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Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Mar 4, 2024
Prezado(a) Sara ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
The breakfast is good and well served. In general its a good hotel
Bathroom needs some repairs.
Marcia
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Feb 19, 2024
Prezado(a) Marcia ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
4/10 Poor
moez
Traveled with partner
Feb 13, 2024
Disliked: Property conditions & facilities
Property near eating places was good.
The room keys frequently didn't open, showers were cold, hairdryer didn’t work, no English news channel on TV. No staff one spoke English so difficult to communicate
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jan 8, 2024
Prezado Eduardo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,
8/10 Good
Renato
Jan 1, 2024
Renato
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jan 4, 2024
Prezado(a) Renato ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 Excellent
Edson
Jan 1, 2024
Edson
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jan 4, 2024
Prezado(a) Edson ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 Good
Wander Miguel de Barros
Dec 25, 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Econômicos e boa localização
Otima Localização, proximo ao metro República, Edificio Italia , e Casa do Porco, hotel confortável, porem a roupa de cama esta velha , com mau cheiro !!
Wander Miguel de Barros
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 26, 2023
Prezado Wander, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
6/10 Okay
Maicon
Dec 20, 2023
Maicon
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 22, 2023
Prezado Maicon, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 Excellent
SAMUEL
Dec 19, 2023
SAMUEL
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 21, 2023
Prezado(a) Samuel ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 Excellent
Flávia
Dec 18, 2023
Flávia
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 20, 2023
Prezado(a) Flávia,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 18, 2023
Prezado(a) Fabio,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
I stay here every time! It’s close to everything and the staff are great!
Malcom
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 18, 2023
Dear Maicom,Good morning!It is with great pleasure that we receive your positive evaluation about our services. We sincerely appreciate you taking the time to share your experience with us. On behalf of the entire team, we would like to express our gratitude for your feedback.It is extremely gratifying to know that you were satisfied with our services. We work hard to offer a pleasant and comfortable stay to all our guests, and it is very encouraging to receive such positive feedback. Your recognition encourages us to continue improving our services and seeking excellence in everything we do.We sincerely hope to welcome you again soon. It will be an honor to provide you with another memorable stay at our hotel. If you require any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us. We are always available to serve you in the best possible way.Once again, we thank you for your evaluation and your preference. We look forward to welcoming you back to our property.Yours sincerely,Rafael CoutinhoGeneral manager
10/10 Excellent
Thiago
Traveled with family
Dec 17, 2023
Sensacional
Excelente hospedagem! Super indico.
Atendendes super educados , local muito aconchegante, cafe da manha muito bom, Voltaria com certeza .
Thiago
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 18, 2023
Prezado(a) Thiago ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 Good
Rodrigo
Dec 12, 2023
Rodrigo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 15, 2023
Prezado(a) Rodrigo ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
Sem ar condicionado no quarta e faltou água pela manhã
glauco jose
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 8, 2023
Prezado Glauco, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
6/10 Okay
DAVID G
Dec 4, 2023
DAVID G
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 5, 2023
Prezado(a) David ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
SN
Dec 4, 2023
SN
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 5, 2023
Prezado(a) SN ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 Excellent
Fania Isabel
Dec 4, 2023
Fania Isabel
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 5, 2023
Prezado(a) Fania ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
2/10 Terrible
Iara
Dec 3, 2023
Iara
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 5, 2023
Prezada Iara, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,
4/10 Poor
Iara
Dec 1, 2023
Iara
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 5, 2023
Prezada Iara, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Nov 30, 2023
Prezado(a) Melissa ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
DENISE
Nov 28, 2023
DENISE
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 20, 2023
Prezado(a) Denise,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 Excellent
LUIZ FERNANDO
Nov 27, 2023
LUIZ FERNANDO
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Dec 18, 2023
Prezado(a) Luiz ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 Good
Neilor Felipe
Nov 14, 2023
Neilor Felipe
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Nov 16, 2023
Prezado(a) Neilor ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
Marcio
Nov 13, 2023
Marcio
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Nov 16, 2023
Prezado(a) Marcio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
6/10 Okay
Eduardo
Nov 10, 2023
Eduardo
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Nov 13, 2023
Prezado(a) Eduardo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 Excellent
Jéssica
Oct 30, 2023
Jéssica
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Nov 1, 2023
Prezado(a) Jéssica ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
4/10 Poor
Raymundo
Oct 27, 2023
Raymundo
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 30, 2023
Prezado Raymundo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,
8/10 Good
Eduardo
Oct 24, 2023
Eduardo
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 28, 2023
Prezado(a) Eduardo ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
O Slaviero Downtown é o meu hotel favorito em São Paulo. Atendimento sempre muito bom. Quartos bem cuidados, cama confortável, bom café da manhã. Além disso, a localização é muito boa. Próximo do metrô, de restaurantes, padaria, supermercado... E tem estacionamento incluso na diária.
