Ratings based on 92 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
93% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
3.8 Service & staff
4.7 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Vanessa

This traveler left a rating score only Posted Mar 20, 2015 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Rute Socorro from São Paulo

Estrutura Excelente, Serviço Péssimo

Posted Jan 9, 2015 on Hotels
O resort oferece uma estrutura excelente, porém o serviço é péssimo. A administração/gestão deveria disponibilizar mais funcionários para atender os hóspedes, no bar da piscina havia somente 1 funcionário para atender as 100000.. solicitações, dava pena do funcionário. Para reservar os restaurantes temáticos, era necessário estar na fila 7:30hs da manhã para conseguir disponibilidade, ou seja, em pleno período de férias era necessário acordar cedo para conseguir fazer a reserva. O correto seria no check in o hóspede ter direito de escolher 3 restaurantes temáticos para um período de estadia superior a 5 dias por exemplo. Não pretendo voltar neste resort.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by JULIO DAVI from Arcos-MG.

Bom demais.

Posted Dec 9, 2014 on Hotels
Pessoal muito bem preparado para o atendimento aos clientes e muito educados em todos os setores.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Lucas

This traveler left a rating score only Posted Nov 6, 2014 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2014 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Dias Tranquilos

Posted Oct 15, 2014 on Hotels
maravilhosa. O hotel e reconfortante. A piscina devera sofrer uma lavagem legal. Os bancos de azulejo,j´acumulam muita sujeira, visto a olho nu. O ATENDIMENTO DE SEUS Colaboradores e nota 10
4 out of 5
Recommended
for Families
by Carlos from Argentina

excelente lugar y estadia

Posted Oct 9, 2014 on Hotels
Muy buen all inclusive. Ideal para ir con chicos. La comida es excelente. El trato del personal también. La habitación amplia y comoda. Le bajo algún punto por la poca luz que hay en la pieza y en especial la escasa luz del baño
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 30, 2014 on Hotels
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 29, 2014 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Families
by jeff from brasilia

OTIMO Resort

Posted Sep 28, 2014 on Hotels
otimo hotel comida muito boa, a unica coisa que achamos ruim foi o tratamento de alguns funcionarios que pareciam estar muito estressados e cansados