Ratings based on 61 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
84% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.8 Room comfort
3.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Boa localização, áreas sociais poderiam melhorar

Posted Jun 28, 2015
Pros: Equipe atenciosa e boa localização
Cons: Áreas sociais e instalações
Hotel tem boa localização na praia de Boa Viagem, mas café da manhã caro e áreas sociais precisando de renovação.
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Mercure Navegantes Recife

Posted Apr 2, 2015 on Hotels
A caldeira de aquecimento dos chuveiros estava quebrada e não avisaram no check in, fiquei dois dias e foram dois dias de banho frio, a recepção do hotel, quando reclamei disse que não tinha prazo para conserto mas que felizmente estava quente (deixando a entender que não teria problema tomar banho frio). fiquei no quarto 1604 e o wifi simplesmente não funcionava, mesmo após várias reclamações. Não recomendo!
2 out of 5
by A verified traveler from Natal, Brazil

Hotel promise services but don't have them at all.

Posted Feb 23, 2015
Pros: Location, Free Self Service Laundry
Cons: Languages spoken by the staff, Room Service
Location: Just one block from the beach, two blocks from a Supermarket.
Both, on EXPEDIA and the own hotel information website they inform of having items, which in fact are not existing. On the Expedia Website there is informed that room amenities are: Coffee/tea maker, Kitchen, Stovetop, Cookware, dishware, and utensils In accordance with the GM, those are only available in PRIVILEGE ROOMS, which are NOT BOOKABLE THROUGH EXPEDIA. As Hotel Amenities are mentioned on EXPEDIA: - Multilingual staff: DON'T EXPECT TO BE ABLE TO RESOLVE ANYTHING IN ENGLISH - Restaurant: THE "COFFEE SHOP" ON LEVEL P2 ONLY OPENS FOR BREAKFAST. AFTER THAT ONLY ROOM SERVICE - Shopping on site: THERE IS *NO* SHOPPING ON SITE. On their own website (Accorhotels - Rooms section - Room Fittings on the hotel details page) it is said that Room fittings are: - 110/120 V AC - THE ENTIRE HOTEL OPERATES IN 220V - Data port in room - INEXISTING - "WHY YOU WANT DATAPORT IF WE HAVE WIFI?" - Bathroom doors 32 inches wide - BATHROOM DOORS ARE 25,5 INCH - "WE DON'T CARE OF HANDICAPED" - TV room service ordering - INEXISTING - "WHY DON'T YOU WANT TO USE THE TELEPHONE TO ORDER?" - Printer - INEXISTING - Fax machine - INEXISTING - High speed transmission line - INEXISTING - "WHY YOU WANT ETHERNET IF WE HAVE WIFI?" - Full kitchen - ONLY IN 8 ROOMS - PRIVILEGE ROOMS - Coffee/tea making facilities - PRIVILEGE ROOMS HAVE NESPRESSO, OTHERS JUST A MUG AND MICROWAVE This is just ridiculous!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by FABIANO from Fortaleza

Boa experiência

Posted Feb 19, 2015 on Hotels
Muito boa a estado no Mercure Navegantes, muito confortável, muito limpo e atendeu bem às expectativas.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Solange from Brasilia

Ótima

Posted Feb 18, 2015 on Hotels
Muito bom!
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Hotel bom custo benefício

Posted Jan 6, 2015 on Hotels
Funcionários atenciosos; hotel bem localizado; quartos novos, cafe da manhã ruim e internet péssima.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Dec 29, 2014 on Hotels
1 out of 5
Recommended
for Personal Event
by CARLOS EDUARDO from Salvador

Bagunça

Posted Dec 9, 2014 on Hotels
Péssimo atendimento! Na reserva pelo site informa que teria café da manhã. Lá falaram que não tinha. No meio dessa bagunça fiquei sem café da manhã. É horrivel fazer o hospede passar por esse constrangimento.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by NELSON from MACEIÓ

ÓTIMA OPÇÃO

Posted Dec 8, 2014 on Hotels
Bom estacionamento, boa localização, quartos confortáveis, espaçosos e muito bem conservados (o que é raro em Recife). Para se hospedar no fim de semana não tem opção melhor, o preço vale muito a pena.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Jose Antonio from Goiania

Boa estadia

Posted Nov 20, 2014 on Hotels
O hotel segue ao padrão da rede. Cumprem o que promete. Ótima localização. Equipe eficiente e disponível. Ponto negativo: o revestimento do banheiro merece ser substituído. Parece que o quarto foi reformado e o banheiro não.