Dear Haley,What a great review!! It is so heart warming to a Guest Service Manager to see the efforts of our team so publically recognized.Your encouraging comments to our staff has been a true motivation to all our team member. It is our top priority to ensure our guests feel and experience the comfort zone when staying with us. Learning how our guests enjoyed while staying with us brings excitement for us to push ourselves further for continuously improving our service.We would like to thank you again for your comments and please let us know we can be at any assistance.We will be more than happy to be at your service.Best regards,

Dear We truly appreciate your valuable feedback and apologize that some of elements did not meet your expectation.It is sure that your valuable comments help us to identify the areas we can improve the guest experience.Thank you so much again and are very delighted to have you in The Grand Sumorum in a near future.Best regards,

안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 진심으로 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 섬오름 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.좋은 추억으로 기억해주셔서 감사드리며, 다음 방문시에도 좋은 추억으로 남을 수 있는 더 그랜드 섬오름이 되도록 노력하겠습니다.다시 한번 후기 남겨주셔서 감사드리며 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다.

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Dear Marisol,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards

Dear GIHYUN,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards,

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

Dear Julie,We appreciate your feedback. All reviews are important to us and will be shared with our management team. Thank you for staying with us and we hope to see you again!

Dear MA LUZ FE, Thank you very much for taking your time to share your staying experience at our hotel. It is always encouraging to hear all the positive comments and we are delighted that you had an enjoyable stay with us. Once again, thank you for leaving your thoughts and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, The Grand Sumorum

안녕하십니까. 고객님, 저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하며 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다. 더 그랜드 섬오름 객실팀

Dear Uijung Thank you for staying with The Grand Sumorum and taking your time for posting ratings for us. We will continue to strive to meet your expectations and look forward to welcoming you in the near future. The Grand Sumorum

Dear Guest Thank you very much for taking your time to share your staying experience at our hotel. It is always encouraging to hear all the positive comments and we are delighted that you had an enjoyable stay with us. Once again, thank you for leaving your thoughts and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, The Grand Sumorum

We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel Sumorum. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Hotel Sumorum

We appreciate your comments regarding your stay at Hotel Sumorum. We will keep committing all our efforts to provide a comfortable stay and deliver service attention to all our valuable guests. Thank you so much again and are very delighted to have you in Hotel Sumorum in a near future. Best regards, Hotel Sumorum

Thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Hotel Sumorum. Best regards, Hotel Sumorum

Dear. Sir / Madam Thank you for staying with Hotel Sumorum. We really appreciate for your nice comment. We will do our best to make our customers happy. Thank you for your feedback and hope to see you here again soon. Sincerely.

Dear. Sir / Madam Thank you for staying with Hotel Sumorum. Thank you for your feedback and hope to see you here again soon. Sincerely.

안녕하십니까 고객님, 호텔 섬오름입니다. 즐거운 여행 도중 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해주신 사항을 해당 부서로 전달하겠으며, 직원 교육 및 시설 재점검을 통해 해당 사항을 시정하도록 하겠습니다. 다음에 방문하실 기회가 되시면 더 나은 서비스로 고객님을 맞이하겠습니다. 후기를 남겨주셔서 감사드립니다.

Dear. Sir / Madam Thank you for staying with Hotel Sumorum. I really appreciate your comment! We're happy you had a good time. We hope to see you here again soon. Sincerely.