Ratings based on 164 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
84% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom palm springs, CA

Posted Nov 6, 2014
Everything is great only we weren't able to use the wifi at all and the guy who drives the gator I'm not sure if he is a maintenance guy or a bag boy but he was very rude. Besides him the entire staff were wonderful very cheerful
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente hotel para descansar con entretenimiento

Posted Sep 29, 2014
Pros: Atención Alimentos Limpieza
Cons: Tener un centro físico de internet con impresora y extender una hora más los horarios de los autobuses que van a la playa.
Location: Es un lugar repleto de vegetación y los animales como el coatie le dan un toque exótico. Diversión nocturna sugerida.
Fui a este hotel motivo de mi despedida de soltero. Es un excelente hotel, cómodo, agradable ambiente, muy buena comida y variedad de platillos. En general el personal es muy amable y con buena actitud. Buenos shows y amenidades. Mi única queja es que no tienen físicamente un centro de internet disponible, ni para huespedes, ni para el mismo hotel. Aunque uno se puede conectar en el loby y en el bar Tequila. Y otro pequeño problema es que la Playa está retirada, por lo tanto hay que tomar un autobus.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Sonora Mx

Es un hotel muy comodo.

Posted Sep 22, 2014
es muy cómodo para descansar, y a pesar que se tiene que tomar un trasporte para ir a la playa, es conveniente ya que se disfruta bastante la experiencia, aunque el personal podría ser más amable.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom morelos, mexico

Un gran hotel cerca de la playa

Posted Sep 7, 2014
Pros: Todo
Cons: En los horarios de la comida termina a las tres
Location: Casi todo esta cerca
Me pareció un hotel maravilloso me sorprendieron con muchos detalles que en otros hoteles no te ofrecen como carreolas para niños, detalles en los cuartos para los bebés, muy buena comida, en fin excelente hotel
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by carlos y josefrom merida yucatan

un personal que te consentira

Posted Aug 30, 2014 on Hotels.com
me encanto el hotel no es una estructura majestuosa pero su personal supera toda mi expectativa, aunque no es un hotel frente a la playa pero esta dentro de un complejo de hoteles de la mi misma cadena que comparten la playa con un servicio de transporte en el interior del mismo cada 15 minutos y tiene en su club de playa con restaurant todo incluido también, lo valioso de este hotel es su equipo de personal que es su gran corazón del hotel desde el que recoge la basura hasta el gerente, eso es lo que a mi me dolió que me corten el brazalete.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom campeche

Camas tipo piedra y me sentí soldado

Posted Aug 30, 2014
Las camas de la habitación donde nos instalamos estaban súper duras, tuve dolor de espalda debido a eso y frecuentemente me levantaba por las noches. Aparte los horarios de comida son muy específicos y casi casi te traen marcando el paso. Para ir a la playa hay que trasladarse con servicio mismo del hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

HOTEL AGRADABLE

Posted Aug 27, 2014
Pros: TODO MENOS QUE ME TUVIERA QUE MOVER PARA IR A LA PLAYA, PERO SI VALE LA PENA
Cons: COLOCAR UN GIMNACIO YA QUE VA MUCHO JOVEN QUE REALIZA EJERCICIOS
Location: ME GUSTARON LAS QUE CONCI
COMODO, TRANQUILO, DISFRUTE MUCHO LA ESTANCIA EN ESTE LUGAR
4 out of 5
Recommended
for Families
by Lalofrom Jalisco

TODO INCLUIDO PARA ESCAPES A PARQUES

Posted Aug 26, 2014 on Hotels.com
En nuestro caso queriamos un todo incluido y barato y bueno, la verdad que reunio todo, ya que nosotros nos saliamos diario a parques y demas atracciones. Para solo estar en el hotel no es muy bueno pero si nomas lo quieres para estar algunos ratos del dia esta EXCELENTE.
4 out of 5
Recommended
by Marco Afrom Cancun, QR

Servicio... más que de primerísima !

Posted Aug 21, 2014 on Hotels.com
Lo que más me gustaba era el servicio...tan cálido, pero ahora el restaurante y la parrilla, simplemente geniales !!! Sigue siendo el favorito de la familia, por mucho ! Difícilmente buscaremos o experimentaremos con otros hoteles. Solo el café...es muy malo tirando a peor, pero no afecta para nada la excelente calidad y el servicio del personal
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Italia

Grazioso resort immerso nel verde

Posted Jul 18, 2014
Ottimo resort a playacar, a 4-5 km da playa del carmen, servito molto bene con navetta che ogni 30 min fa la spola da hotel/beach playa del carmen. Tutto il personale è stato molto gentile ed in particolare il Sig. Alex della reception. Camere pulite e ben climatizzate. Buffet internazionale all'altezza per quantità e qualità. Promosso e consigliato!