Ratings based on 79 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
68% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.6 Service & staff
2.9 Room comfort
3.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Fábiofrom MG/Brasil

Péssimo hotel

Posted May 5, 2014 on Hotels
Quando fiz a reserva pela internet, no site hoteis.com, tinha a opção de duas camas twin beds, mas chegando no hotel disseram só terem quartos com cama de casal. Estava viajando com um amigo e colocaram um sofá para que um de nós pudessemos dormir. Nas fotos parece haver uma área de lazer bacana, com uma piscina grande, mas e péssimo! Optamos pela diária all inclusive e logo que chegamos nos ofereceram uma opção para termos bebidas premium, coisa que não foi informada antes da reserva. Tinhamos bebida, mas de segunda linha, comida com poucas opções e bem básica. Snack bar não e abastecido com nenhuma freqüência, não tendo quase nada para comer e ate faltando. Quarto com ante sala, com espaço legal, mas é bem simples e extremamente quente. Ar condicionado pequeno e barulhento para o tamanho da área. Chuveiro ruim, sem pressão, vazo parece estar meio entupido, quarto com lâmpadas queimadas, tv velha, frigobar minúsculo que mal mal resfria a água, quando colocam alguma. 90% dos hospedes são mexicanos. Escolhi aqui porque não tinha informações claras a respeito. Espero ter ajudado com para quem pretendia ficar aqui. NÃO RECOMENDO!
2 out of 5
Recommended
for Families
by Fernandafrom Rio de Janeiro/ Brasil

Deveriam melhorar a comida

Posted Apr 22, 2014 on Hotels
Pontos negativos: a comida não é saborosa e com poucas opções, internet wifi muito lenta, ar condicionado não fica no quarto de casal e não é suficiente para o espaço, o trecho do "clube de praia" é cheio de pedras.
3 out of 5
Recommended
for Families
by manolofrom merida

"buena ubicacion, precio accesible"

Posted Apr 21, 2014 on Hotels
el hotel bien, sin embargo la atención de los recepcionistas, dejo mucho que desear.
1 out of 5
by Ramon

Pésimo Hotel Real Playa Playa del Carmen

Posted Apr 21, 2014
Pros: Nada
Cons: Todo
Location: Esta dentro del centro de playa del carmen, a 5 minutos en auto del muelle donde sale el ferri a Cozumel.
Pésima experiencia a pesar de que solo fue una noche. El costo alta para lo que ofrece el hotel, en mi caso $1,680 por unicamente dormir ahi. De entrada no te permiten el acceso a tu habitación hasta que sean las 3pm y no te dan opciones más que esperar. Una vez que tuvismo acceso a la habitación, no habia agua caliente ni presión, se llamo a mantenimiento y tardaron 20 minutos en solucionar. El aire acoindicionado unicamente funciona para el espacio donde esta la cama. Las instalaciones muy viejas y sin mantenimiento. Le gente muy grosera y poco empatica. No tiene playa y aunque esta "bien" ubicado, deja mucho que desear en servicio.
2 out of 5
by Irenefrom Edmonton AB

Terrible Location

Posted Mar 14, 2014
Pros: The front foyer and bar are inviting and the staff is mostly very polite.
Cons: the menu and food.
Location: You can walk down the street and shop.
The hotel is located on the Quinta ( ave 5) so the noises of the street will keep you awake. Also there is a restaurant across which plays live music till the early hours of the morning. The rooms are not airtight so the noises are loud. The eating spaces are not very clean or orderly. Food is barely tolerable. It is 20 minute walk from the beach, which is not comfortable on a hot day.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by Luisfrom Queretaro

Buen hotel, paquetes muy atractivos

Posted Mar 10, 2014
Pros: Los paquetes
Cons: Los baños dentro de las habitaciones.
Location: Hay para todo y para todos, desde lo mas nice hasta dollar bars, excelente destino para descansar o para enfiestar a lo grande.
Aunque el hotel esta un poco viejo y las instalaciones no son las mejores, nos parecio una excelente opcion en cuanto a la relación precio-calidad, por un poco más de dienro te hacen un upgrade y puedes consumir ilimitadamente en 4 restaurantes sobre la 5ta avenida con muy buena cocina asi como aprovechar el club de playa de kool beach con bebidas premium ilimitadas, el trato del personal fue excelente, y en general fue muy agradable y recomendable nuestra estadia.
2 out of 5
by pilarfrom NY,NY

motel

Posted Mar 6, 2014
Pros: nothing.
Cons: hygiene, lobby, food, the platforms of the beds.
Location: souvenir shop, bars, restaurants, beach is about a 15 minute walk.
first impression was not it's best, you wouldn't think that it was a hotel. lobby is on the outside, too much commotion, lots of bars surrounding the hotels, a lot of people are drinking at night.
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 26, 2014 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Excellent location

Posted Feb 19, 2014 on Hotels
If you choose this hotel do it for the location but is not a great one.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Mofrom Oslo

Bra ferie

Posted Feb 7, 2014 on Hotels
Grei mat , sentralt, hyggelig ansatte , lite basseng , lite bad , fantastisk Strand .