Ratings based on 360 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
96% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

Posted May 19, 2015
Attention to detail and nothing is too much bother for the staff. They are really good at anticipating your needs and are discreet, professional and efficient. They always remember the things you have asked for without you needing to remind them of anything. First class service and thank you for making my father's birthday stay, one to remember for a long long time.
3 out of 5
by A verified travelerfrom 日本

期待した程ではなかった

Posted May 14, 2015
母と宿泊しました。普通の5つ星ホテルに比べれば、総合的なレベルは高かったと思うのですが、予約時にできれば母の日のサプライズをお願いしたいとお伝えしたのに、全く何もないまま滞在が終わったり、朝食の味がいまひとつだったりと、期待値が高かったゆえに残念さが残りました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 中国単身赴任中、妻は東京

サービスの見えないホテル-世界有数のビジネス都市のど真ん中にある異質、異次元空間

Posted May 13, 2015
掃除をしてくれと電話した訳でもないし廊下で掃除の人と出くわした訳でもないのに妻とゆったりと朝食を取って部屋に戻ってきたら、散らかしたままの身の周りの物がきちんと並べておいてある。廊下や中庭で掃除をしている人を殆ど見かけないのに何時もピカピカで塵一つ落ちていない。食事中にサービス係の視線を感じることが無いのに食べ終わったお皿があればすかさず誰かが持って行く。三泊の間、こちらから連絡をしない限り一度もドアをノックされたことがない。その一方、受付、ドアーマン、プールサイドバー、何か用事があってこちらから頼んだときは、期待した通りのサービスがすかさず返ってくる。「サービスの見えないホテル」、空気のようなサービスと言った方が良いのかも知れない。ストレスを全く感じない。見えないところで宿泊客の為に全て必要なお膳立てがなされ、私と妻は全く誰にもdisturbされない自分たちだけのゆったりとした時間を四日間持つことができた。 我が家と比較するのはおこがましいがdeep brownを基調とした床、ドア、家具類は妻がすっかり気に入って「まるで家にいるみたい」と言っていたが、これまた素敵なカーテン、絨毯と合わせどこにいてもとにかく落ち着いた気分にさせてくれる。超近代的ホテルのそれを基準にすれば評価の対象にならないような旧式便器、必ずしもスムーズでない時代物の蛇口、これはこれで古いものをしっかり補修しながら使っているな、とまた高評価になり、一部部屋の床がきしむことさえ歩いて音が出るたびに私をうれしくさせてくれる。奈良、京都の仏閣は1500年の年月を経て今でも尚実用に耐えている。Rafflesの今の姿が今後もずっとこのままであることを願いたい。 「世界有数のビジネス都市のど真ん中にある異質、異次元の空間」、妻と二人でまるで自分の家にいるような何ものにも変えがたい至福のひと時を過ごすことができた。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 神戸

歴史を楽しむホテル

Posted May 13, 2015
Pros: きめ細かいサービス
Cons: もう少し水回りを改善して、最低二流ホテル並みにして頂ければ快適に過ごせると思います。
Location: 目の前はラッフルズシティーやチャイムス、新しいショッピングモール等とても便利です。 少し歩くか地下鉄に乗れば主要な観光名所に行けます。
歴史を感じてそれを楽しむホテル。設備、特に水回りは古くて使いづらく不便を感じました。 バトラーもレストランのブッキングに不備がありサポートが十分とは言えませんでした。 ただ刻み込まれた時間の重みとその空間に身を置く体験は貴重でした。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom japan

Posted May 12, 2015
Pros: ホテルマンの知識が豊富。礼儀が徹底して気持ちがよい。
理想的な格式高い老舗ホテルでとて素晴らしかったです。部屋の掃除がとにかく行き届いて日に2度の使ったタオルや新しいフルーツを届けてくれてあったり、日本人スタッフの方からのお手紙が届けられていたり尋ねたことをきっちりとわかるように親切で丁寧な応対がとても気持ちがよかった。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Would like to come back and stay!

Posted May 4, 2015
Pros: lots of green, good location. Close to MRT station.
Cons: connection of phone line needs to be improved
Very relaxing! relaxing ! very convenient convenient
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom from Vancouver

sooooooo great a hotel!

Posted May 1, 2015
staff are well trained and professional. check in time i was offered to sit down at the lobby bar (instead of lining up in front of the counter) and tried their original Singapore Sling.... such a warm welcome! hotel is like an antique. i stayed in a courtyard suite, and everything is beyond my expectation. i paid a bit extra for breakfast included, and i ordered it as in-room service. gee! i feel like royal family....
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Dallas

One of the finer hotels in the world

Posted Apr 30, 2015
Pros: History and Architecture foremost, not to mention the service. However the best is the feeling as if you are stepping back in time.
Cons: Newer TVs. Or no TVs. But not the 80s TVs.
Location: The hotel itself houses a great deal of luxury shopping, but there are also malls and many sites in walking distance around.
Raffles is an institution. If you can afford it, you stay there - no questions asked. It embodies Singapore's history in a way no other hotel can - domestic or foreign. Further writing is not necessary, this is where to stay when in Singapore.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 福岡県

一度は訪れたい特別なホテル

Posted Apr 18, 2015
フレンドリーなスタッフ、素晴らしいサービス、さりげない心遣い、美味しい朝食。。全てにおいて大満足でした。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom perth

old world charm , new world comfort and service.

Posted Apr 8, 2015
Pros: the atmosphere
Cons: the drink prices are exorbitant ( like the rest of Singapore)
Location: Right in the middle of everything
This is a great hotel. From the minute you are greeted at reception ( a complimentary Sing Sling! ) you are made to feel very welcome. So much character compared to some of the other modern sterile hotels. the service is impeccable.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2015 by Simon Hirst , Hotel Management
We are pleased to hear that you find Raffles Singapore to be a great hotel that has “so much character”. At Raffles, we constantly strive to deliver the highest levels of hospitality and we are thrilled that you find our service impeccable. We hope that you have enjoyed your stay here and we look forward to welcoming you back for another stay with us soon!