Ratings based on 107 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
95% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Dec 5, 2014 on Hotels.com
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom medellin

Nothing to do around. Good enough for work trips.

Posted Nov 27, 2014
Payment mistakes when passing the credit card, has made a big mess with my bank. Instead of 250 usd, they passed 2500!!! I already communicated the hotel however the only hope is they in fact correct it !!
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Esau

This traveler left a rating score only Posted Nov 17, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Families
by Rosyfrom Ciudad de Mexico

Posted Oct 26, 2014 on Hotels.com
Hotel con muy bien servicio excelente para descansar
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Monterrey

Hotel Excelente! muy cómodo y agradable!

Posted Oct 22, 2014
Pros: la comodidad de la habitación, el servicio
Cons: tiene un estacionamiento compartido y al entrar dice que es exclusivo del restaurante de al lado, avisar que es también para huéspedes el hotel.
Location: hay varios hoteles y restaurantes alrededor
muy agradable, súper cómodo y la atención del personal, magnifica, al pedir una cama extra para mi niña de 7 años, me cambiaron a una habitación un poco mas grande con un sofá/cama que nos sirvió de maravilla, mis hijos encantados, la verdad todo muy bien.
Comment from Hotel Management
Oct 28, 2014 by Ulysses Benvenutti, Hotel Management
Estimado Sr. Ricardo, Apreciamos sus comentarios y estamos encantados de saber que ha tenido una gran estancia. Con un espíritu de servicio, nos sentimos muy orgullosos, que esta estancia supero sus expectativas. Sus comentarios son parte integral para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y venga a visitarnos pronto!
4 out of 5
Recommended
for Overnight Stay Before Destination
by A verified traveler

Habitacion espaciosa

Posted Oct 13, 2014 on Hotels.com
Muy buena
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Ulysses Benvenutti Regato, Hotel Management
Gracias por compartir su experiencia en el hotel Courtyard San Luis Potosí a través de la Encuesta de Satisfacción al Cliente Nuestra misión es ofrecer un gran servicio al cliente, nos sentimos muy orgullosos de servir a sus necesidades y estamos encantados de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Sus comentarios serán compartidos con el equipo para continuar inspirando y motivándolos para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Gracias por su estancia en el Courtyard San Luis Potosí y esperamos que usted decida quedarse con nosotros de nuevo cada vez que sus necesidades de viaje le llevará de vuelta a San Luis Potosí.
5 out of 5
Recommended
by Leticia Sonífrom México, D.F.

Servicio al Cliente de primera

Posted Oct 3, 2014 on Hotels.com
Disfrute mucho de mi estancia, las instalaciones muy confortables, por favor envienme sus promociones
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Ulysses Benvenutti Regato, Hotel Management
Estimada Leticia, Muchas gracias por sus comentarios, en Courtyard Marriott nos sentimos muy orgullosos de servir a sus necesidades. Trasladare sus comentarios a nuestro equipo para continuar inspirando y motivando. Que tenga un lindo dia.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by FAM BARANDA

Posted Sep 30, 2014 on Hotels.com
ME PARECIO MUY BIEN LO UNICO QUE ME FALTO FUE UNA SECADORA DE PELO QUE NO TENIA LA HABITACION Y EN LA RECEPCION NO TENIAN NINGUNA PARA PRESTARME, ESA PARTE SI ERA IMPORTANTE PARA MI YA QUE TENIA UN EVENTO Y REQUERIA DE PEINARME.
Comment from Hotel Management
Oct 28, 2014 by Ulysses Benvenutti Regato, Hotel Management
Estimado Sr. Baranda, En Courtyard Marriott contamos con secadora de pelo en todas nuestras habitaciones, me sorprende el saber que no lo pudimos ayudar, compartiré sus comentarios con el personal adecuado para que se verifique que sucedió. Que tenga un lindo dia.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 22, 2014
Old hotel with old equipment. The internet was out of reach with the wifi and the air conditioning was noisy and not working properly
2 out of 5
by A verified travelerfrom Monterrey Mexico

Instalation is O K and staff are firndly

Posted Sep 17, 2014
The bed was too hard, despite they announce that have the softest bed... Also there was a very intense odor of polyetilene in the room.. Coffee was not even good. Sorry but for an hotel of this category I expected more...