Ratings based on 1,257 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
96% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice and very convenient place to stay

Posted Jun 17, 2015
All staff here are super friendly and helpful. Nice breakfast, convenient location. Just their standard room size is a bit small and so as bathroom. Apart from that all good.
Comment from Hotel Management
Jun 19, 2015 by David.H.S.Kim, Hotel Management
Dear Fiona, Thank you for your kind compliments on our staff and service. I'll make sure to let them know your comments as we always strive for the best customer experience. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and location. It would be an honor if we could a chance to serve you even more delicious breakfast next time you travel to Korea. We look forward to welcoming you again at Lotte Hotel Seoul. Best regards, General Manager
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from 東京

居心地の良いホテル

Posted Jun 16, 2015
Pros: スタッフの対応。別料金ですが、朝食ブフェはとても美味しい!
Cons: 高層階やB1に行くエレベーターが判り難いので、慣れるまで迷いました。ロッテデパートに行くのも行き易いエレベーターがあるのに、気付いたのは2日後。判りやすい表示が欲しい。
Location: 市内の中心なのでどこに行くのも便利です。今回は世界遺産巡りと、国立中央博物館に行きました。充実した展示で、とても良かったです。
スタッフの素敵な笑顔に出迎えられ、眺めの良い部屋で嬉しい旅行がスタートしました。コンシェルジェの美味しいお店や、買い物のアドバイスも的確で、大満足でした。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Kobe, Japan

非常に便利な立地の高級ホテル

Posted Jun 10, 2015
Cons: ホテルと金浦空港間のリムジンバスを運行してほしい。
2泊3日の短い滞在でしたが、快適に過ごすことができました。ソウル中心部にあり、どこに行くにも非常に便利です。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great hotel, recommended.

Posted Jun 9, 2015
It is beautiful. We love it and will come back again.
Comment from Hotel Management
Jun 19, 2015 by David.H.S.Kim, Hotel Management
Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Seoul. We are very pleased to hear that you had a comfortable stay at here. We look forward to your next visit. Warm regards, General Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

ソウルで必ず宿泊するホテル

Posted Jun 8, 2015
Pros: 快適な空間が気に入っています。ロッテ百貨、地下鉄の駅に直結しているので買い物や移動に便利です。クラブラウンジでは朝食、軽食、アフタヌーンティー、カクテルタイム等、1日ホテルの中で過ごせるほど充実しており新館最上階のラウンジがお気に入りです。
Cons: 価格が多少高めですのでもう少しお手頃価格だったら最高です。
Location: 明洞なのでソウルタワー(南山タワー)の麓(エスカレーター乗り場)や南大門までは歩いて行ける距離にあり買い物や食事も徒歩圏内で済ますことができます。地下鉄の駅も近く移動しやすく夜遅くまで楽しめる場所です。
ソウル出張の際には必ず宿泊します。 新館のクラブフロアはクラブラウンジが使用でき快適に過ごすことができます。 アーリーチェックインもスムーズに対応していただけます。 クラブフロアのスタッフの対応も良く居心地の良いホテルです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great location

Posted Jun 4, 2015
Wonderful hotel in a great location in the city. The Lotte shopping mall and grocery store is within the hotel complex. Concierge was great however please note that restraunts close at 930 in the city
Comment from Hotel Management
Jun 8, 2015 by David Kim, Hotel Management
Dear fantastic hotel , Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Seoul. We are glad you and your wife enjoyed the weekend getaway at our hotel. From our luxurious accommodations and excellent service to our fine dining restaurants and fabulous spa, they are all here to make every moment special. We will be delighted to have you back here at Lotte Hotel Seoul if your plan allows so. We promise to make your next trip an even more memorable one. We look forward to welcoming you again. Best regards, David Kim General Manager Lotte Hotel Seoul
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

便利なホテル

Posted Jun 1, 2015
Pros: 利便性。日本語のできるスタッフ多数でとても親切。安心感。
Cons: 宿泊者には空港リムジンを待つ間に座って待つ場所があるとよかった。
今回は観劇とコンサートが目的の訪韓。地下フードコートは簡単に食べることができ便利でしたし、空いた時間の免税ショッピングなども移動する必要がなくとても便利でした。ロビーでほんの少しキョロキョロしていただけでホテルスタッフがすぐに声をかけてくれ親切に対応してくれました。ホテル前からのタクシーにのって会場まで行きましたが、運転手に行先をきちんと伝えてもらえ安心して向かうことができました。快適な宿泊でした。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

空港行きのバス停が直ぐ目の前で便利です。ホテルから地下鉄の駅も行きやすく、明洞も近いのでオススメです

Posted May 26, 2015
ホテルスタッフの方がとても親切に対応していただけるので、安心ですし免税店も直ぐ近いので便利です。 シャワーの排水が若干悪かったのが残念ですが、スタッフの方が直ぐ対応してくれたので良かったです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from tokyo

概ね快適

Posted May 25, 2015
本館スーペリアツインに3泊しましたが、 十分な広さでベッドも快適でした。 立地も交通の便も良く、だいたいなんでも近所で揃うので、ほぼ言うことなしです。 館内にあるソルファスパの予約もコンシェルジュでやってもらったので、スムーズでした。 初日、2日目とバスルームのアメニティから まつ毛みたいな短い毛と髪の毛が出てきたので、それだけが残念でした。些細なことですが、それだけでどんな掃除してくれてるのか、一気に不安になりました。 とは言え総評としては、十分満足です。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

初ロッテホテル滞在

Posted May 23, 2015
リニューアル後の新館、3人部屋に泊まりました。明洞の喧騒とは裏腹に、部屋では静かに過ごすことが出来ました。 3人部屋もちゃんと3人のスーツケースをストレスなく広げられるくらいの十分な広さです。 また泊まりたいです!