Ratings based on 103 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
96% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom 서울

서비스 불만..

Posted Mar 1, 2015
Pros: 없다. 같은 금액이면 더 경치 좋고 시설좋은 호텔을 이용하겠다.
Cons: 직원의 보충 및 서비스 마인드 개선. 호텔 서비스를 위한 직원들의 기본적인 매뉴얼 작성 필요.
Location: 없다. 다른 관광지 근처의 호텔을 이용하는 것이 낫다.
직원들의 서비스 마인드가 부족한것 같다. 내가 서비스를 받고 있다는 느낌보다는 일이 바빠서 허둥지둥대는 직원에게 서비스 받는 느낌을 많이 받았다. 특히 키친의 조식시간이 완료되기도 전에(다른 테이블 식사중) 바닦을 쓸고, 음식을 치우기 위해 어수선해지면서 조용한 아침 식사를 망쳤다.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Seoul

최고의 호텔에 걸맞지 않은 미숙한 직원 응대

Posted Feb 6, 2015
Pros: 깨끗한 시설, 다양한 레스토랑과 바, 편안한 침구, 고급스러운 인테리어, 다양한 TV채널, 넓은 욕실
Cons: 편의점이나 마트는 근처에 없어서 광장동까지 내려와야 한다.
Location: 광장동 천호동까지 반경을 넓히면 현대백화점 이마트 테크노마트와 많은 식당을 이용할 수 있다
12월 24일 이용했는데 파티까지 열려서 정말 최고였다. 그만큼 가격은 꽤 고가였다. 객실이용객들은 무료로 파티를 즐길 수 있었는데 PUTE DELUXE의 줄리앙과 얀 그리고 세계적 DJ 린제이 라이클리프가 우바에서 진행해서 완전 신났다 침구 욕실 TV 조명, 룸서비스까지도 객실 및 객실서비스는 매우 만족스러웠다. 주차장이 W하고는 거리가 있어서 겨울에 주차장까지는 외부로 나가야 한다는 문제는 조금 아쉽다. 한가지 아쉬운 점을 지적하자면 처음 체크인할때 출입카드를 2개 준비해 줬는데 둘다 인식이 안 돼서 방에 바로 들어가지 못하고 직원이 올라올때까지 10분간 엘레베이터 앞에서 멍때리고 있었다. 제대로 된 사과는 없고 가끔 이럴때가 있다는 변명 뿐. 그 외에는 매우 만족.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice river view.

Posted Feb 3, 2015
Nice river view, but you have to paying additional charge. Around 50 $. Hhhhhhhhhhhhhhhhhhh.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Gakufrom ソウル

ハッピーサプライズ!

Posted Jan 17, 2015 on Hotels.com
ホテル側の心遣いなのか単なるダブルブッキング?なのか、当日チェックインの際にフロントで無償でスイートルームに格上げしていただきました。実はこの日家内の誕生日でしたので事前にメールで部屋に花を活けてもらえるようお願いしたのですが、それに対する返信はなく、お花も用意されなかった代わりにこういうサービスをしてもらえたのか?と勝手に思っていますが、、真偽の程は判りませんね。Wホテルは台北でその存在を知って以来いつか泊まってみたい憧れのホテルでしたので、念願叶って嬉しかったです。ウォーカーヒルという独特の立地上あまり交通の便も良くありませんし周辺にはカジノとちょっとした免税店くらいしかないのですが、ホテルステイを楽しむという本来の目的に特化すればいいと思います。なんせスイートルームでしたので設備は申し分なく、リバービューで景色も良かったです。所々内装のめくれやちょっとした点が気になりはしましたが、許容範囲でした。高級ホテルだけあってスタッフは英語も堪能ですし、サービスは全体を通じて高いレベルだと思います。この場所ではシェラトンにも以前泊まりましたが、あちらほうはかなり築年数が経過している印象ですので、ホテルそのものの快適さという意味ではWに軍配が上がると思いました。でも、どちらのホテルも素敵です。ちなみに、ウォーカーヒルと地下鉄の駅は無料のシャトルバスが運行されており、比較的短い間隔で来るので便利ですね。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

무척 마음에 들었습니다.

