Thank you so much for your comment! Hope to see you again.

Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir

Merci pour votre commentaire. Effectivement, cette année beaucoup de baleines sont au rendrez vous, et l'hôtel est au 1eres loges! Spectacle assuré!

Nous sommes surpris par ce retour d'expérience, car suite à votre annulation de séjour, nous ne vous avons pas accueillie dans notre établissement. Nous ne comprenons donc pas comment vous pouvez noter un hôtel dans lequel vous n'avez pas séjourné...

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous

Thank you very much for your comment. We will share it with all the staff. Regards

Thank you very much for your great comment! :) Best regards

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir, et tous nos meilleurs vœux!

Thank you for your comment. We are delighted that you enjoyed our junior suite. We are surprised by your remark that few people speak English in our team. In fact, all the receptionists speak English. In the bar and restaurant, 1 person in each of these departments speaks very good English (they are Mauritians). As for the others, even if they're not fluent, they manage to talk to each other. But above all, the idea that they don't speak English because they're proud to be French is totally false. We all know that the language most used for international exchanges is English, not French. If they don't speak English, it's much more for fear of making mistakes or looking ridiculous with their strong French accent. Almost every year we offer English language training courses to our teams so that they can improve their level.

Thank you so much for your comment. It was a pleasure to welcoming you. Kind regards

Chère Mélissa. Quel plaisir de lire votre commentaire! Toute l'équipe vous remercie et vous accueillera de nouveau avec grand plaisir! A bientôt!

Tous nos remerciements pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir

Mille mercis pour votre notation. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remrecions pour cet avis sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Suite aux fortes pluies, nous avons du effectivement fermer la piscine 1 jour 1/2. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Boucan Canot.

Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir et tous nos vœux pour 2023.

Mille mercis pour votre note. Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous appréciez vos séjours dans notre établissement. Effectivement nous avons décidé de proposer un parking payant et nous nous permettons de vous expliquer pourquoi. 1/ Notre parking n'a pas assez de places pour le nombre de chambres proposées. Nous sommes de plus en plus souvent complets sur l'hébergement et nous avons donc parfois jusqu'à 8 à 10 voitures en double file. Nos réceptionnistes et nos bagagistes (qui ne sont pas voituriers) devaient donc quitter leur poste pour déplacer toutes ces voitures qui gênaient la sortie d'un véhicule correctement garé sur une place. 8 à 10 véhicules à déplacer, cela prenait beaucoup de temps, et générait beaucoup de stress de la part de nos équipes, les voitures étant de plus en plus imposantes et bénéficiant de technologies nouvelles compliquant le démarrage. 2/ Nous devions garder à la réception toutes les clefs des véhicules en double file.... jusqu'au jour où l'une d'elles, suite au changement de places de plusieurs véhicules, est restée dans un véhicule déplacé et a quitté l'hôtel avec le client en check out : donc plus de clef pour le client présent qui est resté bloqué a l'hôtel toute la journée avant que nous ne puissions récupérer la clef.... Situation très gênante. 3/ Il est arrivé que certains clients nous reprochent (à tort) d'avoir rayé leur véhicule... Ces 2 derniers points nous ont obligé à revoir votre procédure concernant le parking. Les clients qui souhaitent une place, la réservent et le fait de la payer leur donne priorité. Si nous limitions les places sans les faire payer, nous aurions des plaintes sur l'injustice de la méthode : "pourquoi lui a une place et pas moi?". Avec cette procédure, il n'y a plus de double file, plus de clefs à garder, plus de véhicule à déplacer, plus de risque de perte des clefs, plus de risque de se voir accuser d'abimer un véhicule.... Pour votre information, l'hôtel 2A fait également payer les places de parking (30 € / jour). Nous espérons que vous aurez compris nos explications que vous n'aviez pas avant de poster votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Boucan Canot. Bien à vous

Merci pour cette très bonne note attribuée. A plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de vos remarques que nous transmettons aux services concernés. Vous n'êtes pas sans savoir les difficultés que rencontrent les métiers de l'hôtellerie - restauration en ce qui concerne le recrutement. Nous n'échappons pas à la règle! Nous recherchons depuis des mois, serveurs, commis de cuisine, hommes d'entretien, femme de chambres.... Nous seulement nous avons peu de candidatures, mais quand nous rencontrons un profil qui matche, nous faisons alors face au problème de l'absence du pass vaccinal obligatoire pour pourvoir travailler dans nos métiers.... Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur . Nous espérons sincèrement pouvoir vous convaincre une prochaine fois. Bien à vous

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Es ist mir eine Freude, Sie wiederzusehen.

1000 mercis pour l'excellente note attribuée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité du linge. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Mille mercis pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous laisse de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'excellente note attribuée, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Toutes nos excuses pour l'attente au restaurant. Au plaisir de vous revoir

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque sur les petits déjeuners. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour. Nous prenons note de votre note relative a votre séjour, mais le commentaire étant anonyme, nous ne pouvons savoir quelles étaient les prestations qui ne vous ont pas convaincues. Bine cordialement

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir

Mille mercis pour l'excellente note attribuée!. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Le petits déjeuners sont toujours servis en chambre contrairement aux repas, car ce sont les buffets qui sont interdits, et ce, afin d'éviter que les gens ne se croisent ou fassent la queue sans respect des distanciations.... Nous espérons pourvoir revenir à un fonctionnement normal rapidement; mais nous n'avons pas de visibilité sur ce point pour le moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans un contexte plus serein. Bien à vous

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire mais difficile d'y répondre car nous ne savons pas qui vous êtes (commentaire anonyme) ni ce qui s'est passé pour justifier vos remarques. Bien cordialement

1000 mercis pour l'excellente note attribuée. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par les mesures sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans des conditions normales. Bien à vous

Merci pour l'excellente note attribuée!

Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir la plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Thank you very much for your comment. We are pleased you enjoyed your stay! Hoping to see you soon. Kind regards

1000 merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes et plus particulièrement avec les barmans et les cuisiniers. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.

Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous

Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.