Lobby sitting area

Reviews of Delta Hotels by Marriott Saguenay Conference Centre

4 out of 5
Delta Hotels by Marriott Saguenay Conference Centre
2675 Boul Du Royaume, Saguenay, QC

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 590 out of 1005 reviews" "
Rating 8 - Good. 314 out of 1005 reviews" "
Rating 6 - Okay. 66 out of 1005 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 1005 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 1005 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

camille

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beau séjour, restaurant à meme l’hotel, propre, piscine et spa à l’interieur.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Kevin Duquette-Goulet on Feb 17, 2024
Hello Ms. Camille,Thank you for leaving a note after your stay.We hope to see you soon!

10/10 Excellent

Tony

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Kevin Duquette-Goulet on Mar 23, 2024
Bonjour M. Tony,Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce sondage !C'est toujours agréable de lire des commentaires positifs de nos clients.Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !

10/10 Excellent

Lynn, magog

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jennifer Gauvin Superviseure à la réception on Dec 21, 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est très agréable de recevoir ce genre de commentaires, soyez assuré qu'ils seront transmis à notre équipe.Mme. Lynn, nous vous remercions d'avoir choisi le Delta Saguenay pour votre visite dans la région, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Anne

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jennifer Gauvin Superviseure à la réception on Dec 18, 2023
Bonjour Mme. Anne, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Louis

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jennifer Gauvin Superviseure à la réception on Dec 16, 2023
M. Louis,Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - nos clients !Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients.Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées,

10/10 Excellent

suzie

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jennifer Gauvin Superviseure à la réception on Dec 14, 2023
Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - nos clients !Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients.

2/10 Terrible

vanessa

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Nov 11, 2023
Bonjour Mme Vanessa,Merci d'avoir laissé une note après votre séjour.Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez apprécié votre séjour comme prévu.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de vous satisfaire à nouveau !

10/10 Excellent

Angelo

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Nov 5, 2023
Bonjour M. Angelo,Merci d'avoir laissé une note après votre séjour !C'est toujours agréable de lire des notes positives de nos clients.En espérant vous revoir à l'hôtel bientôt !

8/10 Good

George

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Nov 4, 2023
Bonjour M. George,Merci pour vos commentaires !C'est toujours agréable de lire des avis de clients satisfaits.Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !

6/10 Okay

Jan

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Nov 22, 2023
Bonjour Monsieur ou Madame Jan,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos inquiétudes.Je suis à l'écoute si vous souhaitez me donner plus de détails sur votre expérience dans notre hôtel.En espérant vous revoir bientôt chez nous !

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Oct 27, 2023
Bonjour M. Martin,Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.C'est toujours agréable de lire des avis positifs de nos clients.Au plaisir de vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

stephanie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Oct 21, 2023
Bonjour Mme Stéphanie,Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire !C'est toujours plaisant de lire des commentaires positifs de nos clients.En espérant vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Oct 7, 2023
Bonjour M. Michael,Merci d'avoir laissé un commentaire !C'est toujours plaisant de lire les commentaires positifs de nos clients.Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !

10/10 Excellent

Pierre

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Oct 1, 2023
Bonjour M. Pierre,Merci d'avoir laissé un commentaires après votre séjour !C'est toujours plaisant d'avoir des rétroaction de nos clients.En espérant vous revoir bientôt chez nous !

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Sep 16, 2023
Bonjour,Merci d'avoir laissé une note ici.Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et espéront vous revoir bientôt !

8/10 Good

Thomas

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Sep 9, 2023
Bonjour M. Thomas !Merci pour vos commentaires.Nous espérons vous revoir bientôt chez nous :)

10/10 Excellent

Marie-Josee

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Sep 9, 2023
Bonjour Mme Marie-Josée !Merci pour vos commentaires.Nous espérons vous revoir bientôt chez nous :)

10/10 Excellent

Isabelle

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Aug 26, 2023
Bonjour Mme Isabelle,Merci d'avoir laissé un commentaire après votre séjour.Très content de lire que vous avez été satisfaite de votre moment chez nous.Au plaisir de vous revoir bientôt !

8/10 Good

christian, Quebec

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Sep 2, 2023
Bonjour M. Christian,Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire après votre séjour.C'est toujours agréable de lire des observations de commentaires satisfaits.Je transmets ces mots à l'équipe.En espérant vous revoir bientôt chez nous !