Posted Jan 9, 2015 on Hotels.com
W워커힐에서의 숙박은 처음이었는데 3사람이 묵기 위해서 퀸베드 2개가 있는 원더풀 룸 (강 조망)을 예약했습니다. 우선 객실이 넓고 세세한 인테리어들이 다 예뻐서 처음 문 열고 들어갔을때 기분이 무척 좋았습니다. 리셉션 프론트는 무척 친절하셨고 대기시간이 길지 않도록 한분이 계속 순서를 어레인지하고 안내해주셔서 편안했습니다. 금연층을 선호한다고 예약했지만 전망이 더 좋은 흡연층에도 객실이 있어서 선택권을 주시길래 고민하다가 13층 흡연층을 이용했는데 복도나 객실 내에서 전혀 담배 연기나 냄새가 없었기 때문에 불편함이 없었습니다. 저녁은 1층 일식당 나무에서, 아침은 1층 뷔페 키친에서 먹었는데 식사도 무척 훌륭했고 서비스도 좋았습니다. (체크인할때 직원분이, SPG 멤버십이 있으면 식당이용을 15% 할인받을 수 있어서 룸차지로 돌렸다가 체크아웃할때 멤버십 발급받아 15% 할인을 받은 금액으로 이용할 수 있도록 안내해 주었습니다) 스파 테라피를 받고 싶었지만 저희가 원하는 시간에 예약이 꽉 차있었기 때문에 대신 3층 워터존을 이용했는데 실외 히노키탕과 월풀이 무척 마음에 들었습니다. 교통은 자가용을 이용했기 때문에 불편함이 없었습니다. 가벼운 휴가의 느낌으로 이용했던 것인데, 숙박전반이 무척 마음에 들었기 때문에 빠른 시일내로 어머니와 한번 다시 묵어볼까 하고 있습니다.
2 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by SUNYOUNGfrom 서울

명성이 아까운 ....

Posted Jan 8, 2015 on Hotels.com
명성에 비해 솔직히 실망입니다... 심플모건이라기보다는 cheap해 보이고 가격이나 소문에 비해 추천하고 싶지않습니다! 광고와 홍보만으로는 이제 소비자를 오래함께 가기 힘들지 않을까요 ? 더구나 마사지코너의 카운터 남자 직원은 건방지고 불쾌감까지 고객에게 느끼게 합니다.... 카운터의 고객은 처음과 마지막을 담당하는 얼굴이라 생각하는데 좋은 기분을 아주 불쾌한 기억으로 남게해주셔서 그분께 감사드리면서 다시는 이용하지 않겠습니다
1 out of 5
Recommended
for Families
by MABELfrom Singapore

Poor service

Posted Jan 6, 2015 on Hotels.com
Totally disappointed ! check in at 4pm , they told us the rooms was not ready . I booked 2 rooms and requested for same floor( with my 2 children) but the answer we got was not possible!! The room we got in was in different floor. Besides, We was not aware the 'steam room' will have to pay as my hubby went in 15 minutes without signature or inform but they call up in the evening to go down for signature or settle the charges.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

멀어서 그렇지 좋았어요!

Posted Jan 4, 2015 on Hotels.com
2014년 마지막 날과 2015년 첫날을 맞이했는데 깨끗하고 전망도 좋았어요. 저희는 차를 가져 갔지만 멀긴 멀드라구요... 룸서비스도 맛있었어용 담에 또 갈게요
5 out of 5
Recommended
for Couples
by JAEYUL

This traveler left a rating score only Posted Jan 3, 2015 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Families
by WONRAEfrom 서울

가족여행

Posted Jan 2, 2015 on Hotels.com
가족여행에 적합