Ratings based on 542 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom 熱海

昔懐かし上海花園ホテルを尋ねました!

Posted Jan 20, 2015
Pros: ①朝の朝食の豪華さ ②部屋の設備と部屋の広さ
Cons: 金額額が
Location: 今回は観光ではありませんでしたが、ホテルの周辺は閑静な騒がしくない上海の中心地の一等地ですから、散歩にもとても良いと思います。
チェックインから入室。全てWiFiが完備されており、広々とした室内、NHKの国際放送も簡単に見れ、なんの不住もなく贅沢な感じを味わえます。また、朝の朝食付きの食事は最高でした。現在、又予約を入れています。一人で泊まるにはもったいない感じでした。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom JAPAN、OSAKA

ロケーション、ホテルの応対が素晴らしい

Posted Jan 8, 2015
Pros: 落ち着いた雰囲気 スタッフの訓練 ウォッシュレット付きトイレ
Cons: 部屋の設備が最近開業した同クラスホテルと比較してそろそろ更新時期かなと思う。
Location: 街の中心で、旧フランス租界、淮海路、孫文の家、宋慶齢の家、周恩来の家等
上海の中心地にあり、旧フランス租界、淮海路の近くにありとてもよいロケーションです。 また、最新のホテルではありませんが、スタッフは訓練されており、応対も丁寧です。 安心して宿泊できるホテルです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

日系ホテルも一長一短

Posted Jan 5, 2015
日系の、有名なホテルの海外支店ということで、ハード面は部屋、ロビーなど、共に素晴らしいと思います。 あとはソフト面、サービス、オペレーションの向上、価格競争力をつけるともっと集客率がアップすると思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 北海道

快適でした。

Posted Jan 4, 2015
Pros: スタッフのほとんどが日本語での対応が可能。
ほとんどのスタッフが日本語を話し,日本人とわかるとすぐに日本語に切り替えて対応してくれました。 ウォッシュレットの不具合で急がないので修理をと頼んだのですが,ほんの数分で部屋に来て確認してくれ,外出から帰るときちんと直っていました。電気ポットのコードの接触がイマイチでしかたないかなとそのまま使っていたのですが,清掃の際に気が付き交換されてました。 設備は古いですが,日本的な早い対応をしてくれました。 部屋も落ち着き,朝食もおいしく,スタッフも感じがよく日本にいるように快適でした。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Cupertino, CA

Clean and comfortable hotel

Posted Jan 3, 2015
My family spent 4 nights at the hotel, which was clean and comfortable, like any high-end hotel in Japan except more spacious. Our rooms had a view of the garden/park, which is rare in Shanghai. Like most Japanese hotels, the beds here were firmer than those of American hotels. We will definitely come back here again when we visit Shanghai in the future.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Maryland

Great location, excellent staff

Posted Dec 25, 2014
Pros: We loved the location. We stayed at Jin Jiang across the street last time, so we were glad to finally try the famous Garden Hotel.
Cons: Our room had very old carpeting. I know hotel operators just renewed their lease, so if they should upgrade the carpet to something more durable.
Location: We loved going to Huai Hai Road and the IAPM mall nearby. This is our favorite location to stay in the French Concession.
We loved the Japanese-styled toilets with heated seats. Shower and tub combo was excellent, because it had a city view.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 千葉

ビジネス、観光に、最適。日本人が安心して宿泊できるホテルです。

Posted Dec 10, 2014
Location: 静安寺は徒歩圏、どこに行くにも地下鉄駅まで、2分程度と、大変便利。
中国にいながら、日本国内と同様のサービスを受けられ、信頼できるホテルです。近隣に、これほどの安心を提供しているホテルを私は知りません。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

日系のホテル

Posted Nov 30, 2014
Pros: 日本式のスタイル
Cons: 朝食(洋食)のメニューを工夫されたい。
過去数回利用していますが、今回はグレードアップされたため、スイートの部屋で夜景が綺麗でした。 妻も初めて喜んでいました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

日本人には快適

Posted Nov 26, 2014
建物内装はさすがに古さを感じるが、設備機能は改修されたようで快適に使えた。 従業員の態度やホスピタリティも満足できるレベルで、古さを十分に補っている。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ゆっくりくつろげるホテル

Posted Nov 22, 2014
便利なロケーションにあり上海では定宿として利用させて頂いています。 古くからあるホテルですが全体的な設備について常にリニューアルされており気持ちよいです。 中国ではめずらしくウォシュレットもついていて快適です。