Room, 1 King Bed (Lagoon Access) | View from room

Reviews of DoubleTree Resort by Hilton Hotel Sanya Haitang Bay

3.5 out of 5
DoubleTree Resort by Hilton Hotel Sanya Haitang Bay
Haitang Bay Road, Haitang Bay, Sanya, Hainan

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 38 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Steven

Stayed 1 night in May 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Not bad
If ppl like to swim this is a good choice. There have serval swimming pool for choose. I don't know why the western restaurant so much flies, this was really unacceptable. The escape spa was highly recommend, must try.

4/10 Poor

JC, Singapore

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
condition of the room is terrible
the tap fell off and the toilet door could not be closed. we had to change room to the block 3 which was very far from the main block. my mother's room smelt of cigarette smoke the whole night and I had to change room for her and kids as well. I was charged the mini bar when I did not consume and had to sign a declaration that we did not take anything from the mini bar. there was so many small insects outside the rooms. I saw dead bettle, baby cockcroaches on the floor. This place look more like a chalet and hotel

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Swimming pool's water quality is very bad.
First of all, the room is very good, but the swimming pool's water quality is very bad.

10/10 Excellent

Cara, Kitchener, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Such a private and relaxing environment
We visited Sanya, Haitang Bay, Hainan as part of our greater trip to Hong Kong. We thought Sanya would be a nice place to visit for some heat and relaxation on a beach - and we were not disappointed with our decision. The resort was very large offering access to the only neighbouring hotel (not under construction) The Conrad. It has a beautiful large beach and many different swimming pools. Rooms were very spacious, clean and kept at a cool temperature to remove any humidity. Since the hotel is not close to anything, you only have the choice of eating at the hotel (but the hotel offered a promotion at the time for the restaurants). We upgraded our package to include the daily breakfast which included a variety of authentic Hainanian and Chinese cuisine as well as North American favourites. We enjoyed wonderful dinners at Pacifica and Taste 5 at Doubletree and Le Siene (at The Conrad). All served fresh seafood and vegetable options. Hotel offers complimentary shuttles into downtown Sanya (1.5 hours away) and we took advantage of that one day. Not much in the town but a good spot to pick up some local beer at a good price. We took a taxi back and it was very reasonable in price. The only troublesome part of our trip was the language barrier; mostly all people on the island of Hainan did not speak English (even at the hotel and airport). Communicating was challenging but we made it work. I would highly recommend this resort for anyone looking for complete relaxation.

8/10 Good

Igor, Guangzhou

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel is a quite nice place, but restaurants in there are terribly expensive. This is just very bad idea, they are going to lose all guests. Rich customers usually go to established places, but for normal ones this is way too expensive and they might think twice before coming again. Everything is so expensive in Sanya. Hotels, gasoline, even chicken and coffee in KFC is more expensive than in Mainland. In general, I would not recommend to consider Hainan for longer vacation. Go somewhere else. Management already feels that they lose money and sells the premises for noisy private events which violate all rights of the hotels' guests.

6/10 Okay

Hanpeng

Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Kazumasa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
飯店房價合理,物超所值

6/10 Okay

Wo Tak

ok

10/10 Excellent

h, i

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
最高な休日
ホテルをアップグレードしてもらいました。 静かで最高な時間を過ごしました。 最初に三亜湾のホテルに宿泊しましたが 海棠湾は 海&砂浜 こちらの方が 綺麗でした。 次回も こちらのホテルに 宿泊したいです

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
入住期間遇上某公司研討會,非常吵雜,早上人來人往的聲音清楚傳進房間,半夜被空調聲吵到直接關掉,不過泳池什麼的還是玩的蠻開心的

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Bilegsaikhan, 蒙古

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
痞子和流氓的酒店
酒店的服务很差,机场接人的时候,给酒店打电话,问接机的车在哪里,酒店方面讲,你来就来,不来就不来,我们不管,由于之前有了预付,只好过去。去了酒店,问什么都不知道,房间让打扫一下,不管,说每天有打扫时间,要不然你就自己打扫,晚餐很一般,大部分是凉的,不知道是中午的还是昨天的又摆上来,一位350元,向酒店反映,酒店的态度是,你可以不吃,随意。

