Ratings based on 88 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
86% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
by Ibericusfrom Mérida

Excelente relación precio / calidad

Posted Aug 13, 2014 on Hotels.com
Koox NO ES un resort, pero uno de los pocos que tiene piscina para refrescarte en la mañana y en la noche, antes o despues de ir a la playa; NO ES 5 estrellas, pero tiene aire acondicionado y dobles camas matrimoniales con habitaciones amplias y limpias; NO tiene restaurante, pero la zona esta llena de restaurantes. SI está muy bien ubicado, muy cerca de la playa, en la zona comercial y de restaurantes (5 avenida), es uno de los pocos hoteles cerca de la playa, donde puedes ir con tu auto hasta la puerta del hotel y tienes un estacionamiento al lado del hotel (estacionar en Playa del Carmen es sumamente conflictivo); con fácil acceso y salida a la carretera federal por avenida constituyentes. Y para que pagar por un resort, cuando NO VAS A USAR los servicios de un resort, si te pasas todo el día en Xcaret, Xel-ha, Xplorer o los de Cancún...? Una buena y económica (menos de 1000 pesos por habitación/base doble) opción para los que se pasan los días en los parques acuáticos. También tiene WIFi, pero no es muy rapido. Mejores habitaciones: las numero 100 que están junto a la piscina.
1 out of 5
Recommended
by Laurafrom Toluca

Posted Aug 7, 2014 on Hotels.com
No está como lo pintan recepción descuidada todo sucio
2 out of 5
Recommended
by Arturofrom Veracruz

Posted Jul 25, 2014 on Hotels.com
No tiene elevador, el aire acondicionado no operaba y cuando funciono no podia controlar la temperatura, no hay control de tele ni teléfono.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mty

Muy recomendable

Posted Jun 27, 2014
Excelente trato del personal, relación calidad-precio muy buena.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by RODRIGOfrom MEXICO D.F.

BUENA UBICACION

Posted Jun 26, 2014
Pros: LA UBICACION
Cons: LA ALBERCA ESTABA SUCIA.....
Location: MUCHOS RESTAURANTES , EL NUEVO CENTRO COMERCIAL Y LA PLAYA A 5 MIN
EL HOTEL SE ENCUENTRA EN MUY BUENA UBICACIÓN YA QUE ESTA SOBRE LA 5° AVENIDA QUE ES LA COMERCIAL. LO MALO QUE LE PONDRÍA ES QUE NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO.. POR OTRO LADO EL JOVEN QUE ME ATENDIÓ DE RECEPCION (OMAR) MUY ATENTO Y MUY BUEN SERVICIO ME BRINDO
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Marthafrom Cancún

Excelente ubicación

Posted Jun 20, 2014 on Hotels.com
Excelente, me encanto.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great location

Posted Jun 10, 2014
Nice hotel in a convenient location just off the main strip of Playa del Carmen. Pool is nice, staff are friendly, the cafe next door serves delicious coffee. Only issue was I had a room at the back of the building which had multiple noisy air conditioning units right outside my window that ran all night. Could only sleep with earplugs. Asked the staff to turn off the really bad unit but it seems they couldn't (or perhaps wouldn't?). Also, be aware there is a daily charge to use your in-room safe.
4 out of 5
Recommended
for Overnight Stay Before Destination
by Victorfrom Mty.

Buen precio

Posted Jun 4, 2014 on Hotels.com
Solo fue estancia de 1 noche por lo cual me parece excelente precio ya que tiene buena ubicacion solo que en nuestra habitacion no habia agua caliente pero si su estancia en el hotel es solo para dormir y no pasar mucho tiempo en el hotel es una excelente opcion
4 out of 5
Recommended
by Javierfrom México D.F.

Bien ubicado, no cuenta con estacionamiento propio

Posted Jun 2, 2014 on Hotels.com
Bien Ubicado para visitar la zona comercial, requiere desplazarse algunas cuadras para visitar una buena playa. Vale para alojarse y de día visitar las diferentes opciones que ofrece la Ribera Maya
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

decent location good price

Posted May 28, 2014
Pros: location and price
Cons: Hot water in the room shower
Location: on the 5th avenue 2 minutes walk from all interesting places
price was great location was good room was fair I had problems with the hot water this is all i can complain about