Ratings based on 156 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 중국

친절한 직원들

Posted May 16, 2015
Pros: 부대 시설, 친절한 직원, 부담주지 않는 서비스
Location: 남산
다 좋아요. ballet fit 선생님 친절하세요. 부대 시설, 친절한 직원, 부담주지 않는 서비스
Comment from Hotel Management
May 21, 2015 by Manager, Hotel Management
Thank you for your kind comment. Hope we could assist you again!
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

깔끔

Posted Apr 6, 2015 on Hotels
깔끔하고 부대시설 좋아요 직원들 친절은 기본
Comment from Hotel Management
Jun 13, 2015 by Helen Paek, Hotel Management
좋은 코멘트 남겨주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 더 좋은 서비스를 약속드립니다.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 京都府

眺望の良いラグジュアリーなホテル

Posted Apr 3, 2015
高台にあり、眺望がとても良いホテルです。部屋の広さも最大級でとてもラグジュアリーです。大きなジャグジーが部屋にあり、ホテルライフを楽しむことが出来るベストなホテルだと思います。 バリスタイルのスパでエステシャンの質も高い。 レストランのサービスも心地よい。 タクシーが常に待機していないようで少々時間がかかるのが難点。
Comment from Hotel Management
Apr 10, 2015 by Kelly Lim, Hotel Management
Thank you for your comment. Hope we could assist you next time. Thank you.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Sanghyeok

This traveler left a rating score only Posted Mar 21, 2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Families
by HyeonJeong from 서울

어린 아이와 함께하기에 너무 좋아요.

Posted Mar 2, 2015 on Hotels
9개월된 아이와 함께 이용했는데 아이가 엄청 좋아하더군요. 아직 어려서 공공수영장은 좀 무리였는데 잘 쉬다 왔습니다. 객실도 깨끗하고 조용하고 전망도 좋아서 만족스러운 여행이었어요.
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Helen Paek, Hotel Management
고객님, 안녕하세요. 저희 반얀트리 클럽 & 스파 서울을 이용해주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 리뷰 감사드립니다. 말씀 주신 의견에 감사드리며, 다음 방문에도 최고의 서비스를 제공 할 것을 약속 드립니다. 감사드립니다.
4 out of 5
Recommended
for Families
by YEONJI from 서울

참 좋은 호텔! 하지만 2%부족한..

Posted Feb 12, 2015 on Hotels
반얀트리 바빈파루로 허니문을 다녀와서 결혼기념일 기념으로 서울에 다시 찾았습니다. 클럽동이었지만 우려와 달리 룸 컨디션이나 뷰도 좋고, 방도 넓은 편이고... 기본적인 느낌은 좋았습니다. 체크인 시 바로 옆에서 저희랑 같은 룸을 예약한 이에게 룸업그레이드를 해주더라고요. 결혼기념일이고 아기도 있는데.. 했으나 저희는 거절당했고요 ㅠ 원래 업그레이드를 요청하는 편은 아닌데 바로 옆사람은 다 들리게 해줬더라서 조금 기분이 상했습니다. 턴다운 서비스시에도 방에 사람이 있긴 했지만 침대정리 등 다른건 없이 자쿠지 주변에 불만켜주고 가시더라고요. 그것도 조금 아쉬움. 기본 제공되는 캡슐커피 퀄리티도 아쉽고요... 룸서비스도 3번을 시켰는데 맛이나 반찬, 세팅이 신라 등 다른 5성급 호텔보다 살짝 모자란 부분이 있었네요. 맛이나 가격은 보통이었습니다. 조식당 규모도 많이 적은 편이고요. 공간이 좁다보니 테이블 및 테이블간격이 좁아서 불편합니다. 음식가지수도 적지만 전복죽, 우거지국 등 식사를 따로 내주셔서 괜찮아요. 클럽동 아닌 호텔동으로의 재방문의사는 있지만.. 한국에서 제일 비싼 숙소중 하나인데 시설과 서비스가 가격대비 합당한지? 유명 특급 호텔들처럼 감동적인 서비스를 제공하는지?는 의문입니다.
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Helen Paek, Hotel Management
고객님, 안녕하세요? 신혼여행의 행복한 추억을 발판 삼아 저희 반얀트리 클럽 & 스파 서울을 이용해주셔서 감사합니다. 리뷰를 작성해주신 고객님의 귀중한 시간 감사드리며, 우선 저희 호텔을 이용하며 경험하신 객실, 조식, 턴다운 서비스에 대하여 사과의 말씀을 전합니다. 앞으로 더욱 더 나은 서비스로, 항상 고객 만족에 최선을 다하겠습니다. 감사드립니다.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

비싼가격빼고 모두만족해요

Posted Feb 8, 2015 on Hotels
만족했어요.
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Helen Paek, Hotel Management
안녕하십니까, 저희 반얀트리 클럽 앤 스파 서울을 찾아주셔 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
2 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

아쉬운 클럽룸 배정

Posted Feb 3, 2015 on Hotels
10박이면 1박 무료라는 호텔스닷컴 프로모션으로 조금 차감된 가격에 숙박했는데요. 가장 기본룸이었는데 체크인 시 당연한 듯 클럽룸으로 배정되는 게 아쉬웠습니다. 프로모션도 그간 이용을 해왔던 사용자를 위한 보상이라고 생각하는데, 클럽룸인지 호텔룸인지 어느 정도 선택도 없이 그저 더 비싼 가격에 숙박하지 않으면 클럽룸으로 배정되는 것 같은 인상을 받았네요. 호텔룸이 만실도 아니었던 것 같은데 기대를 조금 하고 갔다가 역시나 하는 생각을 했던 하루였습니다.
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Helen Paek, Hotel Management
안녕하십니까. 저희 반얀트리 클럽 & 스파 서울을 이용해주셔서 감사합니다. 리뷰를 작성해주신 고객님의 귀중한 시간 감사드립니다. 호텔스닷컴을 통해서 들어오는 예약의 경우 호텔 내부에서는 프로모션예약과 일반예약을 구별하기 힘든 사항이 있습니다. 호텔동 객실이 만실일 경우에는 체크인 순서 등의 기준으로 클럽동 배정을 진행하고 있습니다. 우선 저희 호텔을 이용하며 경험하신 불편사항에 대하여 깊은 반성과 사과의 말씀을 전합니다. 앞으로 더욱 더 나은 서비스로, 항상 고객 만족에 최선을 다하겠습니다. 감사드립니다.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 28, 2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 7, 2015 on Hotels