6/10 Okay

YUNTAO, 北京

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
这次本来来海口工作,后来网上看到这家酒店,看到网上评价很好,以及美丽的照片让我心仪,亲自来体验,房间里面没有WiFi,且信号一般,虽然是海边酒店,但是海浪太大,稍微一靠近海边就有工作人员来制止,几度看到有人下海被工作人员追回,和我想象的大相径庭,位置较偏僻周围没有吃饭的地方,我走了将近半小时才找到附近卖海鲜的地方,好吧,和我想象的有区别,但是其他还可以

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

SUNG JOON

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

SUNG JOON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

I Man, 香港

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒店質素蠻好 唯獨配套
環境不錯 但酒店接駁車偏小 酒店的娛樂設施種類不多 單純在沙灘躺躺也是ok的 而且海棠灣區域沒什麼值得遊客逛的商店 唯獨這點要考慮

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sweet trip
享受著幾天愉快的旅程,十分難忘。

6/10 Okay

CHEN, 中国

Disliked: Staff & service, room comfort
只有面积达到五星标准
前台脸色阴沉,房间被子潮湿,空调很差,装修陈旧,门廊的灯还是坏的,只能摸黑开门,叫前台帮忙送一个吸管到房间,很久很久打电话催了四五次才送到。早餐人非常多非常拥挤,而且还不怎么好吃。本来想去吃晚餐bbq,但到了餐厅被门迎的脸色吓回去了。再不会住希尔顿了。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
好评
下次还会来

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適なホテルでした
年末年始のこの時期に海南島は寒くて泳げないのではないかと少し心配でしたが、日が照っているところは十分暖かく、日中はプールで十分泳げました。ただ、日陰や夜は肌寒い感じなので、長袖は必須だと思います。海棠地区は割とまだ開発したてのようで、ホテルもきれいでとても快適でした。朝食もブッフェ形式で種類豊富で楽しめました。それなりの規模のレストランは2つしかありませんが、隣のコンラッドまでカートで移動することができ、そこのレストランも利用できました。3泊の滞在中、一度もホテルの外に出ませんでしたが、十分リゾートを満喫できました。残念だった点は、これは、この地区だけなのか、亜龍湾の方もそうなのかわかりませんが、波が高く、海で泳ぐような雰囲気ではなかった点です。ホテルのビーチは、砂遊びや波際ですこし遊ぶくらいしかできず、泳いだり、魚やサンゴを見たいと思ったら、別の場所に行かなくてはならないようでした。

8/10 Good

Lo Chun Yim

Liked: Staff & service

10/10 Excellent

Ksenia, Moscow

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
В дали от суеты города, чистое море и пляж
Отличный отель. Расположен в дали от города, для один (таких как я) это хорошо, для других плохо (рядом нет ни магазинов, ни ресторанов, ни людных набережных, ни ночных клубов). В общем если вы едете за тихим релакс отдыхом на берегу по дальше от шума, суеты и тусовок, то вас сюда! Утром на море или у бассейна (их здесь 3 плюс еще 1 в Conrad Resort, которым тоже можно пользоваться). Днем можно съездить в город или ближайшую деревушку за фруктами или еще за каким шоппингом, после обеда снова на море (когда солнце уже не шпарит). Ну а вечером можно (темнее здесь, кстати, рано, около 7) посидеть с бокалом вина либо в ресторане Pacific на пляже, либо в лобби и послушать живую музыку. Очень приятное размеренное времяпрепровождение в данном отеле. Конкретно по отелю, почему не ставлю 5 за удобство номера, при его огромных размерах, так это за отсутствие биде! Что меня и моих друзей очень удивило. У китайцев это оказывается не принято. Сервис у китайцев отличный, все четко, по правилам (и это не только в отеле). За состояние отеля поставила 4, т.к.хоть в отеле и 3 бассейна, из которых один детский, а один китайский (т.к.китайцы не умеют плавать и часто тонут, бассейны у них по грудь - при моем росте в 158 см), то, тот что с более менее нормальной глубиной не работал все время нашего там пребывания, а судя по отзывам, еще с прошлого года не работает.. Очень понравилось то, что гостям Double Tree by Hilton можно пользоваться всем в Conrad Resort.

8/10 Good

Brian Chen, Taipei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
飯店很漂亮很不錯!!
飯店超棒!!但是吃的超級貴+選擇少......