Nelson
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 12, 2023
Prezado(a) Nelson,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
Alvaro André
Oct 7, 2023
Alvaro André
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 9, 2023
Prezado(a) Alvaro ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 Excellent
José Antonio
Oct 3, 2023
José Antonio
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 7, 2023
Prezado(a) José ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
Ricardo
Sep 29, 2023
Ricardo
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 2, 2023
Prezado(a) Ricardo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
6/10 Okay
Rodolfo
Sep 10, 2023
Rodolfo
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Sep 14, 2023
Prezado(a) Rodolfo,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
MARCIO
Sep 8, 2023
MARCIO
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Sep 11, 2023
Prezado(a) Marcio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 Good
MAURICIO
Sep 1, 2023
MAURICIO
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Sep 4, 2023
Prezado(a) Mauricio,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
Breakfast is great ! Staff is very good ! The São Paulo downtown area is kind of dangerous ( not the hotel’s fault ) . The hotel lobby is spacious and clean ! I like the fact that this hotel had an area for drop on / off for taxis / Uber , it makes it safe for the us ( guest ) . The aske carpet in the second floor needs maintenance.
Felipe
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jul 10, 2023
Dear Mr./Ms.Felipe,We sincerely thank you for sharing your experience with us. We deeply regret that we were unable to meet your expectations and that you fell short of our usual standards. At Slaviero Hotéis, we continually strive to provide an exceptional experience for our guests, as we consider hospitality to be our top priority. However, it is clear that we failed in this regard during your stay.We would like to let you know that we are taking this issue very seriously and will share your observations with our leadership team. We are committed to reviewing our internal processes to prevent a similar situation from occurring again in the future.We value your feedback and will do our best to improve our standard of service, further enhancing the care and hospitality that we hold dear.We sincerely hope that you will consider returning to our city soon and that you will give us the opportunity to regain your trust by staying with us. We aim to ensure that your next stay is as enjoyable as many other guests who have enjoyed our hotel.Thanks again for taking the time to let us know about your experience and we hope to have the chance to welcome you back in the near future.Yours sincerely,
Air conditioning broken in the first night and staff was unable and unwilling to do anything about it, in spite of numerous complaints. Was moved to another room for the second day but the first night was terrible in a steamy room where you cannot open windows.
