Ratings based on 54 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
91% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom MG

Hotel agradable para descansar

Posted Jan 4, 2015
Estuve muy agusto el agua de la alberca calientita y nos encanto por mis hijas, el servicio muy bien, todo buenísimo
Comment from Hotel Management
Jan 12, 2015 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios. Es un placer el saber que tuvo una estancia agradable. Será un placer el volver a servirle. Esperamos regrese pronto. Ruben Rosales Gerente General.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Excelente decisión de hospedaje

Posted Dec 4, 2014 on Hotels.com
La atención y servicio súper. La comida exquisita y las instalaciones hermosas! Quedamos encantados, regresaremos en época de calor para disfrutar todo al máximo.
Comment from Hotel Management
Feb 7, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios. Es un placer saber que tuvo una estancia agradable. Será un placer volver a atenderle. Ruben Rosales Gerente General.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Excelente lugar para descansar.

Posted Nov 28, 2014 on Hotels.com
Excelente lugar para descansar. Es una muy bonita Hacienda.
Comment from Hotel Management
Feb 7, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios. Es un placer saber que tuvo una estancia agradable. Será un placer volver a atenderle. Ruben Rosales Gerente General.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Sergiofrom Df

Estancia regular

Posted Nov 25, 2014 on Hotels.com
En la comida buffete excelente En las habitaciones, los colchones muy duros y los baños requieren que se cambien nuevos, ya están muy deteriorados
Comment from Hotel Management
Feb 7, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos esta retro alimentación, para nosotros es muy importante ya que nos permite seguir mejorando día con día. Estamos entrando en una etapa de cambio importante, y consideraremos sus comentarios en relación a los baños. Será un gusto el volver a atender. Esta es su casa. Ruben Rosales Gerente General.
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Muy bueno!!

Posted Nov 24, 2014 on Hotels.com
Muy buen servicio y las habitaciones se encontraban en optimas condiciones. El desayuno buffet del Lunes también nos pareció excelente!!
Comment from Hotel Management
Feb 7, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado huésped: Le agradecemos sus comentarios y nos complace escuchar que disfruto del hotel y sus servicios. Saludos cordiales, Rubén Rosales Gerente General
4 out of 5
Recommended
for Families
by Horaciofrom Mexico DF

Hotel para visitar de dia ... no para dormir

Posted Nov 24, 2014 on Hotels.com
Las condiciones del Hotel en general son muy buenas, sin embargo, a las habitaciones les urge remodelarlas, la relacion precio-calidad quedo rezagada hace muchos años incluso para el propio hotel, las habitaciones no son de la calidad de las instalaciones del hotel... mobiliario viejo, entradas de aire por puertas y ventanas, azulejos rotos y en general aspecto descuidado.... lo unico que han modernizado es la pantalla plana pero la conexion a cable se ve muy mal.... ojala remodelaran pronto las habitaciones por que es un gran hotel.
3 out of 5
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for Families
by A verified traveler

PUENTE NOVIEMBRE

Posted Nov 21, 2014 on Hotels.com
Llegamos con reservaciones garantizadas y de entrada me inventaron que estaban canceladas ... como ??? si tenía yo los emails de confirmación. Eran 4 habitaciones y ya no tenían entonces nos dieron todas súper separadas y estaban hechos una pelota cuando llegamos porque el hotel estaba sobrevendido. LO QUE NO SE VALE ES QUE INVENTEN COSAS QUE NO SON Y LE TRATEN DE VER LA CARA DE TONTO AL CLIENTE HACIENDOLE CREER QUE LE ESTAN DANDO DE FAVOR LAS HABITACIONES PREVIAMENTE RESERVADAS
Comment from Hotel Management
Jan 31, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para dejarnos sus apreciables comentarios. Son muy importantes para nuestra mejora continua. Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión de nuestro servicio a la hora de hacer su check in. Le comento que cuando nos reservan a través del portal de Expedia nosotros hacemos una verificación de la tarjeta en garantía. Cuando no procede nos vemos obligados a cancelar la reservación, aún cuando la agencia virtual mande la confirmación pero le aseguro que estamos revisando los procedimientos para que no sigan generandose este tipo de contratiempos. Estamos para servirle. Rubén Rosales Gerente General
4 out of 5
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by Horaciofrom Mexico DF

Hotel para visitarlo de dia

Posted Nov 20, 2014 on Hotels.com
El hotel en general es muy bonito y bien conservado, sin embargo las habitaciones les urge una remodelacion y esmerarse mas en la limpieza profunda de azulejos, lavabos y pisos. Muy costoso para la calidad de las habitaciones. Se filtra el aire congelado por la noche en la mayoria de las habitaciones, al parecer, no tienen conciencia de que estan en una zona abierta y el clima por las noches es muy frio... ojala algun dia se ocupen de ese detalle.
4 out of 5
Recommended
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by HECTOR ARTUROfrom toluca

Muy bien

Posted Nov 19, 2014 on Hotels.com
Todo muy bien, un hotel para escaparte un fin de semana.
Comment from Hotel Management
Jan 31, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado huésped: Quiero agradecerle que se tomó el tiempo de dejarnos sus comentarios, para nosotros son muy importantes. Nos complace el saber que tuvo una muy agradable estancia. Estamos a sus órdenes, Rubén Rosales Gerente General
3 out of 5
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by socratesfrom DF

Buena opción pero caro

Posted Nov 18, 2014 on Hotels.com
Lugar muy bonito pero habitación y baño feos
Comment from Hotel Management
Jan 31, 2015 by Gerente de Operaciones, Hotel Management
Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de regalarnos sus comentarios. Su comentario nos permite seguir trabajando para buscar su entera satisfacción. Quedo a sus órdenes, Rubén Rosales Gerente General