Ratings based on 2,055 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
94% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified travelerfrom 杉並区

信頼性を失いました。

Posted Mar 25, 2015
Pros: 設備やレストランなどの係りの対応の良さ。
Cons: 上述のとおり。
Location: 空港付近なので特に名所などはありません。
設備や一般的な品質は問題ありません。 問題は予約済みのはずなのにコンピューターの登録に出ていなかったということからキャンセルになっていると言われ、4人のツアーの内なんと私のアテンド中のお客様の予約が入っていないと言われました。そのフロントの対応が今晩はフルブックだから他を探さないといけないということで隣の同じヒルトン系のエンバシーインを紹介するだけでした。たまらず、他のフロントの女性担当者に電話してすぐ予約してくれと頼まざるを得ず、エンバシーに富まれることになり一安心でしたが、まず予約が出来ていなかったことの理由の説明もできず、お客様の前で面子を失いました。 帰国後クレジットカードの引き落とし状況をみたらちゃんと4名分しっかりエクスぺディアで引き落とされていました。 エクスペディアかヒルトンとのシステムの連携性が悪いとしか考えられず、検討を要すると思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Wat een fantastisch hotel

Posted Mar 22, 2015
Pros: Zeer comfortabel, goede faciliteiten, uitgebreid ontbijt buffet en gratis luchthaven shuttle.
Location: Vanaf het Milbrae station is het Hilton hotel met een gratis shuttle bus goed te bereiken.
Normaal gesproken zou ik niet zo snel voor zo'n luxe hotel kiezen, maar als combinatie met een vlucht was dit zeer aantrekkelijk. Het personeel is erg vriendelijk en behandeld je als een gewaardeerde gast, dat stel ik erg op prijs. De kamer zelf is ruim en erg comfortabel met prachtig uitzicht over de baai. De sport faciliteiten en het indoor zwembad maken het helemaal af.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Cincinnati

Nice hotel but disappointed in the cleanliness

Posted Mar 17, 2015
Pros: The location and the hotel staff
Cons: Please clean the bathroom better.
Location: Close to the airport and convient for that early flight
Great location for this hotel and very friendly and helpful staff but disappointed when we noticed that the bathroom was not very clean. The counters had hair on it from the previous tenants shaving which you could tell were not wiped clean.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Sydney Australia

Very nice hotel

Posted Mar 16, 2015
My stay at the hotel was very nice friendly staff location was very gd. Would come back again,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom san fransisco

Perfect view, no parking stress

Posted Mar 16, 2015
It was just a perfect stay. Breakfast was great and the hospitality was awesome.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Santa Barbara Ca

Beautiful Hotel Awesome Staff

Posted Mar 13, 2015
Beautiful entry, awesome staff, clean comfy room.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom offenbach-hundheim

Alles in Ordnung.

Posted Mar 9, 2015
Sehr freundlicher Empfang. Ich wurde auf die Zeitumstellung hingewiesen und selbstständig geweckt, sonst hätte ich den Flieger verpasst.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 4, 2015
good service, room clean, accept hot tub is so dirty,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom p los angeles

Location location

Posted Feb 24, 2015
Fabulous stay. Friendly staff. Close to San jose and Downtow SF
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 24, 2015
It is a convenient location with reasonable price. Our room is very quiet with beautiful bayside window views. The free internet is slow though that I would rather use my own portal.