Ratings based on 514 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
95% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

1박 후기 (사파이어) 2015년 1월 20일

Posted Jan 23, 2015
Pros: 위치가 편하고 조용합니다 가구 및 인테리어가 고급스럽습니다 프런트 직원이 친절합니다 조명 관리를 LCD화면으로 손쉽게 할 수 있어 좋습니다
Cons: 비품이 너무 부족합니다. 1: 샤워 가운이 없습니다. 카운터에도 없어요 그냥 없습니다 2: 빗도없고 면봉도 없습니다. 3: 냉장고에서 냄새가 납니다. 가동이 안되어있는 상태에서 우리가 켜야하는데, 소음은 적지만 그 냉장고 열었을 때 그 특유의 냄새가 강합니다.
이정도 가격에 하룻밤 보내기 좋은 숙소입니다 비품과 샤워 가운만 좀 구비해주시면 좋겠습니다 전체적으로 만족하지만 자주 올 것 같진 않습니다 침대 및 쇼파 청결도는 잘 되어있는 상태입니다
Comment from Hotel Management
Jan 26, 2015 by rich, Hotel Management
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 지적하여 주신점, 2015년에는 객실내 비치할 수 있도록 계획하고, 상부에 보고드려 반영할 수 있게 노력하겠습니다. 앞으로도 더 좋은 시설과 서비스로 고객을 맞이할 수 있도록 저희직원들 모두 노력을 게을리 하지않도록 하곘습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요. (Front Office Manager)
1 out of 5
by A verified travelerfrom 서울

다른곳을 이용하세요

Posted Dec 27, 2014
객실청소상태불량하며 직원들이 불친절함 시설이 부족하고 방음이 안됨 다른객실 소리다들리며 직원들이 제지하지않음
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by rich, Hotel Management
안녕하십니까? 저희 호텔을 이용하여 주셔서 감사드립니다. 우선, 불편하셨던 부분에 대하여 사죄의 말씀을 드립니다. 객실청소 부분은 해당부서 책임자를 통해서 자초지종 설명하고, 더욱더 청결에 신경을 쓰도록 교육시켰습니다. 직원들 서비스교육 부분도 진행하였습니다 또한, 시설에따른 문제점은 장기적으로 고객님의 의견을 바탕으로 부대시설 확충 및 방음부분도 시설팀 담당자와 협의를 통하여 노력 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요. (Front Office Manager)
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by rich, Hotel Management
저희 호텔을 이용하여 주셔서 대단히 감사드립니다. 우선, 불편을 겪으신 부분에 대하여 사죄를 올립니다. 객실청소 부분은 해당부서 책임자를 통하여 교육을 실시하였고,서비스 교육도 개별적으로 진행하였습니다. 또한, 시설적인 부분은 시설담당자와 협의를 통하여 시설확충 및 개선에 노력을 기울이도록 하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요. (Front Office Manager)
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom 유럽

집처럼 이용 가능

Posted Dec 26, 2014
Pros: 냉장고 세탁기 등이 구비되어 생활에 편리함 주변 인프라(병원, 약국, 카페, 음식점 등) 가 좋아서 지내기에 불편함 없음
Cons: 세탁물에서 냄새가 심하게 나는 걸로 봐서 세탁조 세척이 필요한것으로 보임
Location: 병원, 편의점, 약국, 음식점 등이 근거리에 있어서 매우 편리함
해외체류 중 일주일간 한국방문할 일이 있었는데 역사도시 방문 후 출국전 2박을 이용했음 룸에 큼직한 냉장고가 구비되어 있어서 냉동식품 보관 및 처리가능한 점이 무엇보다 맘에 들었음 집처럼 편안한 마음으로 지낼수 있었음 다음 방문기회에도 이용할 계획임
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by rich, Hotel Management
안녕하십니까? 저희 호텔을 이용하여 주셔서 감사드립니다. 집처럼 편안히 쉬고, check-out 하셔서, 고객님의 좋은 말씀에 저희들도 자만하지 않고, 더욱더 노력하는 모습을 보여드리겠습니다. 빠른 시일내, 고객님께서 저희호텔을 재방문하시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 즐거운 하루되세요. (Front Office Manager)
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by rich, Hotel Management
저희 호텔을 이용하여 주셔서 대단히 감사드립니다. 앞으로도, 더욱더 좋은 모습으로 고객을 맞이할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 고객님께 감사의 말씀을 전하면서, 우리직원들 모두 노력하는 자세로 근무에 임하고 고객을 향한 서비스를 실천하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요. (Front Office Manager)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom korea

Comfort & Clean

Posted Dec 26, 2014
The Hotel easy locaton. near surbway and bus., so convenient for transportation
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2014 by rich, Hotel Management
Thank you for your staying with us. We are going to make an effort both facilities and services and hope to see you, soon. Thank you for your compliments and appreciates. Have a good day! (Front Office Manager)
3 out of 5
by A verified travelerfrom 東京都

