Ratings based on 9 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
100% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by Bin

This traveler left a rating score only Posted Oct 22, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Families
by 盛from 深圳

国际化公司不应出低级错误!

Posted Jul 22, 2014 on Hotels.com
沟通,交流一般!目标不清楚,什么是服务业!有的员工是交差的心态!酒店也是大不如前了!下次不考虑三亚还住喜来登。
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 8, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 17, 2013 on Hotels.com
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Belfrom Singapore

Bad services

Posted Aug 9, 2013 on Hotels.com
Bad! Bad! Bad! Their services really very bad, no energy in the resorts, hardly see their staff smiles! Only 2 people impressed me - April & Leon from the reception (check-in & check-out). Need to make 2 calls to get my air-con fixed. I almost check out on after 1st night to move to nearby resort but due to restriction, stay on. Didn't expect such services n toiletries used in room from Sheraton!
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Jun 9, 2013 on Hotels.com
已经在这家酒店入住很多次了,酒店房间、服务、设施都很棒!特别要夸奖的就是儿童俱乐部,我的小宝宝在俱乐部里面玩的很开心!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Sheraton - BEST-Note

Posted Apr 2, 2013
Pros: Sauberkeit, der grosse Garten und Pool, Qualitaet in den Restaurants inkl. Fruehstueck
Cons: keine englishen Folders von Ausfluegen oder Aktivitaeten. Froschimmitation im Garten hoert sich wie Hundegebell an - in der Nacht sehr stoerend !!
Location: sehr gut
Sehr schoenes Hotel; Beste Lage - naechster Golfclub über die Strasse; sehr zuvorkommende Mitarbeiter in allen Bereichen; das Fruehstuecksbuffet bietet für jeden ausreichend Auswahl in hervorragender Qualitaet (auch Internationalen Gaesten). Management ist sehr aufmerksam und auch praesent. Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen, aufgrund unseres laengeren Aufenthaltes sogar den Upgrade in das POOL-Zimmer gratis (Zugang vom Zimmer direkt in den POOL).
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Mar 6, 2013 on Hotels.com
Hotel facility is nice except that eating in the hotel is quite expensive.
4 out of 5
Recommended
by A verified travelerfrom 中国

子連れでも満足

Posted Aug 31, 2011 on Hotels.com
8月末に4泊しました。中国国内のリゾート地?ということで、あまり期待をしていなかったのですが、ホテルの環境は最高でした。三亜の亜龍湾ビーチという、もっとも美しいビーチにプライベートビーチと、そこからつながる6,7個のプールを所有しているので、子供も飽きることなく遊べます。浅い子供用のプールもいくつもあるので、ほっておいても安心でした。プールサイドや各所に椰子の木や南国の草花が咲き、昆虫もいるので、プールから出れば草木をいじっては朝から晩まで楽しんでいました。スタッフもほとんど英語が話せたので中国語ができなくても大丈夫そうです。中国人スタッフも、他の中国国内のホテルよりも笑顔で接してくれました。ロシア人が多いせいでしょうか、外国人慣れしているように思いました。朝食はまぁまぁ、南国のパッションフルーツ、その場でつくってくれる中華麺&ワンタン類、プレッツェル(これは中国なのにおいしかった笑)、ハンバーグ、などはいけます。マンダラスパでのマッサージを主人が2時間体験しましたが、「一人ではもったいないくらい部屋が豪華だった」とのこと。ハワイのシャラトンより、プールの数も多いし、人も混み合ってないので、レストランなどもゆうゆう使えたし、我が家的には大満足のリゾート気分を味わうことができました。