Enrique
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jul 3, 2023
Dear Mr. Enrique,We sincerely thank you for sharing your experience with us. We deeply regret that we were unable to meet your expectations and that you fell short of our usual standards. At Slaviero Hotéis, we continually strive to provide an exceptional experience for our guests, as we consider hospitality to be our top priority. However, it is clear that we failed in this regard during your stay.We would like to let you know that we are taking this issue very seriously and will share your observations with our leadership team. We are committed to reviewing our internal processes to prevent a similar situation from occurring again in the future.We value your feedback and will do our best to improve our standard of service, further enhancing the care and hospitality that we hold dear.We sincerely hope that you will consider returning to our city soon and that you will give us the opportunity to regain your trust by staying with us. We aim to ensure that your next stay is as enjoyable as many other guests who have enjoyed our hotel.Thanks again for taking the time to let us know about your experience and we hope to have the chance to welcome you back in the near future.Yours sincerely,
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on May 22, 2023
Prezado (a) Hospede,Bom dia.Gostaria de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos avaliar, ficamos muito felizes em saber que gostou dos nossos serviços, em nome de toda equipe muito obrigado. Esperamos vê-lo (a) em breve.Atenciosamente,
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on May 5, 2023
Prezado (a),Bom dia.Gostaria de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos avaliar, ficamos muito felizes em saber que gostou dos nossos serviços, em nome de toda equipe muito obrigado. Esperamos vê-lo (a) em breve.Atenciosamente,
Such amazing experience. First the location was perfect to go to Terraço Itália rooftop restaurant and experience other places around such as Bhrama restaurant. Also thank you so much, for everyone that helped to organise such surprise night for my girlfriend. The room decoration with roses was amazing. Perfect!!! She loved so much... Also, thank you for your support and attention via whatsapp and the receptionist when we got there, he was so excited as we were that was super cool and helped even more the experience. Thank you
Joarez
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Mar 21, 2023
Dear Joarez,Good morning.I would like to thank you for taking part of your time to evaluate us, we are very happy to know that you liked our services, on behalf of the whole team thank you very much. We hope to see you soon.Yours sincerely,Rafael Coutinho - General Manager
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Jan 5, 2023
Prezado (a),bom dia.Gostaria de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos avaliar, ficamos muito felizes em saber que gostou dos nossos serviços, em nome de toda equipe muito obrigado. Esperamos vê-lo (a) em breve.Atenciosamente,
10/10 Excellent
Arjun
Oct 15, 2022
Arjun
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Rafael Coutinho - Gerente Geral on Oct 16, 2022
Prezado Hospede,bom dia.Gostaria de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos avaliar, ficamos muito felizes em saber que gostou dos nossos serviços, em nome de toda equipe muito obrigado. Esperamos vê-lo em breve.Atenciosamente,
8/10 Good
Helton
Aug 25, 2022
Liked: Staff & service
Hotel precisa de uma renovação, corredores com carpete muito sujo e no quarto, roupa de cama com manchas e banheiro com manchas que parecia ser mofo. Pedimos para o serviço de quarto trocar a roupa de cama por causa das manchas e varios lençois estavam manchados. Café da manhã bom, com atendentes simpáticos e solícitos.
Helton
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Equipe Slaviero Downtown São Paulo on Aug 26, 2022
Olá Sr. HeltonQue bom que gostou de nossos serviços.Quanto as citações, já direcionei para o responsável pelo seu feedback.Já estamos providenciando melhorias.Esperamos para uma próxima visita a São Paulo, será um prazer recebe-los
Hotel always fully booked, people lineup waiting for check in, but the service counter staffs are very nice and helpful. Specially this is my 1st trip to Sao Paulo, the staff Mr. Patrick provide the excellent service and great help. I will go to this hotel again because the young gentleman's service. Breakfast was pretty good, room cleaness good. Location good, but stay away from the Republic Park. Average for me is pretty good.
David
Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe Slaviero Downtown São Paulo on Jun 13, 2022
lad you liked our services.
It will be a pleasure to welcome you to our hotel on your next visit to São Paulo.
the compliments to the mentioned officials, will be transmitted.
Thank you for choosing our hotel
The location is great, breakfast was incredible, the Hotel has Gym, but the machines are old and lack of maintanence, it has a very cold Pool but it was ok for the weather!
JAVIER
Stayed 5 nights in Mar 2022
Response from Equipe Slaviero Downtown São Paulo on May 24, 2022
Obrigado pela preferencia :)
Até a próxima visita a São Paulo.