非日常空間

Posted Dec 14, 2014
教大駅と漢南駅の中間辺りにありました。どちらの駅からも歩いて行くことはできますが、漢南駅からの道はちょっと分かりにくいかも?そして、夜歩くのは暗く、少し怖い感じがしました。教大の4番出口から出て真っ直ぐ徒歩10分もかからないくらいでした。一本裏の通りには食堂もたくさんあり、おいしそうなパンがたくさんあるパン屋さんもありました。部屋の装飾は落ち着くとは言えない空間をつくりだしていましたが、キレイでした。しかし、電球がきれていたり、使えなくなっているものなどがあり残念でした。早朝にシャワーを使おうと思ったら、いくらたってもお湯にならず、フロントに連絡をしてエンジニアの方にチェックをしてもらってもなかなか直らず、1時間近くムダな時間を過ごしてしまいました。日本語を話す方はいらっしゃいませんでしたが、感じの良い方が多かったです。
Comment from Hotel Management
Dec 15, 2014 by rich, Hotel Management
Good afternoon Thank you for your staying with us. About two problems what you had during your stay, we really apologize for this matter. One is for "LIGHT BULB" and second thing is "HOT WATER" One is need to be checked by inspector in your room, but we made a mistake, so we'll have to focus on this matter and be educated daily by H/K manager.and also second thing is not to happen , again. We're going to have a better service not only facilities but also improve our relationship with other departments. We hope that we're looking forward to seeing you, soon. Warm Regards (Front Office Manager)
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom USA

Walking distance from Gangnam station

Posted Dec 6, 2014
Great place to stay. Doesn't look like a million bucks on the outside, but it's elegant inside. Rooms are comfy, beautiful, and include a kitchenette and washer. A bathtub would have been nice, but perhaps other rooms have one. Just a nice place to stay.
Comment from Hotel Management
Dec 10, 2014 by rich, Hotel Management
Good afternoon, Rebecca First, thank you for your staying with us and it was pleasure to give us a great compliment. We're sorry to hear that wouldn't have bathtubs in our hotel. We hope that it's going to make more better atmosphere for you to come back to our hotel. For the future, we'll make an effort to improve our facilities & services with our guests. Not in the near future, we'll hope to see you, again. Warm Regards (Front Office Manager)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Austin, TX

Outstanding Location

Posted Nov 26, 2014
Cons: The breakfast sucks. They really need to invest in food warmers or serve fresh food.
The best part about this hotel is the location. It is easily accessible by the number 2 and number 3 subway line and is a 10-20minute cab ride away from anywhere in the city if you're too tired or busy to ride the subway. Also, the airport limousine bus stops every 20minutes right in front of the hotel. The rooms are nice and big too with large closet spaces and the kitchen and refrigerator make a big difference in the comfort of the stay. The bed was really big and comfy, loved the pillows. The shower was awesome too. The only thing I didn't like was the hotel breakfast. It was TWELVE WHOLE DOLLARS per person for a regular continental breakfast buffet, which they don't keep the food heated so if you don't go right when they start breakfast service everything is stone cold. I was pretty mad that I had cold bacon and eggs and soggy toast for 12 dollars. After that fiasco I just walked 2 blocks to the Paris Croissant bakery every morning and all their pastries were out of the world delicious. Don't waste your money on the hotel breakfast.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom Salt Lake

사용이 편리함

Posted Nov 14, 2014
Pros: 지하철에서 비교적 가깝고 인천공항에서도 교통편이 연결되어 있어 아주 편리했답니다. 인터넷도 되고 직원들도 친절하고 좋았습니다. 다음에 꼭 다시 사용하려고 합니다.
Cons: 글쎼요.
Location: 길건너에 outbreak 식당이 있어서 아주 편리하고 즐거웠습니다.
지하철에서 비교적 가깝고 인천공항에서도 교통편이 연결되어 있어 아주 편리했답니다. 인터넷도 되고 직원들도 친절하고 좋았습니다. 다음에 꼭 다시 사용하려고 합니다.
Comment from Hotel Management
Dec 10, 2014 by rich, Hotel Management
서초아르누보 시티 입니다. 저희 아르누보를 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 좋은 서비스로 보답해 드리겠습니다.
3 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Evanfrom San Francisco

5 Start Accomodation with some 1 Star Elementss

Posted Oct 31, 2014 on Hotels.com
The room was absolutely beautiful and luxurious. Yet they left used towels hanging up in the bathroom from the previous guest and clearly hadn't wiped down the counter. Also, they have a policy of not making up the room on Sundays... what kind of nice hotel does that? Breakfast was meh. Location is convenient to two subway lines.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by claudefrom 캐나다

여행

Posted Oct 31, 2014 on Hotels.com
조식과식당이 기대이하엿다