Exterior

Reviews of Bosques De Monterreal

2.5 out of 5
Bosques De Monterreal
Carr. San Antonio de las alazanas Km 32, Mesa de las tablas, Arteaga, COAH

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 48 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 92 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

martin

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Everything
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Luz, Corpus christi

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent place
Response from Seguimiento a estancia. on Jan 9, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. LuzMuchas gracias por sus gentiles comentarios, agradecemos el tiempo brindado y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerla pronto de regreso.

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Seguimiento on Mar 4, 2022
Hola muy buenas tardes Sr. Thomas para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que su estancia fue placentera. Esperamos tenerlo pronto de regreso!!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Seguimiento on Dec 15, 2020
Hola muy buenos días, para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo pronto de regreso. Buen día!!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Really good
It was really good
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Seguimiento on Nov 11, 2020
Hola muy buenos días, para nosotros su opinión es de suma importancia, agradecemos el tiempo brindado para hacernos saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos!!!

10/10 Excellent

Arturo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Forger your daily routine
Excellent place to forget your daily routine
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Seguimiento on Nov 2, 2020
Hola muy buenas tardes Sr. Arturo para nosotros si opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones y esperamos tenerlo pronto de regreso!! Saludos!!!

10/10 Excellent

Aaron

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Worst place i have ever visited didnt even stsy there filthy dirty
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Bosques de Monterreal on Dec 2, 2019
Dear guest. We thank you for taking the time to provide us with an assessment of your stay. We are sorry to hear that your stay did not meet expectations. We will send your comments to the personnel involved and will take into account your observations for the improvement of our service. We hope you give us another opportunity to show you that we have improved. Regards.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Paola G, Revenue Manager on Sep 8, 2019
Gracias por hospedarse en Bosques de Monterreal, esperamos su estadía haya sido placentera. De parte de todo el staff esperamos verle pronto. Saludos!

10/10 Excellent

José, Harlingen, texas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
More activities , are required. ecologic tours , birds watching, etc
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Bosques de Monterreal on Dec 13, 2018
Dear guest, thank you for your comments and assessment of your stay with us. We will take your observations into account for the improvement of our service. We hope to have the opportunity to receive it again at our hotel. Have an excellent day, regards.

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful place. As recommendation if you are skiing and theres not enough snow, wear knee pads and gloves, apart from helmet.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from CService on Nov 8, 2018
Hi Alejandro! Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay! We hope to see you again soon Sincerely Bosques de Monterreal

10/10 Excellent

J., Rochester, MI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Best Mountain Resort in Mexico. Needs better staff
We went as a family getaway for 2 days. Monterreal is always very nice and it's the most comfortable place you'll find in the mountains of Arteaga. No complains about the quality of the facilities, food or activities; everything has a premium charge and nothing is included, which could be a bit expensive. The worst part was that Check-in is posted at 3PM (which I believe is very late for a place like this) but our room wasn't ready until ~5PM! Then the next day we had people looking for us at the Golf course to "push" us out exactly at 12 PM on the spot... this is incoherent. But we had a great time and will definitely come back.
Response from E-commerce on Oct 18, 2016
Hola, Gracias por tu comentario, nos complace saber que Bosques de Monterreal fué de tu agrado. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente. Saludos, Bosques de Monterreal.

8/10 Good

Maru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice cabanas and beautiful place
We went to Monterreal in a family trip and everybody had fun, they have good activities for kids but they are a little expensive. The cabanas are nice and quiet
Response from bosques on Apr 25, 2016
Hello, Thank you for your comments, we are pleased to know you enjoyed the place and landscapes. Kind Regards, Bosques de Monterreal.

8/10 Good

Rocio, Monterrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice Hotel...terrible Noisy Disco Night
Nice hotel with lot of things to do. Bed is very uncomfortable and Saturday Disco Night is very noisy. I did not expect to have this type of noisy night in a place like this where you want to rest and enjoy nature.
Response from gsens on Nov 22, 2014
Hello Rocio, We want to apologize for the noisy night you had. Saturday Disco Night is once in a while, we are going to be working to make it less noisy for nearby cabins. We are glad you enjoyed the room in general and our activites. As a team, we are pleased to receive your comments, so we can improve our performances. Kind Regards, Bosques de Monterreal.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very romantic ambiance. Superbe views ¡
Lovely place in a fantastic landscape. The only problem due to a furios wind: The light went out and all sort of problems arrived (no hot water and very limited view in the room), except for the fireplace).
Response from gsens on Nov 22, 2014
Hello, Thank you for your comments, we are pleased to know you enjoyed the place and landscapes. Due to bad weather, sometimes we experience situations as the ones you mentioned. We are currently working on these issues to improve our services. Kind Regards, Bosques de Monterreal.

