you again soon. ;)

6/10 Okay

martha

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 4, 2023
bonjour martha,Merci d'avoir pris ce moment pour nous faire parvenir cette notes.littoralement

8/10 Good

Elisabeth

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from jade on Oct 4, 2023
bonjour elisabeth,Merci d'avoir pris deux minutes de votre temps pour nous faire part de cette notes, nous espérons que votre séjour ce sois passé a la hauteur de vos attentes.au plaisir de vous revoir prochainement.littoralement

2/10 Terrible

Boris

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Beware of Signature Plus rooms! The window wouldn't open, and the only way to get the breathing air was through the AC - a cheap junky unit, not efficient but noisy like a hell. These "Signature" rooms must not be used for anything other than the storage. When I entered the room, it was like a sauna, hot and humid. For me it was a health hazard. The concierge left before 23:00, so there was nobody there to talk to. I called the emergency line but was only told that the hotel was fully booked and nothing could be done. Window could be open in a Superior room booked by another member of our party, and the AC was a bit better there, although still of an under-the-window noisy type.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
Good morning,It is with sadness that I learn that your stay did not go as you hoped.I understand and understand your dissatisfaction.I will contact the person responsible for maintenance to resolve this issue.We would like to sincerely apologize for the inconvenience caused.littoralement.

8/10 Good

Johanne

Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from jade on Oct 30, 2023
bonjour johanne,Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à nous faire parvenir votre note.C'est avec satisfaction que nous constatons que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un futur proche.littoralement-jade

10/10 Excellent

Shannon Taylor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Was a perfect spot for our stay. Staff very friendly and the spa services were amazing. Definitely recommend.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Sep 21, 2023
Good morning,Thank you for taking two minutes of your time to share your comments with us, we are delighted that your stay lived up to your expectations.I'm looking forward to seeing you again littorally

10/10 Excellent

Dhrumil

Traveled with family
Staff at reception was very helpful and hotel was clean and tidy it was worth staying there .
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from jade on Sep 21, 2023
Good morning,Thank you for taking two minutes of your time to share your comments with us, we are delighted that your stay lived up to your expectations.we looking forward to seeing you again littorally