Ratings based on 111 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
96% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 21, 2015
Well organized, professional and helpful with outside services. Cooperative with late check out for very late international flights.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 26, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from dv

Good hotel close to exclusive shopping

Posted Mar 24, 2015
Had a good 3 nights stay. Staff very nice though Hotel very basic.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Bruno from Rio de Janeiro

Pessoal atencioso - café da manhã sem imaginação

Posted Feb 26, 2015 on Hotels
Fomos muito bem atendidos pelo patrício, o concierge que foi muito prestativo. O café da manhã era bem servido mas a variedade de bolos e pães deixou um pouco a desejar. Tudo muito repetitivo!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Sao Paulo

Excellent hotel, nice location

Posted Feb 19, 2015
Pros: Good location, large rooms, helpful staff, nice property.
Cons: Top floor area - the artificial grass decor at the bar / pool area is not very nice. It does not match the rest of the hotel.
Location: Good restaurants nearby - such as La Mar, Ox, Puerto Fuy (walking distance). Upscale shops at Alfonso de Cordoba street. Not a busy location.
The hotel is situated in a nice part of the city, Vitacura, very close to good restaurants and upscale shopping. The rooms are large, nicely furnished, the staff is excellent and always helpful, the breakfast was very good. Modern architecture.
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Pedro Luiz from São Paulo

Excelente

Posted Feb 19, 2015 on Hotels
Experiência MUITO boa e agradável, hotel excelente com acomodações amplas, limpas e muito bonitas. Localização ótima. Apenas não achei legal no café da manhã os funcionários sugerirem a inclusão de uma porcentagem de serviço visto que o café é incluso na diária e em formato de buffet.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Pilar from Santiago de Chile

Mal aseo y olor en la habitación Deluxe

Posted Feb 17, 2015 on Hotels
Cuando ingresamos a la primera habitación nos encontramos con olor a encierro y mal olor en general, luego nos dimos cuenta que en un queso que habían dejado de cortesía estaba con hormigas,además los muebles estaban sucios, no había prolijidad en el aseo. Nos impresionamos ya que la habitación reservado fue la Deluxe King.Al hacer el reclamo nos cambiaron a una habitación que según ellos era superior, el olor seguía, la ducha no funcionaba, ya no hicimos nada porque queríamos disfrutar de la estadía. Dijeron que las piscinas se podían usar hasta las 20 hrs., subimos a las terraza a las 18 hrs y una señorita nos dijo que ya no podíamos ingresar porque se estaban preparando para la cena. Hoteles.com informo que el valor eran 169 dolores en pesos eran $104.500.- (algo así) con impuestos incluidos, el hotel no respeto ese valor y cobro los USD 169 mas I.V.A., de saber que seria así nos habríamos ido a pasar esa noche a un hotel de la misma categoría pero con mejores habitaciones e igual valor, soy Productora de Eventos había ido antes a su SPA del que no tengo nada que decir, pero realmente las habitaciones dejan mucho que desear, no son de la categoría que plantean. En el desayuno no había mermelada dietética, ni nada dietético. No fue una buena experiencia, no creo que vuelva a quedarme en ese hotel y menos recomendarlo a clientes, como ya lo he echo en otras oportunidades
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 10, 2015
The staff let me down multiple times on this stay.
3 out of 5
Recommended
for Families
by Jeferson from Curitiba

Bom / Ruim

Posted Jan 12, 2015 on Hotels
Estivemos por 13 dias no hotel na época de Reveillon 2014/2015. Fui com 04 amigos, um casal e mais duas pessoas, meus pais, eu e minha esposa. Não temos do que reclamar da estrutura do hotel, muito novo, limpo e confortável. Achamos um pouco escuro o quarto, mas tudo bem. O que nos incomodou bastante foi o isolamento acústico do quarto para o corredor, pois ouviamos muitos barulhos das pessoas entrando nos seus quartos. O grande pecado deste hotel são os funcionários pedindo propinas, inclusive no café da manhã, sendo que estava incluso na minha diária. Bem, chegamos na noite de ano novo, uma decepção, comida ruim, tentando ser chique acabaram se atrapalhando. O menu na mesa não dizia do que se tratavam os pratos, somente nomes bonitos e um péssimo gosto na comida, sendo que não estava incluso na diária e custava "apenas" 680 dólares por casal, isso menos, quase 1900 reais. Quando chegamos a 2 parte da virada de ano, a festa no terraço do hotel (muito bonito por sinal), não tinhamos aonde sentar, pois o hotel tinha vendido convites a pessoas que vieram somente passar a virada de ano e acabaram se atrapalhando na quantidade de pessoas. A bebida bem limitada e os funcionários atrapalhados pela falta de organização do hotel. No final de tudo, acho que volto neste hotel, mas não na época de ano novo. Mas cuide-se para ir ao Chile, está tudo MUITO caro. 12/01/2015
5 out of 5
Recommended
for Families
by Danilo from Aracaju/SE

Distante de tudo para a primeira visita a Santiago

Posted Jan 8, 2015 on Hotels
Perfeita. Hotel tem design maravilhoso, quarto mega espaçoso, banheiro fantástico com chuveiro e banheira separados, muito moderno e decoração aconchegante. Serviço exemplar. Nossa maior dificuldade primeiro foi que Vitacura é um bairro muito distante e é complicado pois fomos vítimas de um táxi que nos cobrou 50000 pesos numa ida ao centro. Quando vale em média 8000. Existem taxistas mal intencionados. Cuidado! E fique de olho no taxímetro E acerte o preço antes ou pergunte uma ideia pra não ser enrolado. O hotel é distante de tudo que se quer visitar na primeira vez que se vem a Santiago. Mas o bairro é belíssimo e seguro.