8/10 Good

MARIO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Sergio

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
La habitacion que me dieron primero no era la que solicite, pues la que estaba disponible en la app era de cama king size y me dieron una con 2 camas matrimoniales; ademas olia mucho a comida y la terraza estaba sucia: al final me cambiaron a una con king size despues de que tuve que discutir con la Srita de recepcion porque decia que al haber sido la reserva por expedia ella no podia hacer nada al respecto, pero al final accedio.. la segunda habitacion tambien estaba muy sucia la terraza, llena de colillas de cigarro. Lo peor de la noche es que aun y cuando entras firmas un escrito que dice que no debes tener music con volumen alto, en la habitacion contigua habian varias personas haciendo mucho ruido, tenian una fiesta con volumen alto, corriendo y moviendo muebles; los reporte a recepcion y un caballero me dijo que los iban a ir a callar pero eso nunca sucedio y el ruido continuo a mas de las 3 de la manana.... al dia siguiente lo reporte y solo me dijeron que se disculpaban pero la mala noche nadie me lo quito.. En general fue una mala experiencia
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Juan

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Nov 16, 2023
Hola muy buenas tardes SR. JuanNos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos recibirlo pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Aihde

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Oct 14, 2023
Hola muy buenos días, para nosotros su opinión es de suma importancia, nos complace saber que disfruto de su estancia.Esperamos tenerla pronto de regreso!!

6/10 Okay

Davidal

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Sep 4, 2023
Hola muy buenos días para nosotros su opinión es de suma importancia por lo cual agrademos sus comentarios en cuanto a su estancia en nuestras instalaciones.Para cualquier duda seguimos a sus órdenes.Saludos y buen día!!

10/10 Excellent

ANDREA ALEJANDRA

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Sep 15, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. AndreaPara nosotros su opinión es de suma importancia, nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones. Esperamos tenerla pronto de regreso.Saludos y excelente día!!

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good ..
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Aug 24, 2023
Hola muy buenas tardes Sr. JoséPara nosotros su opinión es de suma importancia y agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar los comentarios de su estancia, nos agrada saber que disfruto de su estancia y esperamos tenerlo pronto de regreso.Saludos y excelente día!!

10/10 Excellent

Erika

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atención fue muy buena tanto en recepción como en restaurante, solo por teléfono para pedir informes antes de llegar si fue muy mala, la señora no tenía ganas de responder las dudas y fue muy cortante; la cabaña está muy linda y chiquita pero equipada con todo lo necesario para una familia pequeña, él área de alberca está bien pero si ya se empieza a ver deteriorada, desayunamos en el restaurante y si es un poco caro los platillos para lo que son, ese día no había buffette. En general es un lugar muy tranquilo y seguro para descansar un rato de la ciudad.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Aug 24, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. ErikaPara nosotros sus opinión es de suma importancia y agradecemos el tiempo que se toma en hacernos saber sus comentarios de su estancia en nuestras instalaciones, pasaremos el reporte a las áreas correspondientes.Esperamos tenerla pronto de regreso!!Saludos y que tenga excelente día!!

10/10 Excellent

jessica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar para pasar en pareja o con la familia
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Aug 11, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. Jessica para nosotros su opinión es de suma importancia, nos agrada saber que disfruto de su estancia y esperamos tenerla de regreso pronto.Saludos y excelente día!!

8/10 Good

Mayela

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Jul 21, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. MayelaNos complace saber que disfruto de su estancia, para nosotros es de suma importancia todos los comentarios y sugerencias brindados.Esperamos tenerla pronto de regreso.Saludos y buen día!!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
La cabaña muy bonita y acogedora, limpia, cama cómoda. Hermosas vistas, rica comida. El salón de juegos en pésimo estado, descuidado y a pesar de eso a partir de la segunda hora de uso te cobran. Tambien el área de la alberca muy descuidada. El personal muy amable.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Jun 6, 2023
Hola muy buenos días, para nosotros su opinión es de suma importancia y con gusto canalizamos sus comentarios a los encargados de las áreas en mención.Seguimos a sus ordenes.Saludos y buen día!!

8/10 Good

NORMA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo tranquilo
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Feb 17, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. NormaPara nosotras su opinión es de suma importancia, agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar los comentarios de su estancia y esperemos tenerla pronto de regreso!!Para cualquier duda sigo a sus órdenes.Saludos!!

8/10 Good

Nadia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
todo excelente.. solo que la comida noooo!! demasiado caro y no tiene sabor
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Jan 26, 2023
Hola muy buenas tardes Srita. NadiaAgradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar los comentarios de su estancia, lamentamos los inconvenientes suscitados, pasáramos las observaciones a las áreas involucradas.Seguimos a sus órdenes.Saludos!!

10/10 Excellent

Federico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Seguimiento a estancia. on Jan 18, 2023
Hola muy buenas tardes Sr. FedericoAgradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios, nos da gusto saber que disfruto de su estancia, esperamos tenerlo de regreso pronto!!

8/10 Good

Blanca Yuridia

8/10 Good

Choong Woo

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Seguimiento on Nov 5, 2022
Hola muy buen días Sr. Woo agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo pronto de regreso!!