6/10 Okay

rachel

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service

6/10 Okay

ぷよぷよ, 中国

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
快適なプールに満足
チェックインしてカード受け取ったらカードケースが扱い回しでとても汚かった。 ヒルトンがしてはいけないでしょう。

10/10 Excellent

Mrs. Ritchi

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Geheimtip
ca. 45 min. vom Statdcentrum entfernt am schönen naturbelassenen Haitang Bay, km-langer Sandstrand steht dieses Hotel. Hier wird man vom ersten Augenblick an wahrgenommen und es wird auf natürlich freundliche Art alles für die Gäste getan. Das Personal ist sehr gut ausgebildet und einige sprechen sehr gut englisch. Verschiedene Pools die bis um 22.00h zum benutzen sind, eine gepflegte Pflanzenanlage und Restaurants in denen man sehr gut isst, in der Nudelbox wird man zum Nudelliebhaber stimmt das Preisleistungsverhältnis, im Vergleich zu anderen Bay's wo Massentourismus herscht. Es ist alles abgestimmt, dass der Gast sich wohl fühlt, vom Duschhimmel, Badewanne mit Meerblick, beim Lavabo warmer Boden, sogar die Zitro-Koreander Pflegelinie passt zum ganzen. Den gratis Shuttelbus kann man für Stadtbesuche benutzen.

10/10 Excellent

Mrs. Ritchi

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
ein Geheimtip ist dieses Hotel und die Umgebung
am wunderschönen Haitang Bay von der Natur umgeben abseits vom Massentourismus. Man wird vom ersten Augenblick an wahrgenommen und geht auf die Wünsche der Gäste ein und man wird in einer Natürllichen freundlichkeit behandelt. Das Essen in den Restaurants ist sehr gut, wer beim Koch im Nudel-Box Restaurant isst wird zum Nudelliebhaber. Die Preise sind etwas höher als an den anderen Bay's dafür Qualitativ viel besser. In die Stadt und retour fährt einShuttel-Buss der gratis ist. Es alles Abgestimmt, z.B.vom Dusch-Bademittel, Shampo etc. bis zum warmen Boden am Lavabo, Badewanne mit Meersicht. Die verschiedenen Pools sind einmalig und bis um 22.00 zu benutzen. Dieses Hotel werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
静かに過ごしたい人向けのホテル
正月に3泊しました。 ハイタンベイにはこのホテルを含めて、数件外国資本の高級ホテルがあるのみです。 良い点:砂浜にはホテルの宿泊客以外誰もいません。物売り・客引きが居ないので、のびのびすごせます。 設備も新しく、毎朝、プール内や庭の清掃を行っており、ホテル紹介ページの写真通りで快適です。 1月の1週目で、宿泊客は多めなのでしょうが、ホテル内ではそれほど、混雑している感覚がありません。 宿泊客層は裕福な中国人、ロシア人で、マナーは中国国内としては優秀です。不快なことはありませんでした。日本人には出会っていません。 悪い点:三亜湾・亜龍湾と比較して、波が高いです。宿泊時は風が強く海には入れません。 飛行場からタクシーで約60分。タクシーのメータ価格は110元ですが、ドライバーは遠い・帰りが空車になる。と、文句をつけて150元以上要求してきます。お気を付けください。 ホテル内のレストラン等の物価は高め。 周りには本当に何もありません。コンビニ、レストラン、スーパーは1件もありません。 三亜市内に移動するのに、ホテルタクシーを頼むと、行き100元。帰りは三亜市内で流しのタクシーを止めるが、遠いので、乗車拒否されます。ホテルタクシー運転手の携帯電話番号を聞いておいて、迎えを依頼すると、往復分の200元請求されます。結局ホテルから三亜市内往復300元です。 二日目からはタクシー運転手と知り合いになって、半日300元でチャーターしました。観光地やレストランで、帰るまで待っていてくれました。 ホテル内で一日過ごすか、一日、車をチャーターするか、 過ごし方を工夫すれば、いいホテルです。

6/10 Okay

Verified traveler

设施、沙滩不错
沙滩、泳池都不错!人不会太拥堵

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Отель разочаровал
Были в январе 2012г., в это время на море купаться было совершенно невозможно, поэтому в бассейнах было очень много народа. При этом на одного человека можно взять только одно полотенце (2 на комнату - и даже не уговаривайте дать еще одно!!!), в день выдается только 2 поллитровых бутылки воды на комнату. При этом цены в отеле на еду и напитки ничуть не уступают гораздо более шикарным отелям в Ялонге - все очень дорого. Меню мягко говоря однообразное, за 10 дней от него начинает тошнить. Детское меню отсутствует. Поблизости ничего нет, ехать до ближайшего магазина на такси минут 30, не меньше. Убирают в номере очень плохо, под кроватью и в других труднодоступных местах пыль и грязь. Персонал по английски говорит очень плохо. В общем, не рекомендую.

