Ratings based on 178 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
96% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Buenos Aires

perfect hotel, perfect staff

Posted Jun 22, 2015
We had a wonderful stay...we received the room on early check in at 10:30 am and got a late check out at 4:00 PM free of charge...I travel a lot and this doesn't happen at all. We rented a scooter for our stay and they just let us leave it by the entrance overnight free of charge. They really want to make you happy and they succeed. We experienced an "old times sense of service and luxury". On top of that all... breakfast on Saturday was delicious. Highly recommended.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Melhor hotel do Rio

Posted May 26, 2015
Pros: Tudo.
Esse hotel é magico. Desde o Check in ( recepcionista muito educada e atenciosa ) bellman uma graça. Cafe da manha é um dos melhores do mundo. A piscina então um sonho. Tem o Mee um otimo restaurante pan asiatico e também um Cipriani. Room Service Sensacional e super rapido. Serviço de praia incrível. Os meninos são muito educados e super prestativos. Somente coisas boas. Exceto por um segurança que estava na piscina de mau humor ( graças a deus que não passou de um contato de 10 segundos ). Vale a pena ficar nesse hotel todas as vezes.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from los angeles

A lovely hotel with old world charm yet modern

Posted May 26, 2015
Pros: The staff, the rooms, the pool the overall layout and the charm
Cons: There was a musty smell in the rooms perhaps from the humidity
We loved the hotel, we stayed in the towers and it was beautiful
3 out of 5
by A verified traveler

Good but just not good enough

Posted Apr 12, 2015
We enjoyed our stay but service at this hotel just is not as good as it should be for a 5* iconic hotel. Nowhere near as good as Belmond Iguassu. The management need to tighten things up.
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Andrea Natal, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for sending your comments. Please accept my apologies if we are not abble to meet your expectations. Feel free to send me more details of what issues didn't please you. All the Best,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excellent allover

Posted Mar 31, 2015
Had a very good stay. All ok. Dinner at cupronickel was perfect
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Andrea Natal, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for the compliments.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Hernani from Angola

boa avaliação

Posted Mar 25, 2015 on Hotels
a estadia em síntese foi boa, com exceção na chegada onde o quarto se encontrava baste abafado sem circulado de ar, Janelas fechadas e ar condicionado desligado. Não foi bom aquele impacto.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Julio from Niterói

Descanso

Posted Mar 18, 2015 on Hotels
Hotel muito bom funcionários prestativos, serviços ótimo
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Adriano, Hotel Management
Prezado Hóspede, Fico feliz que tenha apreciado nosso atendimento e nossos serviços. Procuramos proporcionar um serviço exemplar e excepcional. Obrigada, Andrea Natal Diretora Geral.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Classic Luxury with 5-Star Service

Posted Mar 15, 2015 on Hotels
Fantastic overall experience. Hotel has classic luxury with 5 star service. The history and overall attention to detail allow for the copacabana palace to stand out compared to other 5-star hotels. Truly the only option in Rio
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Adriano, Hotel Management
Dear Guest, I sincerely thank to your positive and valuable feedback. We were very happy to hear that your experience at our hotel was remarkable and formidable. I hope you can come back more often. All the best, Andrea Natal General Director
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Jorge Eduardo from Brasília

O sonho virou realidade

Posted Mar 11, 2015 on Hotels
Passei o dia do meu aniversário no Copacabana Palace, realizando um sonho de juventude. Sou carioca e me tornei adulto em Copacabana. Trabalhei em turismo e entreguei muito panfleto na portaria dos hotéis do bairro. Sonhava em me hospedar um dia no Copacabana Palace, mas achava que não conseguiria. Nos meus 50 anos, realizei o sonho. Usando o crédito do Welcome Rewards, consegui um preço excelente para a diária. Além disso, ao chegar no Copa, me foram oferecidas duas possibilidades de upgrade: passar gratuitamente da suíte que reservara (com vista para a Avenida Nossa S. de Copacabana) para uma com vista parcial do mar e da piscina de graça ou pagar uma taxa bastante em conta para uma de frente para o mar. Aceitei esta. A vista é deslumbrante e o apartamento de frente para o mar, perfeito. Há vários mimos (Havaiana personalizada com a logo do Copa, um coffee book table, chocolatinhos, água e um megacafé da manhã), TV 3D com Sky, cama king com travesseiros confortabilíssimos, sofá, internet wi-fi, banheiro com chuveiro e banheira separados e um atendimento vip. Recomendo. Porque os sonhos precisam ser realizados.
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Adriano, Hotel Management
Prezado Hóspede, Realmente ficamos muito contentes em saber que conseguimos realizar o seu sonho. Trata-se de uma grande responsabilidade mas que fazemos com todo o carinho, dedicação e profissionalismo. Encantar é a nossa principal finalidade. Tudo de bom, Andrea Natal Diretora Geral.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Ivan from sao paulo

Hotel bom para dormir na piscina

Posted Mar 10, 2015 on Hotels
Hotel muito confortavel com bom cafe da manha, porem as musicas da piscina nao sao animadoras, clima muito desagradavel com musicas tristes.
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2015 by Adriano, Hotel Management
Caro hóspede, Obrigado pelo feedback e que tenha gostado do conforto de do café-da-manhã. Com respeito às músicas, me causou surpresa pois é a primeira vez que vejo essa observação. Procuramos uma seleção que agrade tanto visitantes nacionais e estrangeiros do tipo Lounge. Fique à vontade de nos mandar sugestões. Saudações, Andréa Natal Diretora Geral.