10/10 Excellent

Veronica

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
..
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

ANITA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, muy agradable estancia..
Conociendo los caminos hacia las cabañas.. 🏕🤗
Paseo en caballos..🐎🐴
En pareja.. 😍
Stayed 2 nights in Jul 2022

2/10 Terrible

GRECIA

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ortega

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No había wifi en las habitaciones!
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Seguimiento on Dec 6, 2021
Hola muy buenos días Sr. Ortega para nosotros su opinión es de suma importancia, agradecemos su gentil comentario y nos complace saber que disfruto de su estancia. Esperamos tenerlo pronto de regreso!!

8/10 Good

Oscar

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito lugar
Excelente en todos los sentidos
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Seguimiento on Oct 26, 2021
Hola muy buenos dias Sr. Oscar para nosotros su opinión es de suma importancia, nos complace saber que disfruto de su estancia. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos!!

10/10 Excellent

maria marla

Stayed 3 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Jaime D.

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Seguimiento on Aug 26, 2021
Hola muy buenas tardes Sr. Jaime Para nosotros su opinión es de suma importancia, nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos!!

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
No se explica bien pensé que vendría a una cabaña individual y esto parece un cuarto de hotel con personas haciendo ruido en la habitación de arriba no me gusto el cuarto que me asignaron
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Seguimiento on Aug 17, 2021
Hola muy buenos días, muchas gracias por sus comentarios, le menciono que si efectivamente la opción que usted rento fue un estudio para 2 personas ubicado en la zona de hotel, así se maneja por ser un bloque de 10 habitaciones que se encuentran juntas, lamentamos los inconvenientes sucedidos durante su estancia. Para cualquier cosa sigo a sus órdenes.

8/10 Good

Paulo sergio

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Seguimiento on Sep 21, 2021
Hola muy buenas tardes Sr. Paulo para nosotros su opinión es de suma importancia, nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones. Saludos!!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien, excelentes instalaciones y el personal muy atento y amable
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Seguimiento on Mar 26, 2021
Hola muy buenos días, para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos!!1

10/10 Excellent

Pamela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paraíso en las montañas
Increíble lugar para conectar con la naturaleza. Excelente servicio por parte del personal.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Seguimiento on Dec 28, 2020
Hola muy buenos días Srita. Pamela para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerla pronto de regreso. Saludos y buen día!!

8/10 Good

TERESA ESMERALDA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fue una estancia corta pero muy reconfortante ,un paisaje muy relajante .
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Seguimiento on Nov 5, 2020
Hola muy buenas tardes Srita. Teresa para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones y esperamos tenerla pronto de regreso. Saludos y excelente día!!

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Seguimiento on Oct 20, 2020
Hola muy buenos días para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo pronto de regreso !!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Seguimiento on Oct 6, 2020
Hola muy buenas tardes Para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones y esperamos tenerlos pronto de regreso!!

8/10 Good

Enrique, Monterrey, NL

Traveled with family and small children, Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gran lugar para descansar, las cabañas muy bien equipadas, la comida del restaurante es muy mala y cara para lo que es
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Seguimiento on Sep 18, 2020
Hola muy buenas tardes Sr. Enrique, para nosotros su opinión es de suma importancia y y lamento el incidente generado en el área de restaurante, compartiremos su experiencia con el personal involucrado. Esperamos tenerlo de regreso pronto. Para cualquier aclaración sigo a la orden!! Saludos y buen día!!

10/10 Excellent

Fernando

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje con los hijos
Amplias cabañas equipadas y muy buena atención. Los niños disfrutaron mucho de todas las amenidades
Stayed 2 nights in Apr 2020
Response from Seguimiento on Sep 18, 2020
Hola muy buenos días Sr. Fernando para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerla pronto de regreso!!

10/10 Excellent

ANGELES, MONTERREY

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
DESEO RECIBIR FACTURACION DEL HOSPEDAJE, Y EL HOTEL NOS INFORMO QUE NO NOS PODIA DAR FACTURA, ENTONCES NO ENCUENTRO COMO FACTURAR EN EXPEDIA PERO TAMPOCO EN EL HOTEL? ESO SI ES UN MAL SERVICIO QUE HECHA A PERDER TODO LO BUENO DE LA ATENCION
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Seguimiento on Aug 25, 2020
Hola muy buenos días Srita. Angeles, para nosotros su opinión es de suma importancia y nos complace saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones, esperamos tenerla pronto de regreso !! Lamentablemente le menciono que como su reservación se genero a través de una agencia en este caso expedia, la factura se solicita a la misma, por lo cual queda fuera del alcance de nosotros el poder realizar su factura, le recomiendo ponerse en contacto al call center de la agencia. Para cualquier duda sigo a sus órdenes !!!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Seguimiento on Aug 15, 2020
Gracias por hospedarse en Bosques de Monterreal, esperamos su estadía haya sido placentera. De parte de todo el staff esperamos verle pronto. Saludos!

10/10 Excellent

Antonio, Torreón

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El lugar Excelente!!! el restaurante muy caro y mala la comida
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from Seguimiento on Jul 4, 2020
Hola muy buenos días Sr. Antonio Para nosotros sus comentarios son de suma importancia, mucho le agradeceré si nos platica un poco mas de su experiencia en el área de Restaurante. En espera de su amable respuesta quedo a sus órdenes. Saludos