8/10 Good

ulrich, Holte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super hotel med rolig beliggenhed.
For de der har lyst til strand, pools, god mad og sol og sommer, er det stedet. Mangler mulighed for at køre rundt på øen og se ting, til en fornuftig pris

10/10 Excellent

Алена, Благовещенск

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
НОВАЯ БУХТА ХАЙТАН
Отель расположен в недавно открывшейся бухте Хайтан, среди 5-х отелей. Чистейшее море, шикарный пляж, довольно большая территория отеля и она совмещена с отелем CONRAD. Множество бассейнов, джакузи с подогреваемой водой, детский бассейн с песочной линией и так же с теплой водой. Небольшие горки в детском бассейне. В основном обедали и ужинали в ресторане там где проходят завтраки. Когда принесли салат, то сначала подумали, что на двоих:))))). А ОКАЗАЛОСЬ НА ОДНОГО:))) вкусно очень!! Большие номера с ванной и отдельным душем, все очень комфортно, чисто, красиво. Отель стоит тех денег , которые заплатили. Ребенок и я остались довольны!!!!!!!!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
三亞海棠灣 逸林 餐廳與服務人員都需要加強
房間以三亞來說不大,但各項設計都還不錯。 泳池跟沙灘很棒,但不提供免費的兒童沙灘玩具。 前台服務有待加強,客房部與餐廳的態度比較好,基本上前台拒絕了我們所有的要求,但RM service 會嘗試幫助我們。 位置非常偏,機場巴士班次很少,十一去的,連旅行社接送車都很難訂,因為太遠了,大家都只願意接送亞龍灣的客人。 性價比較隔壁的康萊德高許多。 餐廳除了貴,選擇也少,自助餐平日的晚餐比早餐品項少非常多,可能是因為住客晚餐不一定會在這吃,可是自助餐就不應讓付錢的顧客失望。

8/10 Good

艾琳, 台灣

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
海棠灣雙樹-值得住上二天的酒店
遠離塵囂的地方,應該要有更多的不同層級的主題餐廳來符合連續多日的家庭度假需求,而不是變相促使大家包車去觀光餐廳吃大排檔海鮮,其實車費加上去也不便宜,檔次也有差 (一圍大約1000RMB, 如果是廣東的觀光區同樣菜約500,但是康萊德飯店中餐訂不到10人桌,西餐除了自助餐,都是法式高級料理), 自助餐的早餐比中餐和晚餐豐盛很多,池畔餐廳燒烤的氣氛也很不錯,口味就...因人而異吧! 不過大家對海棠灣的偏遠似乎也都有心理準備,走廊上常常飄出泡麵香味。 前台的服務態度是最差的,感覺不到渡假村的熱情,永遠都是"對不起,這個我們做不到,十一期間人很多,這些不適用",連飯店簡介上的免費服務也都是這個答案,不願意為任何現場的特殊狀況提供幫助 客房與餐廳服務態度相對好很多,也許是可以得到小費,但至少讓人感受到星級酒店的服務,前台拒絕的服務,有時可以在客房服務這裡得到幫助 房間以三亞來說不算大,不過很舒服,也不會有新木頭的刺鼻味,住園景房晚上還可以在陽台聽大堂的LIVE BAND,泳池從餐廳旁一直延伸到沙灘邊,水很清也沒消毒水的味道,池畔房每晚都可以聽到外面在換水,這一點亞龍灣很多酒店都比不上 兒童遊樂區與健身房不大,但東西很齊全,小孩可以有自己的空間,幾個朋友一起去運動跟SPA還是不錯 總體來說,硬體五星,服務進步空間很大

10/10 Excellent

Claudia, Wien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das Hotel liegt an einem wunderschoenen Strand
Das Hotel ist ziemlich neu und liegt an einem traumhaften Strand, das Meer ist sehr sauber und die Wellen z.T. recht hoch. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und die Poollandschaft ist wunderschoen. Die Restaurants werden von einem sehr sympathischen Oesterreicher geleitet und z.T. ist internationales Personal beschaeftigt. Die internationale Kueche in den verschiedenen Restaurants ist hervorragend und an 6 Tagen pro Woche spielt eine Band super Life Musik. Also, in Summe sehr empfehlenswert.