Ratings based on 1,108 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
96% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 大阪

立地・サービスともに素晴らしいホテル

Posted Feb 24, 2015
ソウルには10回ほど訪れています。 蚕室のロッテホテルワールドには2回泊まりましたが、明洞のロッテホテルは初めてでした。 一つ一つが、「さすが」と思わせるものでした。 また立地についても、百貨店での買い物がすぐにできたり、明洞界隈はもちろん、どこへ行くにしても駅がすぐなのでアクセス至便です。 価格は安いとは言えませんし、寝るだけの方にはおすすめしませんが、優雅なホテルライフも満喫したい方にはよいホテルです。 私はまた宿泊するつもりです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

贅沢な気分にさせてくれるホテル

Posted Feb 23, 2015
Pros: アメニティーのクオリティーの高さやベットの快適度
Cons: たった1枚のタオルに髪の毛がついていたのが残念。唯一あげるとしたらその点です。
全てにおいて完璧だったのに、タオルに髪の毛がついていたのが残念でした。でも、部屋にカードキーをさしたままロックしてしまったけど、フロントにてすぐに再発行してもらえたスピードにはほんと感謝しております。
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom japan

観光・ショッピングのアクセスが良いホテル!!

Posted Feb 16, 2015
Pros: クラブルームは景色もよく夜景もなかなかのものでした。
Cons: 特になし
今回クラブルームに宿泊しました、クラブラウンジも景色が良く快適な旅行になりました。他、観光やショッピングのアクセスが良くとても便利な立地にあるホテルだと思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom japan

出掛けるのに便利な場所にある豪華なホテル

Posted Feb 14, 2015
外部のエステを予約していただき、チップを渡そうとしたら、ホテルの料金にすべて含まれているので要らないと言われ、感動しました。 日本語が通じ、全く不便を感じませんでした。 お部屋もとてもきれいで、スタッフの方も感じがよく、快適でした。
4 out of 5
by A verified travelerfrom Athens Greece

Nice place to stay well/centrally located good psn

Posted Feb 13, 2015
HAVE A VERY BAD AND TOTALLY UNACCEPTABLE situation on checking in they gave me a 100% unacceptable-rrubbish room (R801) a very small and cheap room a max 50 dollar room. I refuse to stay in that room and demanded one like my previous rooms in that hotel (this was my third time in the last 2 months ) The hotel clerk said that with the money I paid this is tthr room to get. He finally changed myrmy room to 2315 only on me having to pay the additional cost of the new room! Additional charges USD 250 for thd 3 nights stayed. The hotel manager who delt with the matter said that this is the room paid by Expedia and that the hotel has no any responzibility. I remind him that just a month ago booked another room (2325 if I remember righf) and I expected the same kind of room again. As far as I am concerned it is either the hotel or Expedia responsible for the situation and I need a firm and proper answer. Shall appreciate your explanations. Costas Antonopoulos Athens Greece
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great location

Posted Feb 11, 2015
Pros: Location, comfortable, luxurious fittings, very polite, helpful staff
Staff extremely polite & helpful. There was a concierge service that provided assistance with suggestions that enhanced the requests we made. Airport limousine bus stop right outside so VERY convenient. Central location with various tours picking up & dropping off right there. Expensive with very expensive restaurants, but a food hall right below & local food outlets close by made eating affordable
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Tokyo

利便性が高く、気持ちがよい滞在

Posted Feb 7, 2015
1泊だったので、利便性の高いロッテホテルにしました。ベルボーイやフロントの方皆さんがとても親切で、気持ちの良い滞在ができました。 細かい点だと、歯ブラシは持参すればよかったかなと。 大きすぎとブラシが固く、私には合わなかったです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 6, 2015
ロッテホテルソウルに泊まるのは2回目ですが、安定の安心感です。 ボクは韓国語を話せるので、あまりホテルのスタッフの方のヘルプは必要がないのですが、日本語を話せるスタッフも多いので、韓国語を話せない方でも安心して利用できると思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Milano

Confortable and chic

Posted Feb 5, 2015
Pros: Lounge club and Spa..
Cons: Room style could be more trendy...some rooms need to be renewed..
Location: Ottima posizione..ottimi servizi...
Great experience...gentle and attentive to any consumer needs...You feel like at home...and more than home...
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

交通便利、買い物便利

Posted Feb 2, 2015
Pros: コンシェルジュの対応
すばらしいホテルであるが、少し中が古くなった感がある。 ロッテワールドととの、シャトルバスは、便利