Ratings based on 367 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
73% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.7 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Falun

Bra hotell vid havet

Posted Jan 8, 2015
Pros: Personalen, fint hotell, bra mat och att det ligger vid havet med en fin strand
Location: Man kan ta en minibuss till Akumals strand och snorkla med sköldpaddor. I Akumal finns även ett delfinarium så man kan simma med dem.
Hotell Oasis var mycket fint och låg vid havet. Mycket aktiviteter och trevlig personal. Många restauranger att välja på med god mat. Ett hotell att ha en skön semester på, är man ute efter partaj på kvällarna så är det inget att rekommendera då det inte ligger vid något närmare centrum.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Chicago

Perfect Hotel, Beach, Food and Service

Posted Nov 25, 2014
Pros: Loved the Location and size (not too big). Perfect for long beach walks in both directions.
Cons: We stayed in the Oasis Tulum standard rooms (no issues in our room). We do not know the condition of the other rooms.
Location: Tulum Ruins, Akumal Beach, Coba Ruins, Playa de Carmen
We Loved the quiet atmosphere within the Oasis Tulum Hotel. Everyone was courteous. The buffet was wonderful (large selection) fresh fruit. The servers were great, someone was always there to provide you drinks. The rooms were clean (great air conditioning) and the cleaning staff was very professional. Our room was a standard room garden view. The beach was beautiful, better than some of the other hotels (did not have sand bag wave stops) perfect for snorkeling (lots of fish). You could take long walks in either direction along the beach. The hotel is close to the Tulum ruins, Coba, Akumal and The Playa del Carmen - you could take a bike from the hotel to the main road and catch a local bus. We will be back and would recommend this hotel to all.
1 out of 5
Recommended
for Families
by María Eugeniafrom Mexico

Pésimo mantenimiento. Mala comida.

Posted Oct 30, 2014 on Hotels.com
Pésimo. El mantenimiento es nulo. Tuvimos el primer día una fuga de agua por el tubo del aire acondicionado en el baño. Nos cambiaron de cuarto y no tuvimos agua caliente para bañarnos en 2 días. El gerente del hotel nunca dio la cara. La comida en el buffet es bastante mala, pocas opciones. Los restaurantes de especialidad bastante malos. En el que supuestamente es italiano, la pasta estaba mal cocida y en el de carnes tienen producto de calidad bastante regular. Jamás regresaríamos a este hotel.
2 out of 5
Recommended
for Couples
by t

This traveler left a rating score only Posted Sep 24, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom denver

great trip for the price

Posted Sep 21, 2014
Pros: see above
Cons: rooms could be updated. Septic tank could be pumped more frequently.
Location: Lots of ruins close,turtle snorkeling close,shopping close.
Beach was great, staff excellent, room adequate. food and drinks acceptable.. Nice guests not overcrowded.
3 out of 5
Recommended
by Omar karimfrom Guadalajara

Buen hotel pero...

Posted Aug 30, 2014 on Hotels.com
Esta junto al grand oasis, comparten instalaciones pero siempre te sientes excluido ya q hay varias zonas en las que no puedes estar. Lo demas bien en general.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ottimo villaggio sul mare

Posted Aug 28, 2014
Bellissimo villaggio mare stupendo personale fantastica
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Estado de México

El arrecife, es lo mejor¡¡

Posted Aug 5, 2014
Pros: El arrecife
Cons: La recepción y desperfectos en las habitaciones.
Location: Xcaret y Tulum, hermosos¡¡
El hotel es muy sencillo, literal para ir a descansar, no hay nada de lujo en él, la comida es regular y la atención del personal es bueno, ecepto el recepcionista es pésimo.... y el sistema de reserva muy malo. Pero el arrecife y nadar junto a los peces de multiples colores es la mejor experiencia cuando te gusta la naturaleza. La playa es de 10¡¡
2 out of 5
Recommended
by Frank Carlos Richards Macolafrom Chetumal, Quintana Roo

El lado flaco es el trato de las personas.

Posted Aug 4, 2014 on Hotels.com
No fue del todo placentera. Tanto el Check inn, como el check out son extremadamente largos. La de la recepción no tiene ningunos modos. Mal encarada todo el tiempo. Incluso insultó a una turista con el clásico "hágale como quiera". Las recepcionistas del restaurante no tienen ningún criterio, hacen esperar a las personas una eternidad para darle una mesa. Las mesas son de cuatro pero las familias de 5 como la mía o algunas más numerosas no pegan las mesas o les dicen que se tienen que sentar separados. ¿Si por lo general las familias que van son numerosas y ese problema es diario no se debería resolver de una buena vez? nunca teníamos una mesa disponible. En el área de la piscina hay un pequeño snack, el dependiente me hizo sentarme para poder pedir y luego no deja llevar la comida 5 metros más adelante y obligó a mi familia (una persona de la tercera edad y con problemas motrices) a llegar hasta la mesa para poder consumir. Los baños tienen aromatizante en exceso, llegan a marear. Si no hubiera sido por las verdaderas ganas de vacacionar y de los animadores de la piscina y las noches hubieran sido unas no gratas vacaciones.
1 out of 5
by A verified travelerfrom mex

música ruidosa y de mal gusto, olía mal el cuarto

Posted Aug 2, 2014
Mala atención y te cobran por respirar: caja de seguridad, internet...