10/10 Excellent

Anna

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Sep 2, 2023
Bonjour Mme Anna,Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire après votre séjour.C'est toujours agréable de lire des observations de commentaires satisfaits.Je transmets ces mots à l'équipe.En espérant vous revoir bientôt chez nous !

8/10 Good

Rene

There is no makeup room the 2nd day although is written in their rules after 3 days only the cleaning at least to make up to make sure we still need a dry towels and to empty the bin
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 30, 2023
Hello Mr. Rene,We are sorry to hear that you were not satisfied with our cleaning services.I will send the message to our teams to ensure that towels and others are offered when cleaning is not done in the rooms.Hoping to see you again soon with us.

8/10 Good

Rene

Traveled with family and small children
Close to the supermarket and the highway
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 29, 2023
Hello M. Rene,Thank you for your comments.It's always nice to read positive feedback.Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Gordon

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 25, 2023
M. Gordon,Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - nos clients ! Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées,Kevin Duquette-GouletSuperviseur à la réceptionHôtel Delta Saguenay par Marriott et Centre des Congrèskevin.duquette-goulet@deltahotels.com(418) 548-3124

10/10 Excellent

Kathleen

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 19, 2023
Mme Kathleen,Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - nos clients ! Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées,Kevin Duquette-GouletSuperviseur à la réceptionHôtel Delta Saguenay par Marriott et Centre des Congrèskevin.duquette-goulet@deltahotels.com(418) 548-3124

10/10 Excellent

Stephan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 16, 2023
M. Stephan,Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - nos clients ! Vos commentaires ont été transmis à toute l'équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons vécues avec les clients. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

8/10 Good

Mélissa

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 30, 2023
Bonjour Mme Mélissa,Merci d'avoir laissé une note après votre séjour.Il est toujours agréable de lire des avis positifs !En espérant vous revoir à l'hôtel bientôt !

6/10 Okay

Denis

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 5, 2023
Merci pour vos commentaires.Nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas appréciez votre expérience avec nous.Si vous souhaitez faire davantage de commentaires à ce sujet, je vous invite à m'envoyer un courriel à kduqu643@marriott.comIl est important que nous apportions des ajustements si des choses ne sont pas en ordre.Bonne journée !-Thank you for your comments.We are sorry to hear that you did not enjoy your experience with us.If you would like to comment further, please email me at kduqu643@marriott.com.It is important that we make adjustments if things are not in order.Have a nice day!

10/10 Excellent

Cora

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place to stay. Rooms are cleaned and well maintained.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 5, 2023
Merci pour vos commentaires.Nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas appréciez votre expérience avec nous.Si vous souhaitez faire davantage de commentaires à ce sujet, je vous invite à m'envoyer un courriel à kduqu643@marriott.comIl est important que nous apportions des ajustements si des choses ne sont pas en ordre.Bonne journée !-Thank you for your comments.We are sorry to hear that you did not enjoy your experience with us.If you would like to comment further, please email me at kduqu643@marriott.com.It is important that we make adjustments if things are not in order.Have a nice day!

4/10 Poor

Shahin

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities
Na
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Jul 1, 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous appeler pour discuter avec nous de vos préoccupations.

6/10 Okay

Viktoriia

Business traveler, Traveled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ellie F. on May 31, 2023
Bonjour Viktoriia,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Avec la note de 6, nous constatons que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez espéré. N'hésitez pas à nous en dire plus à ce sujet. Il nous fait toujours plaisir de vous entendre à ce sujet.En vous souhaitant une excellente journée,Ellie

4/10 Poor

BAOMIN

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
I've stayed in this hotel twice before, but this time it is the most disappointing experience that I've had in this hotel. The room is clean, that's good but it is poorly maintained. One light near the headboard of the bed did not work, the lightbulb was missing, most of the electrical plugs and sockets did not work, the telephone was not working... Overall, it has been a disappointing experience.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ellie F. on Apr 16, 2023
Bonjour,Merci d'avoir laissé vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulée comme prévu. La satisfaction de notre clientèle est au coeur de nos préoccupations. Veuillez accpeter nos excuses quant à la chambre. En tout temps, si un problème se présente , vous pouvez en faire part à notre équipe de la réception. Il nous fait toujours plaisir d'envoyer nos techniciens à la maintenance et à l'entretien vérifier les équipements ou encore d'envisager un changement de chambre. Nous avons fait vérifier la chambre que vous occupiez et tout est maintenant réglé.En vous remerciant d'avoir choisi le Delta Saguenay,Ellie F.

6/10 Okay

sylvie

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Apr 8, 2023
Merci d'avoir laissé une note de satisfaction M. Benoit !Passez une belle journée et au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.

10/10 Excellent

Deborah

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The gentleman that checked us in was very friendly and welcoming!
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ellie F. on Mar 12, 2023
Hi,Thank for taking the time to fill out this satisfaction form.We are more than happy to see that you had a wonderful stay with us! The gentleman who checked you in is Mr Raki: we will pass your good words to him.Thank you for choosing the Hotel Delta Saguenay and we hope to have you again soon,Ellie F.Front Desk Supervisor

2/10 Terrible

sander, belle river

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Kevin Duquette-Goulet on Mar 25, 2023
Bonjour Mme Smulders,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note.N'hésitez pas à nous faire des choses que nous pourrions faire la prochaine fois pour améliorer votre séjour chez nous.En enspérant vous revoir bientôt !

8/10 Good

Sebastien

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ellie F. on Feb 27, 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous!Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt,Ellie FSuperviseure à la réception

4/10 Poor

Raymond

Business traveler, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Very low quality restaurant for a congress center hotel. You also have to wait more than 5 minutes to get hot water for the shower. Staff is very polite and helpfull.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Ellie F. on Nov 20, 2022
Hi,Thank you for taking the time to fulfill this evaluation regarding your last stay. We arre sorry to hear that you experienced difficulties with the hot water. We discussed this issue with our maintenance team and the situation has since been resolved, Please accept our apologies for the inconveniences it caused you.Regarding your comments on the restaurant, they have been transmitted to the concerned staff.Thank you for choosing Delta Saguenay et we hope to have the privilege to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Manon

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We were in a rush for breakfast, which was supposed to open at 6:30. At 6:45, they were still setting up the buffet, we would have had to wait another 10 minutes.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ellie F. on Nov 5, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de remplir ce sondage. Vos commentaires sont importants pour nous.Nous sommes heureux de constater qu'avec la note de 5, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Concernant l'heure du déjeuner, soyez assurée qu'un suivi sera effectué auprès des personnes concernées afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.Nous vous remercions d'avoir choisi le Delta Saguenay et au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt!

6/10 Okay

Gino

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ellie F. on Oct 26, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de remplir cette évaluation. Nous constatons qu'avec la note de 6, nous avons manqué des opportunités de vous offrir un excellent séjour. N'hésitez pas à nous faire part de plus amples commentaires à ce propos. Il nous fait toujours plaisir de vous lire et de voir comment nous pouvons améliorer notre service.Nous espérons avoir le privilège de vous accueilir de nouveau bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Alvin, Moncton

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super grande chambre, propre. Piste cyclable qui part du stationnement et qui mêne à la piste d'athlétisme du Saguenay. Moderne et spacieux. Tout était parfait excepté le wi-fi qui était très faible au 7e étage et fait défaut.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ellie F. on Oct 26, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de remplir cette évaluation. Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant le Wi-Fi afin de faire un suivi avec notre équipe à la maintenance.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt!

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ellie F. on Oct 21, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire. Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt!

10/10 Excellent

Bernard

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Jacky

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Nicholas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Benoit

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff, nice indoor pool and dry sauna. Clean room, had to change after a night, ac wasn’t working anymore but that was done fast and no problem besides repacking and unpacking which is no biggie. Not our first stay and we will go again next time we visit our family in Saguenay.
Stayed 5 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Marie-France

Stayed 5 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Yordan

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We stayed 2 nights in July 2022. Staff never bothered to clean the room after 1st night.Not even to throw out the garbage. For $200/night this is the minimum to be done. One of the bed sheet had an old spot from i guess previous ironing on it - never changed - just probably washed and put back. For this price and this name - TERRIBLE SERVICE..If I had a choice I would go elsewhere. I guess there are not much normal hotels around the area bit at least the price should be cheaper.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Jodi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
Fantastic room, very clean, on 9th floor with great view. Comfy bed, water bottle refill station and microwave on the floor. Great bathroom with lots of amenities. Would definitely recommend
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Jennifer

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful, clean rooms and fantastic pool!
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

yujie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ellie F. on Jul 15, 2022
Hello, Thank you for taking the time to respond to this review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Thank you again for choosing the Delta Saguenay and we look forward to welcoming you back soon!